【正文】 貢獻力量 。 ? 索尼公司： 體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂 。 ? 沃爾瑪公司： 給普通百姓提供機會 ， 使他們能買到與富人一樣的東西 。 2020. All rights reserved. 第 14頁 ?3M公司： 創(chuàng)造性的解決那些懸而未決的問題 。 ?深圳華為技術(shù)有限公司： 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想 ， 并依靠點點滴滴 、 鍥而不舍的艱苦追求 ， 使我們成為世界級的領(lǐng)先企業(yè) 。 ?聯(lián)想的愿景： 高科技的聯(lián)想 、 服務(wù)的聯(lián)想 、 國際化的聯(lián)想 。 2020. All rights reserved. 第 15頁 案例： 從 《 華為基本法 》 到 《 藍巢哲學(xué) 》 ——中國企業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù)的進程 ? 《 華為基本法 》 ? 《 華僑城憲章 》 ? 《 邁普之道 》 ? 《 新奧企業(yè)綱領(lǐng) 》 ? 《 白沙文化發(fā)展綱要 》 ? 《 中國電信文化 》 ? 《 三星文化 》 ? 《 中國移動文化 》 ? 《 藍巢哲學(xué) 》 ? …… 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實依據(jù) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 17頁 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客 忠誠 顧客 滿意 為顧客 創(chuàng)造價值 帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 （ 2）企業(yè)經(jīng)營價值鏈 —— 人力資源如何來為企業(yè)創(chuàng)造價值 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ? 這是管理學(xué)界里程碑式的經(jīng)典之作，從此企業(yè)核心能力的理論在歐美管理學(xué)和企業(yè)界迅速成為戰(zhàn)略管理的主流，流行至今十余載，依然強勢不衰。如果說核心能力是關(guān)乎多種技術(shù)流之協(xié)調(diào)整合的，那么它也是關(guān)乎工作組織方式和價值傳遞的”。 2020. All rights reserved. 第 19頁 什么是核心能力 ? 普拉哈拉德和哈默爾在 1994年對“核心能力”的定義進行了修正，提出核心能力是能夠提供給消費者特殊價值的一系列技能和技術(shù)的組合。 ? 聯(lián)邦快遞公司的核心能力是物流管理，其為消費者帶來的好處是準(zhǔn)時送貨。 2020. All rights reserved. 第 20頁 ? 在普拉哈拉德和哈默德的經(jīng)典定義里，強調(diào)了幾點： ?核心能力是學(xué)識； ?核心能力是“積累性的”； ?核心能力是協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的； ?核心能力是要求組織整體協(xié)同的。 什么是核心能力 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 22頁 什么是核心能力 ? 核心能力是某一組織內(nèi)部一系列的互補的知識和技能的組合，它具有使企業(yè)的一項或多項業(yè)務(wù)達到世界一流水平的能力。洞察預(yù)見能力主要來源于科學(xué)技術(shù)知識、獨有的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性、卓越的分析和推理能力等。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過對各種技術(shù)、技能和知識進行整合而獲得的能力 ——李悠誠 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 24頁 ? 對企業(yè)核心能力的界定 ? 組織自主擁有的、能夠為客戶提供獨特價值的，競爭對手在短時間內(nèi)無法模仿的、各種知識、技能、技術(shù)、管理等要素的集合。 2020. All rights reserved. 第 25頁 ?核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義： ? 第一，沒有核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產(chǎn)品市場，而是會失去一系列市場和商機。只有核心能力才會給企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢和超額利潤 ? 第三，沒有核心能力意味著企業(yè)沒有核心產(chǎn)品，只能在末端產(chǎn)品或最終產(chǎn)品市場上惡性競爭、死打硬拼。 2020. All rights reserved. 第 26頁 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 使命追求 核心價值觀 組織的基本原則與價值取向是什么？ 組織 業(yè)務(wù)流程 “我們必須 在哪些方面 做的更優(yōu)秀 ?” 核心人才 核心專長與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源實踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？” “我們?nèi)绾挝?、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產(chǎn)品與服務(wù)？” 執(zhí)行 規(guī)劃 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ? 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與核心能力的要求，培育員工的核心專長與技能。 2020. All rights reserved. 第 28頁 （ 1）人力資源及人力資源管理 ?人力資源作為一種特殊資源的提出及其含義 ? 彼得 他指出，和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人，并且是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。 ——伊萬伯格 Lvan berg ? 人力資源是企業(yè)人力結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)和顧客商譽的價值。 ——鄭紹廉 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 33頁 ?人力資源管理概念的提出 ?人力資源管理作為企業(yè)的一種職能性管理活動的提出，最早源于工業(yè)關(guān)系和社會學(xué)家懷特 該書首次將人力資源作為管理的普通職能來加以討論。具體包括： （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。直線管理在期望、控制和協(xié)調(diào)等其他活動方面承擔(dān)著基本的人力資源職能； ? 時實現(xiàn)。 2020. All rights reserved. 第 35頁 ? 什么是人力資源管理 ——主流觀點 ? 人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。A ——（美）舒勒等在 《 管理人力資源 》 ? 人力資源管理是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。德斯勒 《 人力資源管理 》 ? 人力資源管理包括要影響到公司和雇員之間關(guān)系的（人力資源）性質(zhì)的所有管理決策和行為。比爾 ? 人力資源管理是將組織所有人力資源作最適當(dāng)之確保（ acquisition）、開發(fā)（ development）、維持（ maintenance）和使用（ utilization），為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制之過程。 ——趙曙明 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 37頁 （ 3）企業(yè)的核心能力來源于人才結(jié)構(gòu)的 優(yōu)化與整合 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 39頁 （一）企業(yè)核心能力與人力資源系統(tǒng)模型 ?國外專家的模型 ? Snell“戰(zhàn)略 ——核心能力 ——核心人力資本”模型 ? 勞倫斯 .勢模型 ? 翰威特、華信惠悅和美世的咨詢模型 ?國內(nèi)專家的模型 ? 彭劍鋒等：戰(zhàn)略 /組織 /人力資源 /互動模型 ? 文躍然： GREP模型 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 更新 價值性 稀缺性 難模仿性 組織化 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計、參與、報酬、評價等 人力資源管理實踐 ……促成組織為客戶提供獨特價值與利益的技能與技術(shù)的組合。（哈默爾與普拉哈拉德） 核心競爭力 “戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本”模型 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 42頁 人力資源管理實踐 以雇員為中心的結(jié)果 以組織為中心的結(jié)果 競爭優(yōu)勢 受外部因素影響的實踐 人力資源規(guī)劃 工作分析 招聘 挑選 培訓(xùn) /開發(fā) 績效評估 報酬 生產(chǎn)率改進方案 工作場所正義、工會、 安全與健康、國際化 挑選中實踐 挑選后的實踐 能力 動機 工作相關(guān)的態(tài)度 產(chǎn)出 員工保留 遵守法律 公司形象 成本領(lǐng)先 產(chǎn)品差異 挑選前的實踐 通過人力資源管理實踐獲取競爭優(yōu)勢模型 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。