【正文】 析 ， 并力圖探求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對經(jīng)濟環(huán)境和傳統(tǒng)經(jīng)濟規(guī) 律的影響； 其次 ， 對企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀進行分析 ， 提出適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)宏觀戰(zhàn)略創(chuàng)新以及企業(yè)內(nèi)部微觀管理創(chuàng)新 ， 對處于信息化發(fā)展中的企業(yè)具有一定的借鑒和指導(dǎo)意義。 我們可以把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟概括為一種建立在 計算機網(wǎng)絡(luò) (特別是 Inter) 基礎(chǔ)之上 ， 以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟形態(tài) 。因此 ， 絕不能把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟理解為一種獨立于傳統(tǒng) 經(jīng)濟 之外、與傳統(tǒng)經(jīng)濟完全對立的純粹的 “ 虛擬 ” 經(jīng)濟 。深化對知識經(jīng)濟的研究和認識 ， 我們不難發(fā)現(xiàn) ， 盡管目前人們對未來經(jīng)濟的描述有多種說法 ， 諸如知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟、后工業(yè)經(jīng)濟、新經(jīng)濟、注 意力經(jīng)濟等等 ， 但它們的基礎(chǔ)是相同的 ， 這就是計算機與計算機網(wǎng)絡(luò) ， 特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。 為全體社會成員提高社會發(fā)展能力和經(jīng)濟創(chuàng)造力提供一個平臺 ， 所有產(chǎn)業(yè)都構(gòu)建在一個新的起點上 ， 使企業(yè)有可能實現(xiàn)財富迅速積聚和跳躍式發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟首先是不同信息主體提供的大量信息的積累 ， 然后是信息的組織化程度的提高 ， 也就是信息的 整合。網(wǎng)絡(luò)融入經(jīng)濟生活中的時候 ， 人們利用網(wǎng)絡(luò)可以以接近于實時的速度傳遞信息 ， 信息運行的時間耗費可以看作零 ， 信息傳遞“零時滯”。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是互動經(jīng)濟?；咏?jīng)濟是一種雙向經(jīng)濟 ， 一方要有表達自身意愿的能力 ， 另一方要根據(jù)對方的信息來及時反饋 ， 雙方可以及時地進行信息交換并進行反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)克服了信息傳遞上的物理距離 ， 使不同地點之間的地理距離的遠近變得無關(guān)緊要 ， 把 空間因素對經(jīng)濟活動的制約降低到最小限度。 由于網(wǎng)絡(luò)的強大的信息容納能力 ， 可以把世界上所有的經(jīng)濟活動以及其他活動涵括進來 ， 這樣就把整個世界變成了“地球村”。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新型特征 ， 以及對企業(yè)成長的促進作用 ， 與其關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)直接相關(guān)。 總之 ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來意味著全球經(jīng)濟社會生活的變革來臨了。 企業(yè)管理概述 企業(yè)管理內(nèi)涵 企業(yè)管理 顧名思義 是指對 企業(yè) 的 管理 。全面的說企業(yè) 管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源 ， 以期更好地達成組織目標的過程。這五項活動又被稱之為 管理的五大基本職能 。 南昌工程學(xué)院本 (專 )科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 5 ： 一方面是指為了實施計劃而建立起來的一種結(jié)構(gòu) ， 該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計劃能否得以實現(xiàn) ； 另一方面是指為了實現(xiàn)計劃目標進行的組織過程。若工作發(fā)生偏差要及時發(fā)出信號 ，然后分析偏差產(chǎn)生的原因 ， 糾正偏差或制定新的計劃 ， 以確保實現(xiàn)組織目標。 第二層含義是第一層含義的目的 ， 即 利用上述措施來協(xié)調(diào)人力 、 物力和財力方面的資源 。一個組織要有成效 ， 必須使組織中的各個部門、各個單位 ， 直到各個人的活動同步與和諧組織中人力、物力和財力的配備也同樣要同步、和諧。只有各個環(huán)節(jié)良好配合 ， 才能彈奏出 一首美妙的交響曲。 協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效 ， 這也是管理活動的根本目的。在社會生產(chǎn)發(fā)展的一定階段 ， 一切規(guī)模較大的共同勞動 ， 都或多或少地需要進行指揮 ， 以協(xié)調(diào)個人的活動；通過對整個勞動過程的監(jiān)督和調(diào)節(jié) ， 使單個勞動服從生產(chǎn)總體的要求 ， 以保證整個勞動過程按人們預(yù)定的目的正常進行。 企業(yè) 管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了 3 個階段： 世紀末～ 19 世紀末的傳統(tǒng)管理階段。 在這個階段 企業(yè)規(guī)模比較小 ， 員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi) ，第二章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理的概述 6 所以企業(yè)管理靠人治就能夠?qū)崿F(xiàn)。 世紀 20～ 40 年代的科學(xué)管理階段。 在這個階段 ， 企業(yè)規(guī)模比較大 ， 靠人治則鞭長莫及 ， 所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?， 但是對人性的認識還是以經(jīng)濟人假設(shè)為前提 ，靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。 世紀 50 年代以后的現(xiàn)代管理階段。 企業(yè)的邊界模糊 ， 管理的前提是社會人假設(shè) ， 認為人性本善 ， 人是有感情的 ， 喜歡接受挑戰(zhàn) ， 愿意發(fā)揮主觀能動性 ， 積極向上。只是由于到了知識經(jīng)濟時期 ， 人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn) ， 所以 ， 對人性的尊重顯得尤為重要 ， 因此企業(yè)管理要以人為本 ， 并在各項管理中廣泛采用電子計算機進行控制。 ， 網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)對于自身管理充分利用網(wǎng)絡(luò)工具。管理者傳達企業(yè)的決策信息也是主要通過網(wǎng)絡(luò)。顯然 ， 網(wǎng)絡(luò)化的實質(zhì)是企業(yè)信息流的網(wǎng)絡(luò)化 ， 聯(lián)系越廣、越有效 ， 信息就能得到越多和越好的共享 ， 使企業(yè)內(nèi)部信息流路徑更短、速度更快 ， 最終加速推動了企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)流的運轉(zhuǎn)。這個特征是很容易理解的。因此 ， 原先的許多部門就沒有存在的必要了。它的另一種表現(xiàn)就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中上一層的管理范圍的擴大 ， 即管理的幅度變大了 ， 高層管理者將面對更多的被管理者。一方面使信息流動更暢通管理行為旨在實施企業(yè)勞務(wù)、財務(wù)、物務(wù)、事務(wù)的管理 ， 其工作的自動化支撐系統(tǒng)主要有計算機輔助辦公系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支撐系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)、智 能管理系統(tǒng)等。同傳統(tǒng)的鏈式單項業(yè)務(wù)活動相比 ，網(wǎng)絡(luò)的交互性使企業(yè)能夠和貿(mào)易伙伴直接進行雙向的業(yè)務(wù)交流。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者。除了固定的或可以移動的電齄之外 ， 還有更廣泛的各類數(shù)字終端 ， 要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源 ， 更加方便系統(tǒng)用戶 的使用。 正是以上這些原因 ， 企業(yè)管理的內(nèi)涵也得到進一 步的延伸。 涉及整個企業(yè)價值鏈的許多環(huán)節(jié)也被要求進入管理范 疇。呼叫中心也稱為客戶服務(wù)中心。通過電話或 Inter 等各種不同類型的接口企業(yè)可以提供大量的、連續(xù)不斷的此類 服務(wù)。 如產(chǎn)品價格、序列號、維修記錄等?？蛻絷P(guān)系管理又是另一個實例。 企業(yè)的產(chǎn)品和服 務(wù)本身巳很難分出絕對優(yōu)劣。 誰就能取得競爭優(yōu)勢 ， 捷足先登?？蛻絷P(guān)系 ， 包括供應(yīng)商和臺作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘。 無論對于傳統(tǒng)電子商務(wù)還是企業(yè)電子商務(wù) ， 安全問題都是至關(guān)重要的 ， 這是影響企業(yè)是否選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的首要條件。 我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場還不成熟 ， 無法與以 PC 機為主流訪問終端的傳統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)相提并論 ， 企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的認知度也不夠。而企業(yè)電子商務(wù)要想有更大的發(fā)展空間就必須打造良好的商業(yè)模式。 南昌工程學(xué)院本 (專 )科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 9 隨著企業(yè)商務(wù)發(fā)展 ， 企業(yè)應(yīng)用將逐漸成為電子商務(wù)應(yīng)用的最主要部分。企業(yè)將成為電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)組織管理的影響 傳統(tǒng)的組織是基于信息流通和控制 ， 以及分工細化而產(chǎn)生的 ， 無論是直線式、直線職能式 ， 還是事業(yè)部制 ， 都是一種自上而下的垂直結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)分工細 化的企業(yè)組織已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的需要 ， 在競爭日益激烈的信息時代 ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以深刻的方式改變著傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) ， 促進企業(yè)管理組織現(xiàn)代化 ， 這也是企業(yè)為了提高運行效率 ， 以便具有較強的競爭力參與激烈的市場競爭的必然結(jié)果。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使企業(yè)經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新 ， 從而使管理具有更高的效率。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面 ， 工業(yè)經(jīng)濟時代嚴密的企業(yè)層級制組織理所 ， 當然地受到?jīng)_擊 ， 而在信息和網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)的強大支撐下 ， 非層級制正呈如魚得水之優(yōu)勢 ， 具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本進入趨勢。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)戰(zhàn)略管理的 影響 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)管理手段的最大影響莫過于計算機及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)