服務(wù)禮儀規(guī)范ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 11:27本頁(yè)面
【正文】 ，香氣不濃不怪。 深色西裝高雅莊重，適 宜各種場(chǎng)合。 胸袋和兩側(cè)口袋為裝飾袋，內(nèi)側(cè)兩袋 為實(shí)用袋，但也不可裝的過(guò)滿。 服 飾 禮 儀 ～ 襯衫 襯衫： 襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比西服袖子長(zhǎng)出 ， 領(lǐng)子應(yīng)高出西服領(lǐng)口 1～ 2厘米，穿上后 才能做到 “兩露白” 。 襯衫內(nèi)可穿內(nèi)衣，但袖口、領(lǐng)口不可露 在襯衫外面。 西裝顏色越深，襯衣顏色越要明快。 長(zhǎng)度：一般為 130～ 150厘米，系好 后以垂到褲腰皮帶環(huán)處為最標(biāo)準(zhǔn)。 顏色：或與西裝色調(diào)一致，但深淺 有別；或與西裝成對(duì)比色 位置：穿西裝背心或毛衣時(shí)，領(lǐng)帶 要塞進(jìn)背心或毛衣里。 服 飾 禮 儀 ～ 西褲、腰帶 色澤、質(zhì)地、款式應(yīng)與上裝相配。 側(cè)袋少用，后袋為實(shí)用袋。 西褲： 腰帶： 在正式場(chǎng)合使用的腰帶以黑色或棕色皮革制品為佳。 服 飾 禮 儀 ～ 鞋、襪、大衣 皮鞋： 襪子： 每日換洗， 黑色或深色襪 ， 色與鞋配。 服 飾 禮 儀 前包后包 式樣，可穿 黑色或 深咖啡色 皮鞋，色與褲配。 注意保持鞋面的 清潔 光亮。 打招呼是已經(jīng) 相識(shí) 的人見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)。 最普遍流行的招呼是說(shuō)一聲： “ 您好 ” ；點(diǎn)點(diǎn)頭或 是笑一笑，也是打招呼的一種方式。 早上的問(wèn)候禮節(jié)，是公司員工上班時(shí) 的頭等禮節(jié)，切莫忽視。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 正確坐 姿 正確坐姿： 頭要平衡自然，腰背挺直，雙肩放松，注意 四肢協(xié)調(diào)配合。 坐沙發(fā)腰挺直，背部不靠沙發(fā) 背；椅子應(yīng)坐在中間或 2/3處。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 側(cè)坐姿 上身挺直 坐正 ；雙膝并緊，雙腳同時(shí)向左放或向右放； 雙手疊放，置于左腿或右腿上； 此坐法尤其適宜矮座位。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 重疊式坐姿 俗稱二郎腿； 上身挺直 坐正 ； 女士要盡力使架起的小 腿與支地的腿平行（夾 角越小越好 ），不翹腳 尖。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 交叉式坐姿 上身挺直 坐正 ； 兩腳踝交叉， 或前伸或后屈， 前腳掌著地。 ～ 規(guī)范的走姿 頭正頸直，目光平視，挺胸收腹， 上身微傾，腳步要輕，腳跟著地； 手臂伸直放松，外開(kāi)不超過(guò) 30度； 前后擺動(dòng)幅度為 3040厘米。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 著裝與走姿 男士著西裝時(shí)，要注意挺 拔，保持后背平直，步幅 可略大，肩要穩(wěn)，手臂放 松，伸直擺動(dòng)。 形 態(tài) 禮 儀 切忌在辦公室內(nèi)跑 滿懷敬意、以心傳心。 形 態(tài) 禮 儀 點(diǎn) 頭（ 15度）：在走廊、路上碰到時(shí) 視線及對(duì)方胸部以下 敬 禮（ 30度）：早晚問(wèn)候、迎送客人時(shí) 視線及對(duì)方足下 2 米處 最
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