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2025-02-26 12:02本頁(yè)面
【正文】 教練的十大原則 ? 任何事情就算已經(jīng)很好，還可以更完美 ? 很多時(shí)候是當(dāng)事人擁有答案，教練只是幫人撥開(kāi)迷霧 ? 大部分人在遠(yuǎn)低于潛能的上限工作 ? 越多選擇，越大成功 ? 如果現(xiàn)在的方法行不通，就用另外的方法去嘗試 ? 一定有更簡(jiǎn)易的方法 ? 任何人都可以通過(guò)學(xué)習(xí)做到別人能做到的事情 ? 價(jià)值觀由當(dāng)事人定義，而非由教練定 ? 每個(gè)人都希望扮演好自己的角色 ? 沒(méi)有失敗，只有信息反饋 管理教練地圖：七步工作法 精準(zhǔn)目標(biāo) 回饋與跟進(jìn) 行動(dòng) 行動(dòng)計(jì)劃 厘清現(xiàn)狀 關(guān)鍵價(jià)值鏈 行動(dòng)目標(biāo) 工具 1員工四分圖 意愿度 能力 激勵(lì)、授權(quán) 教練的工作對(duì)象，了解需求真相，區(qū)分原因，對(duì)癥下藥 管理、辭退 培訓(xùn) 工具 2人的行為邏輯層次 (Robert Dilts) 系統(tǒng) 自我認(rèn)同 價(jià)值觀 /信念 能力 行為 環(huán)境 /資源 行為控制 容易 難 內(nèi)在層次 外在層次 工具 3約哈視窗 公開(kāi) 盲點(diǎn) 隱私 隱藏潛能 我知道關(guān)于我的事情 他人知道關(guān)于我的事情 他人不知道關(guān)于我的事情 我不知道關(guān)于我的事情 教練方向 反饋 披露 動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng) ? 動(dòng)力對(duì)話的目標(biāo)是穿透演繹，看清事實(shí)。 基本數(shù)據(jù) 可以核對(duì)的 事件的本來(lái)面目 具體明確的 在事實(shí)基礎(chǔ)上的感覺(jué) 加工、判斷、解釋、意見(jiàn) 依據(jù)相同事實(shí)所作的不同 假設(shè)、演繹所得出的不同結(jié)論 概括、抽象、理論 事實(shí) 演繹 請(qǐng)判斷以下語(yǔ)句是事實(shí)還是演繹 價(jià)格相當(dāng)合理。 王先生是在說(shuō)明你不改變世界，世界將改變你 他是個(gè)懶散的人 她穿這么短的裙子，不怕走光嗎？ 大部分人都會(huì)贊成這份報(bào)告的 %增長(zhǎng)幅度 這房子太小了 我認(rèn)為大多數(shù)加盟商會(huì)支持這項(xiàng)新的價(jià)格政策。 越多選擇，越大成功 你從來(lái)就不知道關(guān)心別人 經(jīng)常做深呼吸，有助于緩解壓力。 ? 與你的同事分享。是增加知識(shí)和價(jià)值的好機(jī)會(huì)。 ? 愿意與否，主觀判斷 ? 封閉的自我 ? 在聆聽(tīng)時(shí)心分多用，邊想、聽(tīng)、分析、思考、判斷 ? 認(rèn)為自己是對(duì)的，只想自己表達(dá)，說(shuō)話是為了讓別人認(rèn)可 有效聆聽(tīng)的益處：可以大幅度提升個(gè)人素質(zhì) !區(qū)分事實(shí)與演繹；尊重對(duì)方，令其暢所欲言；提升員工意愿度。 ? 聽(tīng)對(duì)方說(shuō)出來(lái)而被一般人忽略的內(nèi)容，以及根本沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，但是在言語(yǔ)神態(tài)上已經(jīng)表現(xiàn)出的內(nèi)容。他說(shuō)這句話的出發(fā)點(diǎn)是什么？有什么動(dòng)機(jī)？想達(dá)到什么目的？言為心聲。 ? 要聽(tīng)出事實(shí)與真相，聽(tīng)出對(duì)方的感受和情緒。 ? 聽(tīng)對(duì)方的假設(shè)。 ? “ 聽(tīng)者有意 ” 是教練的忌諱。 聆聽(tīng)的 3R技巧 ? 接收 (Receive)：全部接收，不批判，不選擇 ? Reflect(反映 )：反映真實(shí)情況。 “ 我聽(tīng)到你在說(shuō)。對(duì)嗎？ ” 如何聆聽(tīng) ? 如何有效聆聽(tīng)？三點(diǎn)視野練習(xí)，每次十分鐘，十次以后就可以有進(jìn)步 ? 以禪師的心態(tài)聆聽(tīng) 技巧： ? 不要講話，設(shè)身處地，允許他人講話，降低自己，放空自己，把對(duì)方當(dāng)成王！ ? 眼睛看，耳朵聽(tīng)，心也在聽(tīng) 提升聆聽(tīng)能力 ? 身體姿態(tài)：面向；開(kāi)放的姿態(tài)；保持目光接觸，以真誠(chéng)而專注的目光去看對(duì)方；深度溝通時(shí)最好不要在老板臺(tái)前。對(duì)方就是王 ! 輕松愉悅；全部接受；態(tài)度中立，不強(qiáng)勢(shì)，不壓迫 ? 悉心觀察，保持互動(dòng)，適當(dāng)回應(yīng)，通過(guò)發(fā)問(wèn)，設(shè)身處地。 ? 聽(tīng)音樂(lè) ? 聽(tīng)著名演講片斷或精彩電影對(duì)白。這也可以提升你的區(qū)分能力。若能做到內(nèi)心深處的潛意識(shí)都在聽(tīng)，效果最好。不善問(wèn)者反此。學(xué)記 ? 很多時(shí)候，問(wèn)題往往比答案更重要。后者是為打開(kāi)對(duì)方心扉和思維，找到解決問(wèn)題之策，讓對(duì)方感受到關(guān)懷與支持，挖掘不同的觀點(diǎn)，創(chuàng)造雙贏。
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