【正文】 理困境的對策 ..................................................... 6 （一）制定人力資源規(guī)劃，形成有效的人才梯隊 ............................................... 6 （二）內部招聘與外部招聘結合的招聘方式 ................................................... 6 （三）實施現(xiàn)代人力資源管理方案 ........................................................... 7 （四）民營企業(yè)管理資源不足，可實施人事外包 ............................................... 8 （五）建立富有凝聚力的企業(yè)文化 ........................................................... 8 結論 ...................................................................................... 8 參考文獻 .................................................................................. 9 致 謝 .................................................................................... 9 I 民營企業(yè)人力資源管理問題及對策研究 蔡衛(wèi)東 【摘要】 自改革開放以來，中國民營企業(yè)異軍突起，為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大貢獻，并逐漸成為決定我國經(jīng)濟發(fā)展的主導力量。民營企業(yè)承擔著吸納大批勞動力就業(yè)的作用 ,因此民營企業(yè)的人力資源管 理也影響著社會穩(wěn)定的大局。但大多數(shù)民營企業(yè)在人力資源管理方面，還沒有形成一套適合本企業(yè)發(fā)展的科學合理的人力資源管理系統(tǒng)，造成企業(yè)在管理方面出現(xiàn)了種種問題，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，因而在新形勢下，加強人力資源管理是擺在每一個民營企業(yè)面前的首要任務。民營企業(yè)通過提升人力資源管 理部門的定位，提高人力資源從業(yè)人員的素質，同時運用現(xiàn)代電子信息技術，建立完善的人力資源信息系統(tǒng)，提升中小型民營企業(yè)人力資源管理。s private enterprise a new force suddenly rises., made a great contribution to the development of national economy, and gradually bee the leading force in China39。但隨著大批企業(yè)在發(fā)展過程中在經(jīng)濟現(xiàn)象中走出“倒 U曲線”，一批又一批的企業(yè)家也就隨風而逝。進入知識經(jīng)濟時代后，我國的企業(yè)迫切需要高素質的人力資源。即一方面急需高素質的人才，另一方面在得到高素質的人才后很難憑著有效的人力資源管理在較長時間內留住人才，并發(fā)揮其最 大潛能。 盡管民營企業(yè)在如此環(huán)境中不斷發(fā)展壯大，為社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展作出了不可忽視的貢獻，但由于其自身的、歷史的原因，在發(fā)展的過程中急需規(guī)范管理。 據(jù)統(tǒng)計 GDP的 50%以上 ， 社會就業(yè)崗位的 70%以上都來自民營民營企業(yè)。 這種人力資源管理上的滯后已經(jīng)成為制約民營企業(yè)成長和發(fā)展的重大難題 。 二、 民營企業(yè)人力資源管理相關概念 （一） 民營企業(yè)概念與特點 所有的非公有制企業(yè)均被統(tǒng)稱為民營企業(yè)。 但不同的學者 對民營企業(yè)還有很多他們自己的看法： 何 芳英 （ 2021）認為 民營企業(yè)是指個體、私營企業(yè)、自然人和私營企業(yè)控股或由其運營的各種組織形式的企業(yè)，而民營經(jīng)濟廣義地講即為各類民營企業(yè)的統(tǒng)稱，狹義地講指個體、私營等非公有制企業(yè) ① 。 個體經(jīng)濟屬于非公有制經(jīng)濟成份，但個體戶稱不上是企業(yè)，因此狹義的民營企業(yè)往往就是指私營企業(yè) ② 。 歐陽山堯 （ 2021）認為 民營企業(yè)是指民間私人投資、經(jīng)營、享受投資收益和承擔經(jīng)營風險的法人經(jīng)濟實體 ④ 。 對民營企業(yè)的界定 國內著名經(jīng)濟學家厲以寧 也提出了自己的觀點 ，民營經(jīng)濟是一個相對模糊的概念，各種不同所有制的企業(yè)都包括在內。 基于以上學者的分析，我認為民營企業(yè)是 指個體、私營企業(yè)，自然人和私營企業(yè)控股或由其運營的各種組織形式的企業(yè)。 當今社會民營企業(yè)有著前所未有的社會地位。 （二） 人力資源管理的定義及其內容 人力資源管理（ HRM）就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。企業(yè)的 人力資源管理，首先要制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源計劃。根據(jù)工作分析，企業(yè)要招聘員工并且配置員工。在企業(yè)與員工互相匹配發(fā)展過程中，要不斷地相互溝通，解決沖突，消除兩者共同發(fā)展的障礙，保證過程的順利進行。在績效評估以后，要對員工進行激勵。對績效評估中表現(xiàn)出來的優(yōu)秀員工，尤其要加大激勵的力度。最后，根據(jù)人力資源系統(tǒng)的整個動作情況，企業(yè)要修正或者重新制訂自身的人力資 源發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源計劃，為企業(yè)下一階段的人力資源管理活動再次奠定基礎。企業(yè)管理者們可以使用人力資源管理實踐，如通過人力資源規(guī)劃、挑選、培訓、評估、薪酬系統(tǒng)等，來吸引、確認和保留高質量的人力資源。因為人力資源對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來說只是一個必要條件，而不是一個充分條件。 因此，人力資源管理是人力資源和企業(yè)績效關系的中間變量。即擁有正確的人力資源管理是人力資源效率最大化的必要條件。 （二） 民營企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和人員規(guī)模不斷擴大 民營企業(yè)的規(guī)模不斷擴大的同時，如何加強人力資源管理是我們面臨的挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品產(chǎn)量增長的同時，如何加強人力資源管理，對人力資源總量進行控制，有效控制勞動力成本，既是提高勞動生產(chǎn)率，有效降低產(chǎn)品成本的一個方面，也是深化改革，擴大內涵再生產(chǎn)，提高企業(yè)綜合競爭力的一個保證。所以，加強人力資源管理，既是我們面臨的挑戰(zhàn)也是我們必須妥善解決的問題。人力資源是形成企業(yè)核心能力的基礎。因此，人力資源競爭力成為企業(yè)持續(xù)成長發(fā)展的決定性因素。對于民營企業(yè)來講尤其如此。 （四） 人力資源管理能夠提高員工的工作績效 根據(jù)企業(yè)目標和員工個人狀況，企業(yè)運用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛，為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，通過不斷培訓，進行橫向縱向崗位或職位調整，量才使用，人盡其才，發(fā)揮個人特長，體現(xiàn)個人價值，促使員工將企業(yè)的成功當成自己的義務，鼓勵其創(chuàng)造性，營造和諧向上的工作氛圍，培養(yǎng) 員工積極向上的作風，轉變員工的思想，改進員工隊伍的素質，使員工變被動為主動，自覺維護并完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務，從而提高員工個人和企業(yè)整體的業(yè)績。 四、 民營企業(yè)人力資源管理案例分析 （一） A公司創(chuàng)業(yè)及發(fā)展歷史 A公司于 2021年正式成立 ， 是一家從事機械制造、銷售、維修的民營企業(yè)，現(xiàn)有員工 60多人，前身為一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的壓濾機機架加工車間。公司有兩大股東各占 50%股份，由其中一個股東擔任法人代表，并管理公司日常事務。而且公司管理混亂，沒有明確的規(guī)章制度，為了節(jié)約成本，公司大小事務都是總經(jīng)理一人承擔。 2021—— 2021年是公司的發(fā)展期，公司開始擁有自己的業(yè)務，業(yè)務量也逐步遞增， 2021年年產(chǎn)值 450萬，2021年年產(chǎn)值 980萬。在此期間公司招聘了不少業(yè)務員，但都沒有一個制度去約束業(yè)務員的行為，純粹是靠業(yè)務員個人素質來約束業(yè)務活動的進行。股權轉讓的這段時間中，公司各級人員都無心工作，公司業(yè)務量，產(chǎn)量都直線下降， 2021 年的年產(chǎn)值為 900萬，比 2021年下降 8%。 2021 年是公司再創(chuàng)業(yè)的一年，經(jīng)過 2021 年最后幾個月的整頓，公司各部門人員都積極投入到 自己的工作中，不管是銷售部門，還是生產(chǎn)車間，工作效率比以前高了很多。這種模式下，創(chuàng)業(yè)初期是對公司發(fā)展有利，但在 2021年年底的時候，這種家族管理模式的弊端就全部顯現(xiàn)出來了。是公司成立以來產(chǎn)值增長最快的一年。但隨著知識經(jīng)濟的到來， A 公司在人力資源管理方面的現(xiàn)狀和公司的發(fā)展戰(zhàn)略顯得格格不入。 其中行政人員的任命都是由總經(jīng)理親自負責，車間工人的招聘則由生產(chǎn)廠長負責。 A 公司的人力資源制度都分散在各崗位制度中，例如生產(chǎn)部門的員工考勤、 工資分配，工作規(guī)則 等制度都能在其崗位職責中體現(xiàn)，銷售人員的出行管理、費用管理等在其崗位職責中也都有明確規(guī)定。公司福利待遇為一視同仁，只要工作滿 3 個月，公司為其購買養(yǎng)老保險，并且每年兩次的福利物資發(fā)放。根據(jù)私營經(jīng)濟網(wǎng)的統(tǒng)計資料，有 70%左右的民營企業(yè)主看不懂財務報表， 90%以上的民營企業(yè)主不懂英語和計算機。例如公司在 2021年年底總結的時候發(fā)現(xiàn)，公司的應收款 已經(jīng)嚴重超出公司資金能承受的范圍，并且有很多應收款帳齡比較長，由業(yè)務員自己追回具有很大的難度，公司結合當時的情況提出要增加一個專門負責應收帳款追回的職位，通過增加這個職位，同時也針對職位的特殊性招聘了專業(yè)的人才，這使得2021年的年底應收款報告同比減少了不少應收款。 民營企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，往往忽視人力資源規(guī)劃，也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資 源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。很少考慮目前公司處于哪一個戰(zhàn)略階段，該配置什么樣的人才。所以老板總覺得公司可用之才沒有，平庸人卻很多。 按 A公司的五年發(fā)展規(guī)劃，公司在生產(chǎn)、銷售、市場、品牌、資本運作及管理等各項指標均在五年內處于行業(yè)前列，在這樣前提之下，我們公司各部門人力資源的配備，均要達到行業(yè)前列。老板覺得再這樣下去公司的戰(zhàn)略 很難實現(xiàn)，就想引