【正文】 處理其配運(yùn)業(yè)務(wù)與抑減相關(guān)成本支出 。 研究結(jié)果指出，網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境為專(zhuān)業(yè) 物流公司必行的決策，應(yīng)用信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與自動(dòng)化設(shè)備將為專(zhuān)業(yè)物流公司帶來(lái)得效益有：即時(shí)有用的信息、抑減人力成本、減少錯(cuò)誤與遺漏、無(wú)紙化環(huán)境、有效的儲(chǔ)位控制、良好的存貨控管以及即時(shí)正確的會(huì)計(jì)記錄與報(bào)表；電子商務(wù)公司將物流配送委由專(zhuān)業(yè)物流公司處理后，電子商務(wù)公司就可專(zhuān)注于提供顧客滿意的產(chǎn)品、豐富網(wǎng)站內(nèi)容及做好顧客管理；而專(zhuān)業(yè)物流公司在接受電子商務(wù)的委托后，就可利用其規(guī)模優(yōu)勢(shì)顧客更迅速地取得所購(gòu)的商品。 因特網(wǎng)所提供的基本服務(wù)眾多 , 包括全球信息網(wǎng) 、 電子郵件、檔案?jìng)魉?、遠(yuǎn)端登錄、文件查詢、電子布告欄、新聞群組、檔案搜尋等 , 通過(guò)因特網(wǎng)所能提供的基本服 務(wù) , 將其充分應(yīng)用于各種商業(yè)活動(dòng)之上，則可與營(yíng)銷(xiāo) 、 銷(xiāo)售、售后服務(wù) 、 人才招聘 、 信息情報(bào)收集 、 建立形象 、 免費(fèi)試用等活動(dòng)完全地結(jié)合起來(lái) 。 有助于因特網(wǎng)與全球信息網(wǎng)的普及與蓬勃發(fā)展 , 點(diǎn)燃了電子商務(wù)的蓬勃商機(jī) , 儼然成為從事商業(yè)交易 、 營(yíng)銷(xiāo)及廣告等商業(yè)行為的重要工具及媒介 ,提供全球的消費(fèi)者、制造者、銷(xiāo)售者及企業(yè)一個(gè)潛力無(wú)窮的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。由此，刺激了對(duì)專(zhuān)業(yè)物流公司的需求。 在電子商務(wù)環(huán)境下 , 物流機(jī)能該如何調(diào)整以加快對(duì)商品配送的處理速度 , 專(zhuān)業(yè)物流公司該如何因應(yīng)以提高其配送效率就是一個(gè)值得深入研究的問(wèn)題 。 隨著產(chǎn)品的少量 、 多樣及高頻率的特殊配送需求 , 配送的困難度大幅度提高 ,加上 通路結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化 ,專(zhuān)業(yè)物流公 司就因應(yīng)而生 。 在電子商務(wù)環(huán)境下 , 任何實(shí)體商品 ,均能通過(guò)因特網(wǎng)與全球信息網(wǎng)為媒介進(jìn)行銷(xiāo)售 , 而仰賴專(zhuān)業(yè)物流公司代為處理配送的職能 , 將更有助于企業(yè)致力于核心職能的發(fā)展 。 意義： 電子商務(wù)交易方式對(duì)實(shí)體物流配送效率的高要求迫使電子商務(wù)公司不得不重視物流配送機(jī)能 。 同時(shí) , 專(zhuān)業(yè)物流公司在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)未來(lái)的潛力與影響后 , 該如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建構(gòu)電子商務(wù)環(huán)境以利公司的未來(lái)發(fā)展 ,是本研究的探討主題之一 。 所以 , 專(zhuān)業(yè)物流公司建構(gòu)電子商務(wù)環(huán)境后是否能更有效地處理其配送業(yè)務(wù)與抑減相關(guān)成本支出 , 為本研究探討主題之二 。 本研究先對(duì)電子商務(wù)與電子商務(wù)環(huán)境所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) , 作一完整的了解 ,再對(duì)專(zhuān)業(yè)物流公司的發(fā)展與現(xiàn)況進(jìn)行了解 , 取得對(duì)專(zhuān)業(yè)物流公司作業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí) ,進(jìn)而為專(zhuān)業(yè)物流公司應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理提供方案 , 接著模擬建構(gòu)電子商務(wù)環(huán)境給專(zhuān)業(yè)物流公司所帶來(lái)的效益 , 最后為專(zhuān)業(yè)物流公司的發(fā)展提供對(duì)策建議 。而現(xiàn)實(shí)中我們的物流企業(yè)對(duì)悄然到來(lái)的電子商務(wù)缺乏準(zhǔn)備 ,沒(méi)有充分利用電子商務(wù)給物流企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展際遇。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的物流觀念；電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式，電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制，現(xiàn)代物流企業(yè)可充分利用 Inter的巨大優(yōu)勢(shì)建立信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供更加完善的配送和售后服務(wù)，使現(xiàn)代物流功能集成化、服務(wù)系列化，提高運(yùn)行效率；電子商務(wù)改變物流系統(tǒng)的組織和管理。 文獻(xiàn)研究的論證方法：搜集整理 專(zhuān)業(yè)物流 公司 管理模式研究的相關(guān)資料為理論依據(jù)，為論文的真實(shí)性及可靠性做好論證準(zhǔn)備。 系統(tǒng)分析法 ： 專(zhuān)業(yè)物流公司 進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)是多層次的，因而使 電子環(huán)境下專(zhuān)業(yè)物流 企業(yè)的應(yīng)用研究的對(duì)象、內(nèi)容構(gòu)成不同層次的系統(tǒng)， 這就決定了本文的研究必須借助于軟科學(xué)范疇的系統(tǒng)分析方法 。在我國(guó)目前， 專(zhuān)業(yè)物流公司 的 發(fā)展 還處在建立和初創(chuàng)階段，綜合運(yùn)用定量分析和定性分析才能對(duì)其有全面深刻的認(rèn)識(shí)，提出并采用行之有效的策略 。 在這個(gè)課題中，我們主要探討的是電子商務(wù)環(huán)境下專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)的發(fā)，從電子商務(wù)理論入手 ,探討電子商務(wù)概念，模式，電子商務(wù)環(huán)境對(duì)專(zhuān)業(yè)物流公司的影響；其次根據(jù)我國(guó)物流業(yè)的現(xiàn)狀 ,總結(jié)出國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)物流公司目前所存在的問(wèn)題 ,結(jié)合物流業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) ,提出用專(zhuān)業(yè)物流公司發(fā)展的對(duì)策；最后借用寶供物流的成功案例來(lái)說(shuō)明改造方案的可行性與必要性。它是信息技術(shù)的高級(jí)應(yīng)用，是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)。 電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。廣義的電子商務(wù) 是 使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Inter 從事商務(wù)或活動(dòng)。 狹義上講，電子商務(wù)是指 通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具 （ 包括 電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信 等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。這種模 式是在企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行的，其中以企業(yè)通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)或增值網(wǎng)（ VAN）采用 EDI 方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)尤為典型。 B to C（ business to consumer） , 即商業(yè)組織對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種模式的電子商務(wù)發(fā)展很快，擁有巨大潛力。這種模式是個(gè)人與個(gè)人的網(wǎng)上交易 。 B to A（ business to administrations） , 即商業(yè)組織對(duì)政府的電子商務(wù)。目前，這種模式尚處于試驗(yàn)階段。這種模式 應(yīng)用于社會(huì)福利基金的發(fā)放及個(gè)人報(bào)稅等。 應(yīng)當(dāng)說(shuō)，上述四種模式只有前三種，即 B to B、 B to C、 C to C 模式才是真正的電子商務(wù)， 也是當(dāng)前發(fā)展的主流模式。 電子商務(wù)環(huán)境 電子商務(wù)是在 Inter 開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務(wù)器的應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)信息溝通、網(wǎng)上購(gòu)物、電子支付的一種新型的運(yùn)作方式。各個(gè)企業(yè)都在網(wǎng)站上介紹自己的企業(yè)、提供企業(yè)各種信息，展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，有的還提供電子交易手段、進(jìn)行網(wǎng)上交易。這些網(wǎng)站可以面向廣大消費(fèi)者、廣大的實(shí)際企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)、交易活動(dòng)以及服務(wù)活動(dòng)等。 20 世紀(jì) 70 年代的電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）技術(shù)的發(fā)展可以被認(rèn)為真正意義上的電子商務(wù)的雛形。經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)泡沫洗禮的電子商務(wù)市場(chǎng)一直持續(xù)保持的穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭，全球電子商務(wù)交易額連年攀升。而 2021 年年底，全球電子商務(wù)交易額則達(dá)到 128000 億美元，又實(shí)現(xiàn)了 50%以上的增長(zhǎng)。近年來(lái)，我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的環(huán)境，目前，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀良好，已經(jīng)踏入了應(yīng)用發(fā)展階段，這種趨勢(shì)將會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。 物流是一種物的實(shí)體流通行為 ,在流通過(guò)程中 ,通過(guò)管理程序有效結(jié)合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工、信息等相關(guān)物流機(jī)能性活動(dòng) ,以創(chuàng)造價(jià)值 ,滿足顧客及社會(huì)需求。其作業(yè)活動(dòng)包含消費(fèi)者服務(wù)、訂單處理、物流需求預(yù)測(cè)、流通信息及通訊運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、存貨控制、采購(gòu)、裝卸、包裝、物料搬運(yùn)等過(guò)程 。 物流公司的定義及分類(lèi) 所謂物流公司，就是連結(jié)上游制造商與下游消費(fèi)者，滿足市場(chǎng)少量多樣的需求 ,并具縮短流通通路及降低流通成本等關(guān)鍵性機(jī)能的中間流通業(yè)者。其中，商品配送為現(xiàn)階 段認(rèn)定的物流公司的最基本營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。 物流公司可由其執(zhí)行的通路功能區(qū)分為 :專(zhuān)業(yè)物流公司、封閉型物流公司、混合型物流公司和批發(fā)型物流公司第 3章 物流的發(fā)展現(xiàn)狀 9 (1)專(zhuān)業(yè)物流公司指的是提供物流支援活動(dòng) ,并收取商品價(jià)格的某一百分比作為收入來(lái)源的公司 ,專(zhuān)業(yè)物流公司大多為運(yùn)輸倉(cāng) 儲(chǔ)業(yè)者轉(zhuǎn)型而成 ,其配送對(duì)象并不限制于關(guān)系企業(yè)之內(nèi) ,而是采用開(kāi)放式形態(tài)營(yíng)運(yùn) ,專(zhuān)業(yè)物流公司不涉入商流 ,也就是沒(méi)有商流類(lèi)型。 (3)批發(fā)型物流公司是指商品從制造商或進(jìn)口商買(mǎi)進(jìn) ,然后以不同的價(jià)格賣(mài)給零售商 ,經(jīng)由提供企業(yè)功能之一的物流支援活動(dòng)來(lái)賺取價(jià)差作為收入來(lái)源的中間流通業(yè)者 ,批發(fā)型物流公司大都由以往的中間商、批發(fā)商所成立 ,這為實(shí)質(zhì)商流類(lèi)型。 專(zhuān)業(yè)物流公司的特征與機(jī)能 專(zhuān)業(yè)物流公司的特征 本研究所要研究的對(duì)象為專(zhuān)業(yè)物流公司。 (2)專(zhuān)業(yè)物流供應(yīng)者通常不會(huì)為客戶作存貨管理 ,倉(cāng)儲(chǔ)不等于存貨管理。 (4)具備全面的物流服務(wù)能力 ,外部供應(yīng)者可提供全部人事及管理服務(wù)。前者為物流的主要功能服務(wù) ,后者為物流的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)及主要利潤(rùn)來(lái)源。 第 3章 物流的發(fā)展現(xiàn)狀 10 專(zhuān)業(yè)物流公司 的 發(fā)展 現(xiàn)狀及問(wèn)題 專(zhuān)業(yè)物流公司的發(fā)展 現(xiàn)狀 隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，物流產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)新 興的服務(wù)部門(mén)，正在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。 物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐在近幾年明顯加快。 。 我們已具備了發(fā)展現(xiàn)代物流的基本條件 ,并取得了初步發(fā)展的成效。信息技術(shù)、電子商務(wù)自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代運(yùn)輸技術(shù)等 ,都為我國(guó)現(xiàn)代物流的發(fā)展提供了全面的技術(shù)支持 ,技術(shù)進(jìn)步成為現(xiàn)代物流發(fā)展的重要推動(dòng)力 ,尤其是Inter 與電子商務(wù) ,更 推動(dòng)了現(xiàn)代物流的跨越式發(fā)展。與此同時(shí) ,專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)需求己經(jīng)出現(xiàn)且發(fā)展勢(shì)頭極為迅速。其二是在一些新興的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中 ,如私營(yíng)企業(yè)、快遞服務(wù)行業(yè)以及電子商務(wù)領(lǐng)域等 ,已產(chǎn)生和存在著一定規(guī)模的專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)需求。第 3章 物流的發(fā)展現(xiàn)狀 11 近年來(lái) ,我國(guó)經(jīng)濟(jì)中也出現(xiàn)了許多物流企業(yè) ,主要由三部分構(gòu)成：一是國(guó)際物流企業(yè)，這些國(guó)際物流公司一方面為其原有的客戶，跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供延伸物流服務(wù)；另一方面 ,針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)正在生成和發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)需求提供服務(wù)。它們依托原有的物流業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和在客戶、設(shè)施、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì) ,通過(guò)不斷拓展和延伸其物流服務(wù) ,逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。 專(zhuān)業(yè)物流公司 面臨的問(wèn)題 物流行業(yè)的快速發(fā)展，但是在發(fā)展過(guò)程中存在很多問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)物流行業(yè)管一直沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的模式，使原本一個(gè)系統(tǒng)資源的物流業(yè)的管理權(quán)限被分別劃歸若干個(gè)部門(mén)。我國(guó)傳統(tǒng)物流企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入不足，自動(dòng)化信息程度低，在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送各個(gè)環(huán)節(jié)仍然以手工作業(yè)為主，沒(méi)有自動(dòng)化信息網(wǎng)絡(luò)。物流