電子商務(wù)戰(zhàn)略管理ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 03:38本頁面
【正文】 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定 常見的電子商務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù) ： 拓展?fàn)I銷渠道、擴(kuò)展采購渠道、提高售后服務(wù)水平、促進(jìn)價(jià)值鏈的整合、提供新的產(chǎn)品和服務(wù)、進(jìn)入高度專門化的市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)批量定制等 一些幫助企業(yè)思考電子商務(wù)戰(zhàn)略的問題： ?做先行者還是追隨者 ?誕生于網(wǎng)絡(luò)還是轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò) ?確定擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍 ?是否建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)上公司 ?是否創(chuàng)立獨(dú)立的在線品牌 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位的提高 信息化程度的提高 一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 一定的人力資源 內(nèi)部弱點(diǎn) 財(cái)務(wù)狀況的制約 科研與開發(fā)能力的制約 管理人員的數(shù)量及素質(zhì)的制約 過去的目標(biāo)與戰(zhàn)略的制約 外部機(jī)會(huì) 全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng) 網(wǎng)絡(luò)普及與信息技術(shù)迅猛發(fā)展 電子商務(wù)交易額迅速增長(zhǎng) 相關(guān)各方觀念更新 政府積極推動(dòng) 外部威脅 安全性得不到保障 電子商務(wù)的管理不夠規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)和法律尚不健全 網(wǎng)絡(luò)自身局限性 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位的提高 現(xiàn)代企業(yè)往往集中力量與特定產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)，或滿足特定顧客群的特殊需要。 信息化程度的提高 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與信息技術(shù)的快速發(fā)展，大多企業(yè)的信息化程度較高，具備開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支持。 一定的人力資源 若企業(yè)員工素質(zhì)較高，便容易在企業(yè)內(nèi)部形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升員工對(duì)新技術(shù)的接受程度，最終是電子商務(wù)自上而下為企業(yè)每個(gè)成員所接受 內(nèi)部弱點(diǎn) 財(cái)務(wù)狀況的制約 電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期的投資項(xiàng)目，必須進(jìn)行大量的基礎(chǔ)投入，需要大量的資金，并且在短時(shí)間內(nèi)無法獲取利益。 管理人員的數(shù)量及素質(zhì)的制約 企業(yè)管理水平較低、信息化意識(shí)不強(qiáng)，造成管理人員不能充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷方式帶來的根本性變化，對(duì)電子商務(wù)理解過于片面。 外部機(jī)會(huì) 全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng) 隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人們的收入水平和可支配收入持續(xù)增加，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張和企業(yè)級(jí)電子商務(wù)的發(fā)展提供了可能。 電子商務(wù)交易額迅速增長(zhǎng) 電子商務(wù)自身低成本、高效率、開放性的特點(diǎn)，不僅大大降低了交易成本，而且也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。 政府積極推動(dòng) 政府開始加強(qiáng)引導(dǎo)和規(guī)范，大力支持企業(yè)開展電子商務(wù)，扶持電子商務(wù)企業(yè)；并且加強(qiáng)電子商務(wù)外部環(huán)境建設(shè)，使得電子商務(wù)發(fā)展的法律、制度環(huán)境日益完善。 電子商務(wù)的管理不夠規(guī)范 商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等要做到規(guī)范不是短時(shí)間內(nèi)能完成的；電子商務(wù)平臺(tái)中面向消費(fèi)者的前臺(tái)和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的后臺(tái)相一致也是非常重要的。但目前各國(guó)電子商務(wù)仍呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的影響因素 三個(gè)基礎(chǔ)因素 四個(gè)定位因素 三個(gè)基礎(chǔ)因素 ?領(lǐng)導(dǎo)地位 ?基礎(chǔ)設(shè)施 ?企業(yè)學(xué)習(xí) 四個(gè)定位因素 ?技術(shù) ?品牌 ?市場(chǎng) ?服務(wù) 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施 電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施方案制定 電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施過程管理 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施效果評(píng)估 電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施方案制定 組建團(tuán)隊(duì) 從試驗(yàn)性項(xiàng)目開始 資源配置 項(xiàng)目管理 組建團(tuán)隊(duì) 一、組建電子商務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
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