旅游人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃-在線瀏覽
2025-02-28 09:52本頁面
【正文】 規(guī)劃（個(gè)人職業(yè)計(jì)劃） ? 繼任規(guī)劃（填補(bǔ)管理決策職位） ?確保實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的目標(biāo)（選、用、育、留） ?加強(qiáng)人力資源成本的控制（避免超員） ?為人事決策提供依據(jù) （工作內(nèi)容、事前控制、目標(biāo)清晰） ?促進(jìn)人才合理有效地流動(dòng)（合理增員、減員） ?調(diào)動(dòng)員工積極性（滿足需求 ?情況調(diào)研階段：部取得人力資源規(guī)劃資料 ? 外部：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、前景、競爭對(duì)手、供需、法規(guī)； ? 內(nèi)部：企業(yè)戰(zhàn)略、 HR戰(zhàn)略、員工流動(dòng)狀況、質(zhì)量、需求變化； ?預(yù)測階段：關(guān)鍵部分 ? 定性： 德爾菲法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、分合性預(yù)測法、描述法； ? 定量： 趨勢(shì)預(yù)測法、回歸分析法、馬科夫法； ?制定人力資源規(guī)劃階段 ?人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估和反饋階段 ?人力資源需求的影響因素 ? 旅游企業(yè)外部環(huán)境（間接） ? 政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、技術(shù)等環(huán)境要素 ? 旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ? 旅游企業(yè)規(guī)模變化（ ，規(guī)模擴(kuò)大或縮小） （ ） ? 經(jīng)營方向變化（需求數(shù)量不一定變，結(jié)構(gòu)變） ? 技術(shù)與管理變化 ? 人員流動(dòng)比率 ? 旅游企業(yè)自身員工狀況 ?人力資源需求預(yù)測程序 ? 預(yù)測旅游企業(yè)未來經(jīng)營狀態(tài) ? 估算各職能工作活動(dòng)總量 ? 確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷 ? 確定確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的需求量 ?人力資源需求預(yù)測技術(shù)（ 16） ?回歸分析法 ?人力資源成本分析預(yù)測法 ?人力資源學(xué)習(xí)曲線分析預(yù)測法 ?比例法 ?分合性預(yù)測法 ?團(tuán)體預(yù)測法 ? 德爾菲法、名義團(tuán)體法 ?人力資源內(nèi)部供給預(yù)測 （自然流失、傷殘、退休、死亡等） （內(nèi)部流動(dòng)、晉升、降職、平調(diào)以及跳槽） ? 內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣表 ? 馬科夫分析矩陣表 ? 技術(shù)調(diào)查法 ? 繼任卡法 ?人力資源外部供應(yīng)預(yù)測 ? 勞動(dòng)力市場 ? 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ? 政策法規(guī) ?人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不合理 ? 調(diào)節(jié)政策： 13， P62 ?人力資源供求總量不平衡 ? 企業(yè)人力資源短缺（供不應(yīng)求） ?
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