企業(yè)管理教練(1)-在線瀏覽
2025-02-19 11:03本頁面
【正文】 正答案 教練的十大原則 ? 任何事情就算已經(jīng)很好，還可以更完美 ? 很多時候是當(dāng)事人擁有答案，教練只是幫人撥開迷霧 ? 大部分人在遠(yuǎn)低于潛能的上限工作 ? 越多選擇，越大成功 ? 如果現(xiàn)在的方法行不通，就用另外的方法去嘗試 ? 一定有更簡易的方法 ? 任何人都可以通過學(xué)習(xí)做到別人能做到的事情 ? 價值觀由當(dāng)事人定義，而非由教練定 ? 每個人都希望扮演好自己的角色 ? 沒有失敗，只有信息反饋 管理教練地圖：七步工作法 精準(zhǔn)目標(biāo) 回饋與跟進(jìn) 行動 行動計劃 厘清現(xiàn)狀 關(guān)鍵價值鏈 行動目標(biāo) 工具 1員工四分圖 意愿度 能力 激勵、授權(quán) 教練的工作對象，了解需求真相，區(qū)分原因，對癥下藥 管理、辭退 培訓(xùn) 工具 2人的行為邏輯層次 (Robert Dilts) 系統(tǒng) 自我認(rèn)同 價值觀 /信念 能力 行為 環(huán)境 /資源 行為控制 容易 難 內(nèi)在層次 外在層次 工具 3約哈視窗 公開 盲點 隱私 隱藏潛能 我知道關(guān)于我的事情 他人知道關(guān)于我的事情 他人不知道關(guān)于我的事情 我不知道關(guān)于我的事情 教練方向 反饋 披露 動力對話系統(tǒng) ? 動力對話的目標(biāo)是穿透演繹，看清事實。 基本數(shù)據(jù) 可以核對的 事件的本來面目 具體明確的 在事實基礎(chǔ)上的感覺 加工、判斷、解釋、意見 依據(jù)相同事實所作的不同 假設(shè)、演繹所得出的不同結(jié)論 概括、抽象、理論 事實 演繹 請判斷以下語句是事實還是演繹 價格相當(dāng)合理。 王先生是在說明你不改變世界，世界將改變你 他是個懶散的人 她穿這么短的裙子，不怕走光嗎？ 大部分人都會贊成這份報告的 %增長幅度 這房子太小了 我認(rèn)為大多數(shù)加盟商會支持這項新的價格政策。 越多選擇，越大成功 你從來就不知道關(guān)心別人 經(jīng)常做深呼吸，有助于緩解壓力。 ? 與你的同事分享。是增加知識和價值的好機(jī)會。 ? 愿意與否，主觀判斷 ? 封閉的自我 ? 在聆聽時心分多用，邊想、聽、分析、思考、判斷 ? 認(rèn)為自己是對的，只想自己表達(dá)，說話是為了讓別人認(rèn)可 有效聆聽的益處：可以大幅度提升個人素質(zhì) !區(qū)分事實與演繹；尊重對方，令其暢所欲言；提升員工意愿度。 ? 聽對方說出來而被一般人忽略的內(nèi)容，以及根本沒有說出來，但是在言語神態(tài)上已經(jīng)表現(xiàn)出的內(nèi)容。他說這句話的出發(fā)點是什么？有什么動機(jī)？想達(dá)到什么目的？言為心聲。 ? 要聽出事實與真相，聽出對方的感受和情緒。 ? 聽對方的假設(shè)。 ? “ 聽者有意 ” 是教練的忌諱。 聆聽的 3R技巧 ? 接收 (Receive)：全部接收，不批判，不選擇 ? Reflect(反映 )：反映真實情況。 “ 我聽到你在說。對嗎？ ” 如何聆聽 ? 如何有效聆聽？三點視野練習(xí)，每次十分鐘，十次以后就可以有進(jìn)步 ? 以禪師的心態(tài)聆聽 技巧： ? 不要講話，設(shè)身處地，允許他人講話，降低自己，放空自己，把對方當(dāng)成王！ ? 眼睛看，耳朵聽，心也在聽 提升聆聽能力 ? 身體姿態(tài)：面向；開放的姿態(tài)；保持目光接觸，以真誠而專注的目光去看對方；深度溝通時最好不要在老板臺前。對方就是王 ! 輕松愉悅；全部接受；態(tài)度中立，不強(qiáng)勢，不壓迫 ? 悉心觀察，保持互動，適當(dāng)回應(yīng)，通過發(fā)問，設(shè)身處地。 ? 聽音樂 ? 聽著名演講片斷或精彩電影對白。這也可以提升你的區(qū)分能力。若能做到內(nèi)心深處的潛意識都在聽，效果最好。不善問者反此。學(xué)記 ? 很多時候，問題往往比答案更重要。后者是為打開對方心扉和思維，找到解決問題之策，讓對方感受到關(guān)懷與支持，挖掘不同的觀點，創(chuàng)造雙贏。
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