20xx年某公司客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)方案講解教程-在線瀏覽
2024-08-02 13:32本頁面
【正文】 束后的總結(jié)和效果評估。 區(qū)域拓展部 負(fù)責(zé)客服節(jié)各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的組織開展工作； 負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)少兒才藝比賽、知識競賽的宣傳、報(bào)名、組織及相關(guān)活動(dòng)總結(jié)。 目 錄 ? 客服節(jié)活動(dòng)說明 ? 客服節(jié)方案描述 ? 客服節(jié)工作重點(diǎn) ?活動(dòng)內(nèi)容： ?客服節(jié)開幕式 ?社區(qū)活動(dòng) ?系列專家巡講 ?少兒系列比賽：少兒才藝大賽、少兒安全 知識競賽 ?客服節(jié)閉幕式專家講座 客服節(jié)活動(dòng)說明 （ 1/3） ?活動(dòng)介紹： XX分公司 20xx年客服節(jié)以 “綠色承諾 為擴(kuò)大活動(dòng)效應(yīng)，分公司將充分與團(tuán)省委、 XX電視臺少兒頻道合作隆重推出少兒系列比賽活動(dòng)。 說明 方案 重點(diǎn) 目 錄 ? 客服節(jié)活動(dòng)說明 ? 客服節(jié)方案描述 ? 客服節(jié)工作重點(diǎn) ?活動(dòng)時(shí)間 ： 20xx年 4月 17日 ?活動(dòng)地點(diǎn) ： 待定 ?活動(dòng)形式 ： 由銷售企劃部負(fù)責(zé)邀請知名兒童教育專家周弘，開展少兒教育講座，同時(shí) 召開暨 XX人壽第十五屆客戶服務(wù)節(jié)開幕式活動(dòng)。 ?活動(dòng)對象 :客戶、準(zhǔn)客戶 ?活動(dòng)細(xì)則 : ?由銷售企劃部邀請知名兒童教育專家，并進(jìn)行業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)的宣導(dǎo)及炒票工作。 客戶服務(wù)節(jié)開幕式活動(dòng) 說明 方案 重點(diǎn) ?活動(dòng)時(shí)間： 20xx年 5月 8日 ?活動(dòng)地點(diǎn)： 中心支公司 ?活動(dòng)主題： VIP主題沙龍 《 培養(yǎng)孩子的健康人格 》 ?巡講講師： ?活動(dòng)方式： 邀請兒童教育專家，結(jié)合贏家產(chǎn)品停售契機(jī)，在三級機(jī)構(gòu)舉辦一場 公益講座活動(dòng)，在宣傳 XX公益品牌，并為產(chǎn)品停售積累客戶資源。 ?向社區(qū)內(nèi) XX客戶發(fā)放客服報(bào)、少兒比賽報(bào)名表等宣傳資料， ?結(jié)合 XXE服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行保單 E服務(wù)體驗(yàn)宣傳活動(dòng)，推介環(huán)保、便捷的售后服務(wù)。 ?區(qū)拓部結(jié)合社區(qū)內(nèi) XX客戶覆蓋率、社區(qū)規(guī)模、知名度、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)品質(zhì)（繼續(xù)率，無重大投訴等），以及與社區(qū)物業(yè)、街道等相關(guān)部門的溝通程度等等，篩選社區(qū)開展活動(dòng)。 ?每周指定專人上報(bào)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)及照片至客服部； ?組織所有與客服節(jié)相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)，需統(tǒng)一使用總公司提供的 20xx年客服節(jié)背景畫面，除添加具體活動(dòng)名稱外或調(diào)整一定幅度顯示比例外，不得對主題畫面進(jìn)行改動(dòng)。此外在 《 客服報(bào) 》 還有詳細(xì)的活動(dòng)介紹以及報(bào)名表。 報(bào)名網(wǎng)址： 《 客服報(bào) 》 各項(xiàng)重點(diǎn)提示 所有參加才藝大賽和安全知識競賽選手都將獲得由團(tuán)省委、少工委、 XX電視臺少兒頻道及 XX人壽 XX分公司共同頒發(fā)的獲獎(jiǎng)榮譽(yù)證書。 詳細(xì)內(nèi)容請見 4月份客戶服務(wù)報(bào)客服節(jié)少兒比賽活動(dòng)介紹 說明 方案 重點(diǎn) 少兒系列比賽介紹（ 3/3） 參與活動(dòng)還可贏得豐富獎(jiǎng)品 卡通帶梳單面鏡 卡通擠牙膏器 卡片夾 便攜杯式小白兔毛巾 電動(dòng)迷你風(fēng)扇 七彩漢堡計(jì)算器 便攜杯式小蜜蜂毛巾 電動(dòng)迷你風(fēng)扇 ?活動(dòng)介紹： 20xx年，分公司將繼續(xù)開展少兒才藝和家庭才藝為主題的才藝大賽活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)范圍及影響，將與團(tuán)省委、 XX電視臺少兒頻道等單位開展合作，吸引更多客戶積極參賽。 ?活動(dòng)名稱： XX人壽 客服節(jié)“少兒才藝大賽” ?合作單位 ： 共青團(tuán) XX省委員會 、 XX省少先隊(duì)工作委員會 、 XX電視臺少兒頻道 、 中國 XX人壽保險(xiǎn)股份有限公司 XX分公司 ?活動(dòng)時(shí)間： 20xx年 4月－ 5月 ?活動(dòng)對象： 18周歲以下的中國少年兒童 ?獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立 ： 根據(jù)選手實(shí)際人數(shù)及節(jié)目內(nèi)容，參考設(shè)立最佳臺風(fēng)獎(jiǎng)、最佳造型獎(jiǎng)、最佳組合獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)、最佳表演獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)、最佳上鏡獎(jiǎng)、最佳潛力獎(jiǎng)、 XX風(fēng)采獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)；選派優(yōu)秀選手一名代表 XX省參加北區(qū)決賽。 區(qū)
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