【正文】 二、供應(yīng)鏈中的主要活動及其管理 ? 市場分析與生產(chǎn)計劃（拉式模型中，市場分析強調(diào)當前的市場需求，不強調(diào)需求預測；生產(chǎn)計劃和控制負責產(chǎn)品供應(yīng)和產(chǎn)品需求的協(xié)調(diào)。質(zhì)量、價格、可靠性、能力、財務(wù)、位置等。 ) 識別需求 批準采購 評估報價并選定供應(yīng)商 安排運輸 將采購訂單發(fā)給供應(yīng)商 檢查現(xiàn)貨情況并確認采購訂單 進行貨物檢查 核對收貨單、 發(fā)票訂單 檢查到貨并處理 處理結(jié)算 查看供應(yīng)商產(chǎn)品目 錄、網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫 確定需求 發(fā)出詢價單 與供應(yīng)商協(xié)議 付款事宜 裝貨并發(fā)貨 填寫發(fā)票并寄出 將收貨轉(zhuǎn)到倉儲 在會計賬目中記錄交易 填寫采購訂單 企業(yè)典型的采購過程 ? 供應(yīng)商關(guān)系管理（生產(chǎn)和采購都是需求拉動，顧客要求交付期越短越好，因此要求企業(yè)實現(xiàn)高效的采購，要求采購周期短、質(zhì)量高、成本低，讓供應(yīng)商了解企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量要求、參與質(zhì)量控制，保證商品質(zhì)量，為了保證采購物料各方面的要求和交付速度，常常允許供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和庫存現(xiàn)狀。可以減少供應(yīng)鏈的波動，對于運輸來說，它可以是長途運輸?shù)闹修D(zhuǎn)站，也可以是多種運輸工具的交匯地，能提高運輸效率和降低成本，對于顧客、生產(chǎn)來說） ? 配送與第三方物流（直接配送和利用其它公司或?qū)I(yè)人員配送?，F(xiàn)代物流管理的作用是創(chuàng)造用戶價值、降低用戶成本、提高企業(yè)敏捷性和競爭力的重要手段，已成為第三利潤源泉。節(jié)約物質(zhì)資料、節(jié)約人力資源。這是由買方使用自己的物流設(shè)施為自己提供物流服務(wù)的模式，是一種 “ 自給自足 ”的物流服務(wù)模式，社會化和專業(yè)化程度都很低，經(jīng)濟效率也比較低。這是由供應(yīng)商使用它們的物流設(shè)施為其顧客提供物流服務(wù)的模式，由于供應(yīng)商可以為多個顧客企業(yè)提供物流服務(wù)，所以這種物流服務(wù)模式的社會化程度高于第一方物流服務(wù)，其經(jīng)濟效率相對也高，但是其服務(wù)對象仍然局限于自己的顧客企業(yè)。這是由買賣雙方以外的第三方物流服務(wù)企業(yè)使用自己的物流服務(wù)設(shè)施和設(shè)備為買賣雙方企業(yè)提供現(xiàn)代物流社會化服務(wù)的模式。這種模式是一種效率和效益都較高的現(xiàn)代物流社會化服務(wù)的模式。這是由第四方（既非買賣雙方也不是第三方）物流服務(wù)企業(yè)為買賣雙方或第三方物流服務(wù)企業(yè)所提供的一種廣義的現(xiàn)代物流集成管理的服務(wù)，包括為買賣雙方企業(yè)所提供的物流系統(tǒng)設(shè)計與企業(yè)物流集成管理安排等服務(wù)和為第三方物流服務(wù)企業(yè)及其分包商和類物流企業(yè)所做的物流服務(wù)集成、運輸與倉儲優(yōu)化管理、配送和顧客服務(wù)管理、信息網(wǎng)絡(luò)管理等服務(wù)。利用外部資源更好的發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。據(jù) MORGAN STANLEY統(tǒng)計，中國由第三方物流處理的產(chǎn)品只占總體成品的 16%，經(jīng)第三方物流環(huán)節(jié)的工業(yè)原始生產(chǎn)資料只占總體的 20%,中國的第三方物流只占總體物流業(yè)務(wù)的 2%。因此，中國的第三方物流市場潛力巨大。 ? 第三方物流業(yè)績考評：準時發(fā)貨率、準時交付率、提貨準確率、訂貨完成率、庫存準確率、缺損損失、每公里成本、貨物進庫事件、倉儲運營成本。強調(diào)物流到達目的地是準時的。目標是在保證正常生產(chǎn)供應(yīng)的情況下避免一切(空間、人力、物料、能源等）浪費。汽車也不是預先生產(chǎn)好的，而是在適當?shù)奶崆捌诓砰_始組裝。即使零部件是標準件，也不是事先大量生產(chǎn)，而是保持盡量少的庫存，在庫存零件被用于生產(chǎn)時，才開始生產(chǎn)下一批零部件。是一種需求拉動的供應(yīng)鏈管理思想。通用公司使用準時制系統(tǒng)后，兩年內(nèi)生產(chǎn)水平提高了 100%。 ? JIT方法起源于制造領(lǐng)域，但后來應(yīng)用于其他領(lǐng)域：應(yīng)用于采購和供應(yīng)商關(guān)系管理 JITⅡ ,應(yīng)用于運輸和承運商關(guān)系管理的內(nèi)包 Insourcing，應(yīng)用于零售管理的有效消費者響應(yīng) ECR ? JITⅡ (企業(yè)在開始實施 JIT系統(tǒng)時，往往會把庫存壓力轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。 JITⅡ 是指企業(yè)在實施 JIT時。主要方法是允許供應(yīng)商了解一些生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)。但是 JITⅡ 系統(tǒng)強烈依賴于企業(yè)之間的相互信任。） ? Insourcing（內(nèi)包）搬運公司設(shè)計了滿足 JIT系統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)，為制造業(yè)的公司提供所有原材料的進貨后勤。但外包畢竟很難控制，有時不能滿足企業(yè)生產(chǎn)、配送的需要，原因是承運商不了解企業(yè)內(nèi)部情況。運輸公司派遣管理人員到企業(yè)，能隨時訪問到他自己公司的貨運管理系統(tǒng)，可以安排運送、選擇路徑和跟蹤搬運情況。 ? ECR 在零售業(yè)，類似于 JITⅡ 的系統(tǒng)被稱為 “ 有效消費者響應(yīng)（ Efficient Consumer Response)。 ECR 與JITⅡ 不同的是供應(yīng)商不是派人到零售商店蹲點，而是采用信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)連接到零售商店的 POS實時數(shù)據(jù)，由用戶需求和實際銷售拉動商品供應(yīng)。 電子商務(wù)環(huán)境中的JIT,JITⅡ ,Insourcing， ECR ? JIT,JITⅡ ,，建立快速反應(yīng)能力，這些方法實現(xiàn)的主要途徑是信息共享，而電子商務(wù)為信息共享提供了前所未有的支持?？窗逑到y(tǒng)可以利用 Intra用瀏覽器方式操作，減少工序之間傳遞看板的時間，同時各工序的數(shù)據(jù)能在整個企業(yè)共享，易于管理， JITⅡ ,Insourcing在電子商務(wù)應(yīng)用時不用派人入住企業(yè)，只需要利用 Extra，讓供應(yīng)商和承運商有權(quán)訪問企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、配送等實時數(shù)據(jù)。對供應(yīng)商的監(jiān)督、市場跟蹤、價格比較在電子商務(wù)環(huán)境下可以改變方式。 – 訂貨點 =單位時區(qū)的需求量 *訂貨提前期 +安全庫存 – 基于以下假設(shè)：對各種物料的需求實行互獨立的；物料需求是會連續(xù)發(fā)生的；提前期是已知的和固定的；所有成本單位都是已知和固定的；關(guān)注何時訂貨而不是何時需要。早期的 MRP把時間劃分成一些適當?shù)臅r間單位，根據(jù)每項物料在每個時段內(nèi)的需求量和庫存量，確定該時段內(nèi)的物料需求。在 70年代，人們在此基礎(chǔ)上增加了處理生產(chǎn)能力的功能，加入來自車間、供應(yīng)商和計劃人員的反饋信息，能根據(jù)生產(chǎn)能力調(diào)整生產(chǎn)計劃，從而圍繞著物料需求計劃，使生產(chǎn)的全過程形成一個統(tǒng)一的閉環(huán)系統(tǒng)，因此成為 “ 閉環(huán) MRP” ? 制造資源計劃（ Manufacturing Resource Planning,MRP Ⅱ .閉環(huán) MRP 只包含生產(chǎn)和庫存計劃，但在企業(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個方面，它所涉及的是物流，而物流密切相關(guān)的還有資金流，為了實現(xiàn)資金流和物流的統(tǒng)一管理，應(yīng)該把財務(wù)子系統(tǒng)與生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合到一起，另外銷售情況與生產(chǎn)計劃和經(jīng)營計劃密切相關(guān)，也應(yīng)把銷售子系統(tǒng)結(jié)合進來，因此MRP 把生產(chǎn)、采購、銷售和財務(wù)等管理功能集成起來，發(fā)展成了一個一體化的系統(tǒng)，就是制造資源計劃MRP Ⅱ 。 ? 配送需求計劃（ Distribution Requirements Planning,DRP)和配送資源計劃（ Distribution Resource Planning,DRP Ⅱ )把 MRP 和 MRP Ⅱ 的原理與方法應(yīng)用于把成品交付市場的配送過程。 ? 企業(yè)資源計劃（ Enterprise Resource Planning ,ERP)ERP強調(diào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理。 MRP Ⅱ 是 ERP的核心組成部分， ERP在 MRP Ⅱ 的基礎(chǔ)上增加了客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)管理、運輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、工廠設(shè)施管理、設(shè)備管理等功能。 ERP把企業(yè)所有的制造場所、銷售系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，同時支持多語種、多幣制、多稅制的管理，從而支持跨國經(jīng)營。 – JIT更多的是一種哲理， MRP Ⅱ 是一種方法和工具， MRP Ⅱ 可以在制定生產(chǎn)計劃時體現(xiàn) JIT思想，讓生產(chǎn)計劃隨著市場需求