質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)講座-在線瀏覽
2025-02-27 08:26本頁面
【正文】 ? ，具有相應(yīng)的技能及完成任務(wù)的途徑，并全身心的投入。 ? 理解： 全體人員是每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)。 ? 主要措施： ? ，為實(shí)驗(yàn)室勾畫出一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景，為整個(gè)實(shí)驗(yàn)室以及各有關(guān)部門設(shè)定奮斗目標(biāo)； ? ，樹立職業(yè)道德榜樣，形成實(shí)驗(yàn)室自身的企業(yè)文化； ? 、和諧的環(huán)境中，互相信任，消除憂慮；提倡公開和誠懇的交流和溝通； ? 、培訓(xùn)以及在職權(quán)范圍內(nèi)的自主權(quán)。應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持員工能充分參與組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 ? 理解： 實(shí)驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對建立和保持一個(gè)有效和高效的質(zhì)量管理體系是必不可少的。 ? 主要措施： ? 1. 全面了解客戶的需求和期望，如對報(bào)告 /證書的準(zhǔn)確可靠、交付期、收費(fèi)等方面的要求； ? ； ? ，使有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工都能了解客戶需求的內(nèi)容、細(xì)節(jié)和變化，并采取措施來滿足客戶的需求； ? ，處理好于客戶的關(guān)系，力求客戶滿意； ? ，兼顧其他項(xiàng)官方的利益，使實(shí)驗(yàn)室得到全面、持續(xù)發(fā)展。 ? 理解： 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)認(rèn)識(shí)到檢測市場是變化的，客戶也是動(dòng)態(tài)的，其需求和期望也是不斷變化的。 原則一 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存與客戶。 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的技術(shù)上。 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解、管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持員工能充分參與組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。因此組織應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和未來的需求，滿足客戶需求并爭取超越其期望。質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí) 講座 主講人：劉 瑱 質(zhì)量管理體系建立的依據(jù)： 《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 GB/T190002022 ISO9000:2022 ,IDT 《 質(zhì)量管理體系 要求 》 GB/T190012022 ISO9001:2022 ,IDT 《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 》 （國認(rèn)實(shí)函 [2022]141號(hào) 《 地質(zhì)勘查單位質(zhì)量管理規(guī)范 》 DZ/T02512022 為什么要建立質(zhì)量管理體系？ 質(zhì)量管理體系有什么重要作用？ 質(zhì)量管理體系的建立： 管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要標(biāo)志； 管理由“人治走向法治”的重要體現(xiàn)； 企業(yè)文化的重要載體； 培養(yǎng)和造就一大批管理人才的重要途徑； 迎接市場挑戰(zhàn)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、申報(bào)必要資質(zhì)的重要基礎(chǔ)； 規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)、防患于未然的重要手段； 遵守法律法規(guī)規(guī)定、接受行政部門監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)需要。 質(zhì)量管理技術(shù)知識(shí) 一、名詞術(shù)語 ? 一組固有特性滿足要求的程度 ? 指揮和控制組織的協(xié)調(diào)作用 ? 互相關(guān)聯(lián)
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