現(xiàn)代質(zhì)量管理六西格瑪管理-在線瀏覽
2025-02-28 10:51本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)！ 2022 . 2 六西格瑪在中國 ? Motorola (China) 在 1990’s開始六西格瑪活動 ? Motorola (China)從 1996開始首批 BB培訓(xùn) ? 2022聯(lián)想開始推廣六西格瑪并取得良好的效果 ? 近年來，推廣六西格瑪?shù)钠髽I(yè)越來越多，有中興、寶鋼、上海日立 …… 2022 . 2 企業(yè)生存與發(fā)展 客戶滿意 連續(xù)改進(jìn) 質(zhì) 量 成 本 服 務(wù) 時 間 6? 統(tǒng)計(jì)學(xué) /工業(yè)工程 /信息技術(shù) /管理科學(xué) 2022 . 2 標(biāo)準(zhǔn)差 σ 對正態(tài)分布曲線的影響 1 3 2 4 5 ??1??2??? )(x?x2022 . 2 公差上限 177。 3? 181。 ?一個組織可以從整體上全面推行 6σ 管理，也可以選擇組織內(nèi)部的某幾個部門或業(yè)務(wù)的某些環(huán)節(jié)先行試點(diǎn)。 2022 . 2 第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)六西格瑪?shù)?DMAIC流程 一、六西格瑪項(xiàng)目選擇原則 與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致 有利于提高顧客滿意度 有利于企業(yè)增加收益 可實(shí)施性 2022 . 2 公司 戰(zhàn)略 Y（公司層面） y（產(chǎn)量） X（項(xiàng)目選擇） 六西格瑪項(xiàng)目選擇邏輯圖 2022 . 2 界定 測評 改進(jìn) 分析 控制 什么是最重要的問題？ 當(dāng)前的水平？ 差距多大？ 原因何在？ 如何改進(jìn)？ 如何保持 成果？ 二、 DMAIC的基本邏輯 P A Damp。 找出并確認(rèn)需要改進(jìn)的產(chǎn)品或過程，使之有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、獲得最大利潤。 本階段主要活動有： ? 確定輸入、過程、輸出等具體指標(biāo) ? 起草操作定義和測量計(jì)劃 ? 采集并分析數(shù)據(jù) ? 確定特殊原因的存在與否 ? 確定當(dāng)前過程達(dá)到幾個西格瑪水平（ Cp或 Cpk），收集其他基準(zhǔn)業(yè)績數(shù)據(jù) 。 本階段的主要活動有： ? 通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)思解決方案及其將產(chǎn)生的有益作用 ? 評估并確定解決方案 ? 起草過程圖和粗計(jì)劃 ? 起草并講解綱要 ? 與所有利益相關(guān)方溝通解決方案 2022 . 2 控制（ Control） 控制階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化來保持已取得的成效的 重要步驟 。 本階段的主要活動有： ? 起草試運(yùn)行計(jì)劃和試運(yùn)行解決方案 ? 確認(rèn)由于解決方案觸及根本原因而產(chǎn)生的西格瑪水平的改進(jìn) ? 確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否必需的其他解決方案，找出類似的情況，對機(jī)會進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理 ? 將解決方案融入日常工作過程并對之進(jìn)行管理 ? 集中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn) ? 明確團(tuán)隊(duì)的下一步行動以及針對其余機(jī)會的計(jì)劃 2022 . 2 DMAIC的實(shí)施步驟 過 程 改 進(jìn) 模 式DMAIC 定義階段 D 識別顧客需求 編寫項(xiàng)目計(jì)劃 繪制 SIPOC圖 測量階段 M 描述過程 收集數(shù)據(jù) 驗(yàn)證測量系統(tǒng) 測量過程能力 分析階段 A 收集并分析數(shù)據(jù) 提出并驗(yàn)證因果關(guān)系 確定關(guān)鍵因素 改進(jìn)階段 I 提出改進(jìn)意見 選擇改進(jìn)方案 實(shí)施改進(jìn)策略 控制階段 C 制定標(biāo)準(zhǔn) 明確管理職責(zé) 實(shí)施監(jiān)控 2022 . 2 三、六西格瑪思想的構(gòu)成 質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 如 8D 歷史基礎(chǔ) TQM, ZD,PM 企業(yè)實(shí)踐 質(zhì)量大師的 質(zhì)量理念 Six Sigma 2022 . 2
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