現(xiàn)代質(zhì)量管理六西格瑪管理-文庫吧在線文庫
【正文】 22 . 2 項(xiàng)目背景 ? 世達(dá)鑄造公司是國內(nèi)鑄造業(yè)的大型生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)、國際市場(chǎng)。 5）質(zhì)量檢驗(yàn)沒有形成完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，無法完全剔除不合格品，導(dǎo)致管件質(zhì)量問題。 2022 . 2 產(chǎn)生的效益 改進(jìn)前后鑄造缺陷率對(duì)比 6200189002022400060008000改進(jìn)前 改進(jìn)后缺陷率（ppm）。 3）生產(chǎn)部門憑經(jīng)驗(yàn)解決問題，無法控制整個(gè)生產(chǎn)過程。 ? 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是 6σ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建后開始的培訓(xùn)。 本階段主要包括以下活動(dòng)： ? 找出并確定業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) ? 制定團(tuán)隊(duì)?wèi)椪? ? 明確過程并繪制過程圖 ? 明確快速取勝的過程并整理過程 ? 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為顧客關(guān)鍵需求 ? 起草團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則 2022 . 2 測(cè)量（ Measure） 完成界定階段的工作后，就要開始測(cè)量與評(píng)估現(xiàn)有過程。 6 ? 公差下限 177。 2022 . 2 GE公司的前 CEO杰克 六西格瑪?shù)亩x 2022 . 2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的管理理念 強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè) 通過提高顧客滿意度和 降低資源成本促使組織 的業(yè)績提升 注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成 為一種真正意義上基于數(shù)字 上的科學(xué) 遵循 DMAIC的 改進(jìn)方法 一種以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)力的管理方法 六西格瑪 管理的特點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和流程的 突破性質(zhì)量改進(jìn) 2022 . 2 六西格瑪?shù)陌l(fā)展歷史 1986 摩托羅拉提出六西格瑪?shù)馁|(zhì)量目標(biāo) 1992 六西格瑪成為企業(yè)質(zhì)量文化 1995 六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)戰(zhàn)略 2022 后 企業(yè) 整體 業(yè)務(wù)改進(jìn)戰(zhàn)略 19871994：消除缺陷、減少變異， Motorola 19942022：增加了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中消除缺陷和減少變異、降低成本， GE 2022 ：增加了對(duì)組織及股東價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)注 2022 . 2 6?質(zhì)量管理 —— 世界 500強(qiáng)公司中的應(yīng)用 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 摩托羅拉 IBM DEC ABB 柯達(dá) GE 聯(lián)信 康柏 NEC 杜邦 索尼 西門子 諾基亞 東芝 摩根 福特 LG 愛立信 三星 飛利浦 美國快遞 NCR 更多的知名和著名企業(yè) 2022 如果把成功運(yùn)用6?管理 的企業(yè)羅列出來，好像是一個(gè)精選版的財(cái)富 500強(qiáng) 。 可見 6σ并不是不現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)！ 2022 . 2 六西格瑪在中國 ? Motorola (China) 在 1990’s開始六西格瑪活動(dòng) ? Motorola (China)從 1996開始首批 BB培訓(xùn) ? 2022聯(lián)想開始推廣六西格瑪并取得良好的效果 ? 近年來，推廣六西格瑪?shù)钠髽I(yè)越來越多，有中興、寶鋼、上海日立 …… 2022 . 2 企業(yè)生存與發(fā)展 客戶滿意 連續(xù)改進(jìn) 質(zhì) 量 成 本 服 務(wù) 時(shí) 間 6? 統(tǒng)計(jì)學(xué) /工業(yè)工程 /信息技術(shù) /管理科學(xué) 2022 . 2 標(biāo)準(zhǔn)差 σ 對(duì)正態(tài)分布曲線的影響 1 3 2 4 5 ??1??2??? )(x?x2022 . 2 公差上限 177。 找出并確認(rèn)需要改進(jìn)的產(chǎn)品或過程，使之有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、獲得最大利潤。 ? 黑帶培訓(xùn)的目的是使學(xué)
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