【正文】 為口號開展第十五屆客戶服務(wù)節(jié)活動。 區(qū)域拓展部 負責(zé)客服節(jié)各項社區(qū)活動的組織開展工作； 負責(zé)社區(qū)內(nèi)少兒才藝比賽、知識競賽的宣傳、報名、組織及相關(guān)活動總結(jié)。 ?每周指定專人上報社區(qū)活動總結(jié)及照片至客服部； ?組織所有與客服節(jié)相關(guān)的社區(qū)活動，需統(tǒng)一使用總公司提供的 20xx年客服節(jié)背景畫面，除添加具體活動名稱外或調(diào)整一定幅度顯示比例外，不得對主題畫面進行改動。 二、百所學(xué)校安全知識大巡講（ 2/2） 說明 方案 重點 企業(yè) 企業(yè)三、少兒知識有獎競答 說明 方案 重點 ?活動時間： 20xx年 4月 1日－ 6月 30日 ?活動對象： 18周歲以下中國少年兒童 （ 含港 、 澳 、 臺 ） ?活動內(nèi)容： 在廣大少年兒童中開展關(guān)于環(huán)保、安全自護的知識競賽 ?活動方式： 通過 《 XX客戶服務(wù)報 》 客服節(jié)?？巧賰喊踩h(huán)保知識競 賽題目進行答題，并在網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng)中進行報名 （網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng)開放時間預(yù)計為 5月初，報名網(wǎng)址 XX/kfj） ?活動評獎： 面向所有報名參與競賽的小朋友開展抽獎活動 （抽獎信息詳見客戶服務(wù)報少兒比賽專欄介紹） XX市營業(yè)區(qū) 一區(qū) 二區(qū) 三區(qū) 四區(qū) 五區(qū) 六區(qū) 七區(qū) 八區(qū) 九區(qū) 營業(yè)區(qū)人力 796 358 1036 553 650 495 544 833 890 報名指標 3980 1790 5180 2765 3250 2475 2720 4165 4450 ?報名及數(shù)量要求： ?20xx年 5月初，總公司將開通網(wǎng)上報名系統(tǒng)，客戶可通過 XX網(wǎng)站 ，所有網(wǎng)上報名信息需填寫準確規(guī)范，參賽選手如不在系統(tǒng)內(nèi)報名，將不能獲得系列少兒比賽活動的獎項、獎品和證書，且不計入營業(yè)單位整體報名數(shù)量； ?以前線各營業(yè)單位現(xiàn)有人力為基數(shù)，按 1個業(yè)務(wù)員錄入 5個 網(wǎng)上報名人數(shù) 為最低要求，并對各營業(yè)單位進行追蹤。 說明 方案 重點 詳細內(nèi)容請見 4月份客戶服務(wù)報客服節(jié)少兒比賽活動介紹 ?活動要求： ?參加分公司前線自行開展才藝大賽海選活動的選手需按活動要求進行報名，并通過自行錄入、業(yè)務(wù)員或營業(yè)區(qū)內(nèi)勤代為錄入的方式錄入少兒比賽報名系統(tǒng)。 ?向社區(qū)內(nèi) XX客戶發(fā)放客服報、少兒比賽報名表等宣傳資料， ?結(jié)合 XXE服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，進行保單 E服務(wù)體驗宣傳活動，推介環(huán)保、便捷的售后服務(wù)。 組 長： 副組長： 成 員： 二、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，負責(zé)客服節(jié)各項活動的具體策劃、宣傳、落實及考核評估。 ?客服節(jié)將充分結(jié)合分公司 四五連動及產(chǎn)品停售節(jié)奏，以“少兒市場”為主要切入點，重點開展系列少兒活動。 ?邀請省保監(jiān)局、消協(xié)、體委、團省委、少工委等政府部門領(lǐng)導(dǎo)共同參與開幕式活動，加大活動宣傳力度，擴大活動影響。 一、少兒才藝大賽（ 1/3） 說明 方案 重點 ?活動進程： 一、少兒才藝大賽（ 2/3） 工作階段 時間 分公司本部各營業(yè)區(qū)、區(qū)拓、三級機構(gòu)工作重點 海選階段 4月 1日 — 5月 6日 分公司 4月初由營業(yè)區(qū)自行組織海選活動； 于 5月 6日前每個營業(yè)單位按分配名額上報優(yōu)勝選手至客服部； 晉級賽 5月 8日 分公司組織各營業(yè)單位上報選手開展晉級賽； 三級機構(gòu)（各 1個名額）選手通過分公司視頻形式進行選拔； XX市本部（各 2個名額）單位選派選手統(tǒng)一參加晉級賽； 分公司最終選出 5名參加總決賽選手； 決賽階段 5月 23日 共 15名選手參加全省總決賽；（包括團省委、兒少中心選撥名額） 決賽階段在 XX電視省臺少兒頻道全程錄制播出； 最終評選出 1名優(yōu)勝選手參加區(qū)域決賽。 ?根據(jù)分公司智盈險種停售節(jié)點，由營銷部門進行宣導(dǎo)炒票，并邀請相應(yīng)客戶及準客