星級酒店質(zhì)量管理制度-在線瀏覽
2024-11-15 10:05本頁面
【正文】 查，無疏查、漏查現(xiàn)象、并對檢查出的問題立即解決和落實(shí)。主管級每日的檢查情況如實(shí)記錄在《質(zhì)量管理工作日志》上。 經(jīng)理對所轄區(qū)域的抽查面每天不少于 30%，且每周全面檢查不得少于 1 次。 （ 3） 部門經(jīng)理抽查 部門經(jīng)理每日對整個部門區(qū)域至少一次不定時抽查，每月全面檢查不少于兩次。 大堂副理及酒店兼職質(zhì)量管理員巡查 （ 1） 大堂副理對當(dāng)值期間的并可投訴、表揚(yáng)及在各經(jīng)營場所巡視所發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正，嚴(yán)重者給予考核。 （ 3） 大堂副理和兼職質(zhì)檢員每周將質(zhì)檢結(jié)果以書面形式上交質(zhì)量管理辦公室，匯總后將質(zhì)檢結(jié)果公布并對責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行考核。 （ 5） 大堂副理和兼職質(zhì)檢員每半年進(jìn)行一次考核，合格者繼續(xù)聘用；優(yōu)秀者可以晉升或評優(yōu)，徇私舞弊者，停止聘用并給予處罰。 （ 2） 質(zhì)檢辦每周對酒店重點(diǎn)質(zhì)檢區(qū)域抽查不少于 2 次。 （ 4） 總經(jīng)理對
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1