淺說物業(yè)管理與物業(yè)管家式服務(wù)-在線瀏覽
2024-11-14 13:54本頁面
【正文】 ,每位業(yè)戶只需面對物業(yè)管理企業(yè)一家就能將所有關(guān)于房屋和居住 (工作 )環(huán)境的日常事宜辦妥 ,而不必分別面對社會的各個不同部門 ,猶如為各業(yè)戶找到了一個 “總管家 ”。 如果我們把高檔的小區(qū)比做一座宏偉的宮殿 ,那么物業(yè)管理公司的所有人也就是這座宮殿的 “大管家 ”了。從這個意義上來看 ,物業(yè) “物業(yè)管家 ”是對高檔物業(yè)管理本質(zhì)的回歸 。 (一 )“物業(yè)管家式服務(wù) ”與 “酒店管家服務(wù) ”的區(qū)別 : 酒店管家服務(wù)在多數(shù)情況下仍作為廣義物業(yè)管理服務(wù)的一個分支 ,管家服務(wù)的定義就是在確保酒店各處處于常新及舒適的狀態(tài) ,在酒店中行使著客房服務(wù)、公區(qū)保潔維護、園林綠化、洗衣服務(wù)等系列職能 ,其行業(yè)細分歷史久遠 ,工作分工明確具體 ,服務(wù)內(nèi)容的發(fā)達程度及服務(wù)水平已遠勝于住宅等其它類型物業(yè)服務(wù)。但酒店管家式服務(wù) ,征對『學(xué)習(xí)改變?nèi)松频旯芗曳?wù)的支持系統(tǒng)也與當(dāng)前物業(yè)管理有著較大的差別。 (二 )“物業(yè)管家服務(wù) ”與 “一般物業(yè)服務(wù) ”的區(qū)別 : 中國近三十年的物業(yè)管理發(fā)展歷程 ,已讓一般物管公司對于 “物 ”的管理 ,日臻成熟 ,但受行業(yè)收費標準及行業(yè)從業(yè)人員經(jīng)驗、素質(zhì) 限制 ,在對 “人 ”的服務(wù)方面始終處于較落后的局面。面對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展 ,要實現(xiàn)物業(yè) “保值升值 ”的物業(yè)管理目標 ,其應(yīng)該納入的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)潛質(zhì)的開發(fā)尤為重要。物業(yè)管家式服務(wù)也就是在這種情況下 ,對物業(yè)管理服務(wù)水平的提升推波助濫的作用。他突破了一般物業(yè)管理的內(nèi)容 ,將服務(wù)延伸到了所有業(yè)戶
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