【正文】 說明 方案 重點(diǎn) 二、百所學(xué)校安全知識大巡講（ 1/2） ?活動要求： ?對校園安全知識巡講進(jìn)校園活動講師進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)通過方有資格代表 XX進(jìn)校園開展巡講活動； ?要求全省講師使用統(tǒng)一巡講課件、 VCR及流程，嚴(yán)格執(zhí)行 XX禮儀； ?巡講活動為公益性質(zhì)，禁止在安全講座過程中加入任何與營銷、產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容； ?相關(guān)少兒比賽材料及報(bào)名表由講師進(jìn)行回收，并在總公司客服節(jié)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)開放后統(tǒng)一錄入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。并通過前線各營業(yè)單位自行開展少兒才藝大賽海選活動，為四五連動前線業(yè)務(wù)同仁儲備少兒準(zhǔn)主顧提供支持。 ?通過區(qū)拓部收展員 網(wǎng)上報(bào)名 參加客服節(jié)少兒系列比賽人數(shù) 15000人以上。 ?專家介紹 ： 周弘，賞識教育倡導(dǎo)者，賞識管理發(fā)起人，中央教科所特聘家庭教育專家 北京市家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中心首席專家，全球第六屆熱愛生命獎得主，被 授予“賞識老爸”稱號，被廣大父母譽(yù)為“中國第一位覺醒的父親”。 銷售企劃部 負(fù)責(zé)客服節(jié)期間活動方案在業(yè)務(wù)隊(duì)伍中的宣導(dǎo)及追蹤； 客服節(jié)開幕式少兒專家講座活動方案制定、組織； 客服節(jié)少兒才藝比賽海選活動宣導(dǎo)、組織，海選優(yōu)秀選手上報(bào)； 《 客戶服務(wù)報(bào) 》 征訂及客服節(jié)少兒比賽報(bào)名表上報(bào)印刷； 負(fù)責(zé)追蹤開、閉幕式專家巡講活動中參與客戶的邀約方案的制定和追蹤； 負(fù)責(zé)客服節(jié)營業(yè)區(qū)報(bào)名表網(wǎng)上錄入追蹤工作。 綠色承諾 ” 行銷活動資源充分整合，共同推動，進(jìn)一步提升客戶滿意度、參與度。本次活動還將與壽險(xiǎn)總公司營銷部 “ 低碳生活 客服節(jié)活動期間各部門的工作職責(zé) 部門 工作職責(zé) 客服部 負(fù)責(zé)客服節(jié)整體活動方案的策劃； 客服節(jié)活動期間宣傳輔助品的征訂、印制、下發(fā)； 各項(xiàng)客服節(jié)活動時間節(jié)點(diǎn)的工作追蹤，各項(xiàng)比賽活動的組織和實(shí)施； 負(fù)責(zé)與團(tuán)省委、電視臺等外部單位進(jìn)行少兒比賽活動的接洽； 巡講專家的邀請、接待； 少兒系列比賽的組織； 客服節(jié)少兒比賽活動整體網(wǎng)上報(bào)名情況的追蹤、統(tǒng)計(jì)； 客服節(jié)開幕式、閉幕式活動的組織開展； 客服節(jié)期間整體費(fèi)用預(yù)算的申請、核銷； 客服節(jié)結(jié)束后的總結(jié)和效果評估。 說明 方案 重點(diǎn) 目 錄 ? 客服節(jié)活動說明 ? 客服節(jié)方案描述 ? 客服節(jié)工作重點(diǎn) ?活動時間 ： 20xx年 4月 17日 ?活動地點(diǎn) ： 待定 ?活動形式 ： 由銷售企劃部負(fù)責(zé)邀請知名兒童教育專家周弘，開展少兒教育講座，同時 召開暨 XX人壽第十五屆客戶服務(wù)節(jié)開幕式活動。 ?區(qū)拓部結(jié)合社區(qū)內(nèi) XX客戶覆蓋率、社區(qū)規(guī)模、知名度、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)品質(zhì)（繼續(xù)率，無重大投訴等），以及與社區(qū)物業(yè)、街道等相關(guān)部門的溝通程度等等，篩選社區(qū)開展活動。 詳細(xì)內(nèi)容請見 4月份客戶服務(wù)報(bào)客服節(jié)少兒比賽活動介紹 說明 方案 重點(diǎn) 少兒系列比賽介紹（ 3/3） 參與活動還可贏得豐富獎品 卡通帶梳單面鏡 卡通擠牙膏器 卡片夾 便攜杯式小白兔毛巾 電動迷你風(fēng)扇 七彩漢堡計(jì)算器 便攜杯式小蜜蜂毛巾 電動迷你風(fēng)扇 ?活動介紹： 20xx年，分公司將繼續(xù)開展少兒才藝和家庭才藝為主題的才藝大賽活動，為擴(kuò)大活動范圍及影響，將與團(tuán)省委、 XX電視臺少兒頻道等單位開展合作，吸引更多客戶積極參賽。 一、少兒才藝大賽（ 3/3） 說明 方案 重點(diǎn) ?活動介紹： 由團(tuán)省委面向全省小學(xué)統(tǒng)一下發(fā)文件，并根據(jù) XX人壽省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布情況提供相應(yīng)中小學(xué)校，開展全省“百所學(xué)校安全知識大巡講”活動，由分公司銷售企劃部選拔優(yōu)秀講師，在指定學(xué)校內(nèi)開展安全、環(huán)保知識講座活動。 重點(diǎn)工作提醒 說明 方案 重點(diǎn) 用心， 演繹精彩客服節(jié)！