【正文】 客戶溝通 ， 了解客戶的需求和市場(chǎng)的變化 ， 從而在銷售和服務(wù)等方面提高企業(yè)服務(wù)水平和整體形象?！昂艚兄行摹本褪堑湫偷睦又?。除了傳統(tǒng)的企第三章 企業(yè)面臨的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn) 8 業(yè)財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等管理以外。在 ERP 系統(tǒng)涉及的內(nèi)部和外部用戶當(dāng)中 ， 對(duì)這種薪型的系統(tǒng)使用形式的需求是十分強(qiáng)烈的。而電子商務(wù)時(shí)代的終端可以是多種多樣的。隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用 ， 企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展。 。 、自動(dòng)化。我們不難推斷出這樣的結(jié)論 ， 企業(yè)信息流動(dòng)環(huán)節(jié)的減少將直接導(dǎo)致企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)圖的扁平化。由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下 ， 企業(yè)管理具有網(wǎng)絡(luò)化的特征 ， 企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)的環(huán)節(jié)勢(shì)必減少。 ， 管理幅度變大。網(wǎng)絡(luò)增進(jìn)了企業(yè)上下級(jí)之間的溝通 ， 融洽了組織中的氛圍。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 ， 企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等部門之間組成了局域網(wǎng)絡(luò) ， 管理者作出決策的原始數(shù)據(jù)、信息絕大部分都來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。 南昌工程學(xué)院本 (專 )科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 7 第三章 企業(yè)面臨的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理模式有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)管理 。這時(shí)企業(yè)要建立效應(yīng)的以人為本的文化 ，通過(guò)人本管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這一階段的特點(diǎn)是：從經(jīng)濟(jì)的定性概念發(fā)展為 定量分析 ， 采用數(shù)理決策方法 。其對(duì)員工的激勵(lì)和控制還是外部的 ， 通過(guò)懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)是員工工作 ， 員工因?yàn)槠谕玫姜?jiǎng)賞或害怕懲罰而工作 ， 員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事 ， 在管理者的指揮下行動(dòng) ， 管理的內(nèi)容是管理員工的行為。這一階段出現(xiàn)了 資本家 同 管理人員 的分離 ， 管理人員總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn) ， 使之系統(tǒng)化并加以發(fā)展 ， 逐步形成了一套科學(xué)管理理論 。所以在經(jīng)驗(yàn)管理階段 ， 對(duì)員工的管理前提是經(jīng)濟(jì)人假設(shè) ， 認(rèn)為人性本惡 ， 天生懶惰 ， 不喜歡承擔(dān)責(zé)任 ， 被動(dòng) ， 所以有這種看法的管理者采用的 激勵(lì)方式是以外激為主 ， 激勵(lì)方式是胡羅卜加大棒 ， 對(duì)員工的控制也是外部控制 ， 主要是控制人的行為。這一階段出現(xiàn)了 管理職能同體力勞動(dòng)的分離 ， 管理工作由資本家個(gè)人執(zhí)行 ， 其特點(diǎn)是一切憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事。尤其是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)品日新月異、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代社會(huì)中 ， 企業(yè)管理就顯得愈益重要。 企業(yè)管理產(chǎn)生與發(fā)展 企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物 ， 是由人們?cè)趶氖陆粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)所引起的。 第三層含義又是第二層含義的 目的。只有這樣才能均衡地達(dá)到多元的組織目標(biāo)。所謂協(xié)調(diào)是指同步化與和諧化。 ： 主要涉及的是組織活動(dòng)中人的問(wèn)題 :要研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 ； 要對(duì)人進(jìn)行指導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵(lì) ， 以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性；要解決下級(jí)之間的各種矛盾；要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無(wú)阻等等。 ： 是與計(jì)劃職能緊密相關(guān)的 ， 它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn) ， 檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行 ， 是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn) 。 ： 包括對(duì)將來(lái)趨勢(shì) 的預(yù)測(cè) ， 根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果建立目標(biāo) ， 然后要制訂各種方案 、 政策以及達(dá)到目標(biāo)的具體步驟 ， 以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 我們可以從三個(gè)方面來(lái)理解： 第一層含義說(shuō)明了 企業(yè) 管理采用的措施是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動(dòng)。 具體的說(shuō) 企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱 。而對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革起著主推動(dòng)力的企業(yè) ， 必須與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)共進(jìn)退 ， 積極創(chuàng)新 ， 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及布局上緊緊圍繞以網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo) ， 提升各個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息化水 平 ， 通過(guò)信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用提高生產(chǎn)力水平 ， 降低生產(chǎn)和交易成本 ， 強(qiáng)化信息和新知識(shí)運(yùn)用對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造的作用。網(wǎng)絡(luò)使整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程大大加快 ， 讓分工在全球范圍內(nèi)進(jìn)行 ， 使得世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依存程度空前加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)又克服了信息傳遞上的時(shí)間約束 ， 把遠(yuǎn)距離的信息交流的時(shí)滯降到最低。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球化經(jīng)濟(jì)?；?dòng)就是指不同主體之間根據(jù)對(duì)方發(fā)出的信息要求第二章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的概述 4 進(jìn)行反饋?？梢哉f(shuō)信息網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都發(fā)生了作用 ， 使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的節(jié)奏大大加快了。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是快節(jié)奏經(jīng) 濟(jì)。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特征及其產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息的累積 與整合。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的真正價(jià)值不僅在于它本身能夠立即產(chǎn)生多少有形財(cái)富和利潤(rùn) ，更重要的是它所營(yíng)造的是一種嶄新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。 它實(shí)際上是一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上 產(chǎn)生的、經(jīng)過(guò)以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)提升的高級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài) 。 它不僅是指以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和快速增長(zhǎng) ，也包括以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展 ， 更包括由于高新技術(shù)的推廣和 運(yùn)用所引起的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)部門的深刻的革命性變化和飛躍性發(fā)展。 南昌工程學(xué)院本 (專 )科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 3 第二章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的概述 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的 內(nèi)涵和價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的 ， 以多媒體信 息為特征而形成的一種新潮流和形態(tài) ， 是信息化最集中、最概括的體現(xiàn) 。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài) ， 其內(nèi)在的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律還處于探索階段。處于種種考慮 ， 許多的企業(yè)還是處于觀望態(tài)度 ， 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還是半信半疑的狀態(tài) ， 希望通過(guò)本來(lái)來(lái)讓更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的真實(shí)性 、實(shí)用性 。 可由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興起的時(shí)間短 ， 其中必然還存在著不少的缺 陷。 雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及 ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始被越來(lái)越多的人所接受 ， 也有越發(fā)多的人了解到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的便捷、高效 ， 但是 一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn) ， 所受震撼最大的莫過(guò)于企業(yè) ， 并不是所有的企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存的。 企業(yè)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有重要的戰(zhàn)略意義。面對(duì)匆匆而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) ， 原有的管理模式和管理規(guī)則已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的根本變化 ， 甚至在某種程度上會(huì)成為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的障礙。 Transformation and innovation 南昌工程學(xué)院本 (專 )科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 1 第一章 緒論 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái) ， 伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展 ， 信息網(wǎng)絡(luò)遍布全球 ， 世界經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)成為勢(shì)不可當(dāng)?shù)某绷?， 這標(biāo)志著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化為特征的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨。s economic development provides a theoretical basis and methods for reference. Keywords: Network Economy。為企業(yè)如何順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了理論依據(jù)和方法借鑒。更為重要的是 ， 經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式 ， 動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理變革趨勢(shì) Network