南開大學(xué)管理學(xué)講義6-在線瀏覽
2024-07-31 18:24本頁面
【正文】 決策程序： Simon的觀點 情報活動： 探查環(huán)境、尋求要求決策的條件 設(shè)計活動： 創(chuàng)造、制訂和分析可能采取的行動方案 抉擇活動： 從可資利用的方案中選出行動方案 檢查活動： 對過去所做的抉擇進行評價 決策過程 決 策 問題的識別 (一 )差距分析 (二 )把問題分類 :結(jié)構(gòu)性問題 非結(jié)構(gòu)性問題 ? 判斷的依據(jù) ： 發(fā)生的頻率；信息結(jié)構(gòu)；以往是否具有解決問題的經(jīng)驗、方法或標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)果的可預(yù)知性 。 ? 結(jié)構(gòu)性問題應(yīng)該用程序化的方法加以解決 ? 程序化方法 ： 政策（指導(dǎo)思想） 規(guī)則 步驟與程序 確定決策標(biāo)準(zhǔn) ? 即明確決策的目的、目標(biāo)或找到影響問題解決的主要因素 ==決策標(biāo)準(zhǔn)源于組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織擁有的資源、組織的外部環(huán)境能夠為組織提供的機會和施加的限制。戰(zhàn)略決策解決的是“做什么”的問題，戰(zhàn)術(shù)決策解決的是“如何做”的問題，前者是根本性決策，后者是執(zhí)行性決策。 3) 戰(zhàn)略決策的實施效果影響組織的效益與發(fā)展，戰(zhàn)術(shù)決策的實施效果則主要影響組織的效率與生存。為了找到說服家庭主婦的辦法，勒溫進行了一個實驗。他對其中某些組采用傳統(tǒng)的宣傳形式，請人給他們宣傳關(guān)于購買罐頭的好處，并希望他們?nèi)ベ徺I；而對另外一些
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