聯(lián)想服務優(yōu)勢店面宣貫版-在線瀏覽
2025-07-13 05:17本頁面
【正文】 修時間長：不承諾響應時間，維修時間3～ 5個工作日（相當于 5～ 7天） ? 遠距離不提供上門服務：服務網(wǎng)點集中在大城市，距離服務站 40公里以上的地區(qū)不提供上門服務。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 8 of 32 Lenovo amp。 | 169。 FOUNDER/同方 FOUNDER/同方較 LENOVO的弱勢： ? 維修時間長：按照承諾，一般要在 3個工作日以上修復 ? 服務不專業(yè)：基本依托銷售商做服務，專業(yè)性沒有保障 ? 上門服務范圍?。?僅在以維修站為中心很小的范圍內(nèi)，不能保證偏遠地區(qū)的上門服務支持 臺式電腦服務競品比較 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 11 of 32 筆記本電腦競品服務比較 因素 Lenovo Asus Hp Dell 保修期 2年 電池 1年 1年、 2年 電池 1年 1年、 2年、 3年 電池 1年 1年、 3年 電池 1年 軟件保修 預裝軟件 1年 隨機軟件 3個月 軟件不保修 隨機軟件不保修 無承諾 預裝軟件 30天 支持時間 7*9 7*24 家用 7*9 商用 5*9 6*9 渠道網(wǎng)絡 400個維修站 50個服務站 325個服務站 四大服務商 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 13 of 32 筆記本電腦競品服務比較 因素 Lenovo Asus Hp Dell 快修服務產(chǎn)品 2小時快修服務 兩小時快修送修 (12個城市） 下一工作日響應 4小時到現(xiàn)場 5 9 4 4小時到現(xiàn)場 7 24 4（商業(yè)） 5 9 4 7 24 4 全球聯(lián)保 無 有 有 有 | 169。 Hp 筆記本電腦服務競品比較 HP較 LENOVO的弱勢： ? 工作時間短：周一至周六上班，周日及節(jié)假日都不提供服務，您需要等待維修 ? 服務網(wǎng)點少：全國 325個授權服務站 ? 如享受同 LENOVO的服務，需要用戶自行購買 延保＋上門服務產(chǎn)品 | 169。 ASUS 筆記本電腦服務競品比較 1. 保修期短： ASUS只保修 2年，隨機軟件也不提供保修。 ： 華碩不提供上門服務，全部是送修。 ASUS的數(shù)據(jù)備份服務 只在全國 8個城市提供，用戶需要攜帶整機親自到店面，華碩只提供刻錄工具和每天 1個人 1張免費盤，給用戶自己刻。－－ LENOVO在全國對所有送修客戶，都能很快完成故障判斷和軟件調試，軟件問題立即修復。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 16 of 32 Lenovo amp。 2. 工作時間短：周一至周五上班，周六日及節(jié)假日都不提
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