【正文】 人員 (C)普通職員 (D)高層人員 4對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（ ）。 (A)交流能力 (B)風(fēng)度氣質(zhì) (C)衣著外貌 (D)科研能力 5 ( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。 (A)校園招聘 (B)獵頭公司 (C)熟人推薦 (D)檔案篩選 5在情景模擬測試方法中， ( )經(jīng)多年實踐不斷充實完善，并被證明是一種 很有效的管理人員測評方法。 6 (A)內(nèi)在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù) (C)外在一致性系數(shù) (D)等值系數(shù) 5 ( )不是效度的基本類型。 (A)面談法 (B)工作任務(wù)分析法 (C)觀察法 (D)重點團隊分析法 5 ( )旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。 (A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn) (C)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn) 5培訓(xùn)課程實施的前期準(zhǔn)備工作不包括 ( )。 (A)技能成果 (B)績效成果 (C)情感成果 (D)認(rèn)知成果 6直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括 ( ) (A)研討法 (B)案例分析法 (C)講授法 (D)專題講座法 6特別任務(wù)法常用于 ( )。 (A)培訓(xùn)獎懲制度 (B)培訓(xùn)激勵制度 (C)培訓(xùn)服務(wù)制度 (D)培訓(xùn)考核制度 6場地拓展訓(xùn)練的特點不包括 ( )。無限的可能 (D)簡便，容易實施 6績效管理系統(tǒng)設(shè)計包括績效管理程序的設(shè)計與 ( )。 (A)雙向傾聽式面談 (B)績效指導(dǎo)面談 (C)單向勸導(dǎo)式面談 (D)績效計劃面誡 6 ( )通過對比考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)，來尋找工柞績效的差距和不足。 (A)效果主導(dǎo)型考評方法 (B)行為主導(dǎo)型考評方法 (C)價值主導(dǎo)型考評方法 (D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法 6加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種 ( )。 (A)績效考評面談 (B)績效總結(jié)面談 (C)績效計劃面談 (D)績效指導(dǎo)面談 7l、 ( )泛指員工獲得的一切形式的報酬。 (A)福利 (B)工資 (C)薪資 (D)薪金 7影響員工個人薪酬水平的因素不包括 ( )。 (A)150％ (B)200％ (C)300％ (D)400％ 7崗位評價結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是 ( )。 (A)排列法 (B)關(guān)鍵事件法 (C)分類法 (D)因素比較法 7延長工作時間是指超過 ( )長度的工作時間。 (A)法律關(guān)系 (B)勞動合同 (C)勞動關(guān)系 (D)法律規(guī)范 80、 ( )是勞動法對勞動關(guān)系進行的第一 次調(diào)整。 (A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動法律事實 (C)勞動法律事件 (D)勞動法律行為 8 ( )勞動關(guān)系是基 于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。 (A)文本協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)阿絡(luò)協(xié)議 (D)書面協(xié)議 8 ( )的基本特點是體現(xiàn)國家意志。 (A)集體協(xié)商制度 (B)集體協(xié)商 (C)勞動爭議處理 (D)平等協(xié)商 二、多項選擇題 (86～ 125 題，每小題 1 分，共 40 分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)消費與儲蓄 (B)總需求 (C)投赍與儲蓄 (D)總供給 (E)消費與投資 8人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在 ( )。 (A)是指導(dǎo)性的法律 規(guī)范 (B)高度的權(quán)威性 (C)反映勞動法律部門的特點 (D)高度的穩(wěn)定性 (E)反映調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性 8根據(jù)解釋主題的不同，正式解釋分為 ( )。 (A)品質(zhì)改良 (B)特色市場改良 (C)特色改良 (D)附加產(chǎn)品改良 (E)式樣改良 9企業(yè)促銷策略包括 ( ) (A)人員推銷 (B)廣告 (C)營業(yè)推廣 (D)宣傳 (E)公共關(guān)系 9心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?( )。 (A)實際 支出 (B)心理損失 (C)直接支出 (D)間接支出 (E)時間支出 9從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )。 9 (A)人力資源費用的預(yù)算 (B)人力資源費用的審核 (C)人力資源費用的核算 (D)人力資源費用的控制 (E)人力資源費用的結(jié)算 9崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容包括 ( )。 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (C)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 9按照管理體制分類方法，勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可分為 ( )。 (A)企業(yè)基本制度 (B)技術(shù)規(guī)范 (C)企業(yè)管理制度 (D)行為規(guī)范 (E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范 100、外部招募的不 足主要體現(xiàn)在 ( )。 (A)成本較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣 (C)方便快捷 (D)不受地點和時間的限制 (E)成功率高 10下列對筆試法的描述正確的是 ( )。 (A)創(chuàng)造融洽的會談氣氛 (B)充分了解自己所羌心的問題 (C)被理解、尊重，被公平對待 (D)決定是否愿意到該單位工作 (E)有足夠時間向考官展示自己的能力 10面試問題的提問方式包括 ( )。 (A)混合制 (B)三班制 (C)四班制 (D)交叉制 (E)兩班制 10培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清 ( )。 (A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 (B)新員工的培訓(xùn)需求分析 (C)管理部門培訓(xùn)需求分析 (D)在職員工培訓(xùn)需求分析 (E)設(shè)計部門培訓(xùn)需求分析 10觀察法比較適臺于收集 ( )的培訓(xùn)需求信息。 (A)語言簡潔 (B)問卷問題清楚明了 (C)多采用主觀問題方式 (D)問卷填寫者須署名 (E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間 1培訓(xùn)效果信息的種類包括 ( )方面的信息。 (A)角色扮演法 (B)拓展訓(xùn)練 (C)管理者訓(xùn)練 (D)模擬訓(xùn)練 (E)敏感性訓(xùn)練 11國外專家認(rèn)為，績效管理主要由 ( )組成一 (A)考核 (B)指導(dǎo) (C)激勵 (D)獎勵 (E)控制 11在績效管理的準(zhǔn)備階段，績效管理人員應(yīng)完成的工作有 ( )。 (A)預(yù)告性 (B)及時性 (C)同一性 (D)明確性 (E)開發(fā)性 11對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價，應(yīng)從 ( )等內(nèi)容入手。 (A)確立薪酬激勵機制 (B)保證內(nèi)部公平 (C)吸引井留住優(yōu)秀人才 (D)保證外部公平 (E)合理控制企業(yè)人工成本 11崗位評價與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示．其中曲線 A 與曲線 B 的關(guān)系為 ( )崗位評價分點數(shù) (A)A比 B的崗位之間薪酬差距大 (B)B 的激勵作用小 (C)A 比 B 的崗位之間薪酬差距小 (D)B 的激勵 作用小 (E)無法確定 11確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括 ( )。 11 (A)員工的個人意愿 (B)社會平均工資水平 (C)員工家屬的意愿 (D)勞動就業(yè)實際情況 (E)管理人員的意愿 1以下關(guān)于勞動法律關(guān)系說法正確的是 ( )。 (A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動合同 (C)勞動法律行為 (D)勞動關(guān)系 (E)勞動法律事件 12雇員參與民主管理的形式包括 ( )。 (A)群眾性 (B)自治性 (C)國家性 (D)強制性 (E)非強制性 12訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括 ( )。 (A)條件限制 (B)縮短工作時間 (C)時間限制 (D)延長工作時間支付勞動報酬標(biāo)準(zhǔn) (E)人員限制 12 卷冊二：技能操作 一、簡答題 (本題共 2 題，第 1 小題 12 分，第 2 小題 13 分，共 25 分 ) 請問績效管理中有哪些矛盾沖突 ?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突 ?(12 分 ) 簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要原因。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分 ) 某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有 A、 B、 C、 D 四項任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表 1 所示。 表 1 每位員工完成四項工作任務(wù)的工時統(tǒng)計表 單位：工時 員工 工作任務(wù) 王 成 趙 云 江 平 李 鵬 A 10 5 9 18 B 13 18 6 12 C 2 3 4 4 D 18 16 10 9 三、案例分析題 (本題共 2 題，第 1 小題 18 分，第 2 小題 15 分，共 33 分 ) 某機械公司新任人力資源部部長 W 先生，在一次研究會上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周地脫產(chǎn)計算機培訓(xùn)，以提升全員的計算機操作水平?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對這次培訓(xùn)說三道四，議論紛紛。大多數(shù)人認(rèn)為，幾十萬元的培訓(xùn)費只買來了一時的 “轟動效應(yīng) ”。 13 請分析： (1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的真正原因是什么 ?(8 分 ) (2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實處 ?(10 分 ) 李某 2022 年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動合同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車間。李某于 2022 年初生病住院， 2022 年 3 月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。李某返回公司后，要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對其塵肺病進