【正文】 因此 ， 適應(yīng)時(shí)代發(fā)展不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的必然選擇。 本文通過(guò)分析企業(yè)管理和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的之間的關(guān)系 ， 了解在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理的現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn) ， 來(lái)得出企業(yè)管理的變革趨勢(shì)。 南昌工程學(xué)院本 (專 )科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 15 結(jié) 論 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ， 伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展 ， 整個(gè)經(jīng)濟(jì)格局充滿無(wú)限活力 ， 但同時(shí)也將帶來(lái)許多新的不確定因素 ， 這給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理帶來(lái)新變革。但是 ， 隨著對(duì)人才需求增加和人才市場(chǎng)的日益開放 ， 人才流動(dòng)的自由度將大大提高 ， 進(jìn)而企業(yè)至關(guān)重要并且最為困難的是留住人才。 同時(shí)各個(gè)企業(yè)也會(huì)開始尋求高素質(zhì) ， 高技術(shù)含量的員工 ， 并未在職員工做進(jìn)一步的培訓(xùn) ， 使得原先的企業(yè)人員成為全方面的企業(yè)人才 ， 以適應(yīng)日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。“能本管理”是人本管理發(fā)展的新階段 ， 突出強(qiáng)調(diào)人的能力。這是因?yàn)?， 一方面每個(gè)采購(gòu)合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加 ， 增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng) ， 導(dǎo)致價(jià)格下降 ，另一方面買方與賣方之的談判可以大幅度減少 ， 從而降低了交易成本。從理論上講 ， 網(wǎng)上廣告時(shí)間與空間都沒有限制 ， 企業(yè)任何想表達(dá)的內(nèi)容都可以全天候不停地在網(wǎng)上傾訴。利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷 ， 主要是建立公司的網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上廣告發(fā)布。因此 ， 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)性越來(lái)越突出 ， 從而要求企業(yè)高度重視自己的社會(huì)責(zé)任 ， 全面調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ， 以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而 ， 企業(yè)無(wú)論是注重創(chuàng)新 ， 還是全面質(zhì)量的提高 ， 以及對(duì)員工、對(duì)社會(huì)、對(duì)用戶及其相關(guān)利益者的責(zé)任 ， 最終 是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 適時(shí)變革企業(yè)的營(yíng)銷管理 從美國(guó)《幸?！冯s志近年評(píng)選優(yōu)秀企業(yè)采用的指標(biāo) ： 創(chuàng)新精神 ， 整體管理質(zhì)量 等等 ， 可以看出 ， 未來(lái)優(yōu)秀企業(yè)將更多地注重創(chuàng)新 ， 注重企業(yè)全面質(zhì)量的提高和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 ， 注重對(duì)員工、對(duì)社會(huì)、對(duì)用戶及其相關(guān)利益者的責(zé)任。南昌工程學(xué)院本 (專 )科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 13 而且 ， 新一輪的企業(yè)并購(gòu)表現(xiàn)出很強(qiáng)的戰(zhàn)略性 ， 即通過(guò)并購(gòu)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng) ， 并通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)增強(qiáng)其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此 ， 合作戰(zhàn)略將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新趨向。這 是由傳統(tǒng)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所決定的?？梢哉f(shuō) ， 虛擬企業(yè)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織創(chuàng)新的趨向。人們對(duì)企業(yè)外觀形象的 描繪不再是有形空間的實(shí)體 ，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接成的合作網(wǎng)絡(luò) —— 虛擬企業(yè)。 20 世紀(jì) 80 年代末至 90年代初期美國(guó)首先掀起了以“企業(yè)重新構(gòu)建”為核心的管理組織變革 ， 其中尤為突出的是網(wǎng)絡(luò)化、柔性化的組織變革。 但是 ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)面臨著多樣化的顧客 需求、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)蕩多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì) ， 這就要求企業(yè)必須做出果斷而迅速的反應(yīng)。 適時(shí)變革企業(yè)的組織管理 傳統(tǒng)的科層組織結(jié)構(gòu)以專業(yè)分工理論為基礎(chǔ) ， 傳統(tǒng)的科層組織結(jié)構(gòu)以專業(yè)分工理論為基礎(chǔ) ， 等級(jí)層次。它要求企業(yè)的運(yùn)作方式不斷地發(fā)生變化 ， 這當(dāng)中最 突出的當(dāng)屬企業(yè)管理。企業(yè)的管理理念、管理手段、管理方式和管理內(nèi)容等都要發(fā)生深刻的變化。 企業(yè)管理的變革趨勢(shì) 一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn) ， 所受震撼最大的莫過(guò)于企業(yè) ， 并不是所有的企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存的。而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)將不再是被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)需求 ， 他 們不必像以往那樣一味地討好和迎合顧客 ，即顧客需要什么就生產(chǎn)什么 ， 而是借助于自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì) ， 不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以引導(dǎo)需求、 創(chuàng)造需求。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ， 顧客不再是站在柜臺(tái)外邊的等待者 ， 而是越來(lái)越多地參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中 。規(guī)模經(jīng)濟(jì) 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯示出了巨大的成本優(yōu)勢(shì) ，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)使得“大規(guī)模量身定制”成為可能 ， 傳統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)作方式已不能滿足顧客個(gè)性化的需求 ， 必須加以變革。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活 ， 個(gè)人也可以實(shí)現(xiàn)大量、快速、準(zhǔn)確的信息傳遞。所以其提供的服務(wù)和商品僅僅是標(biāo)準(zhǔn)化和單一式的。 南昌工程學(xué)院本 (專 )科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 11 第四章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)管理的變革趨勢(shì) 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ， 由于沒有有效的信息流的交互傳遞 ， 顧客與商家之間存在信息不對(duì)稱 ， 商家與商家之間存在信息不暢通 ， 服務(wù)的對(duì)象和服務(wù)提供者之間存在信息鴻溝。二是能力方面 ， 在 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 的影響下 ，企業(yè)管理在組織、方法、手段等方面都有與之相適應(yīng)的變革與創(chuàng)新 ， 所以這就要求人們既具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí) ， 還要具備理解、使用電子網(wǎng)絡(luò)的知識(shí) ， 使其能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 環(huán)境 ， 能夠熟練操作和運(yùn)作 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 活動(dòng) ，并要具有從中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。一是觀念方面 ， 企業(yè)觀念 的基礎(chǔ)是企業(yè) 人力資源管理的觀念 ， 所以改變企業(yè)觀念歸根到底是改變企業(yè)管理人員的觀念。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人力資源的影響 人力資源 是企業(yè)管理的核心 ， 企業(yè)處于不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中需要不同的人員 。期間 ， 一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例在發(fā)生變化。 以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 ， 擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。 電子營(yíng)銷幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤(rùn) ， 尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營(yíng)銷決策。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的影響 在市場(chǎng)營(yíng)銷方面 ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最大的 影響莫過(guò)于促使電子營(yíng)銷的出現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站 ， 可以使自己的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)狀況、產(chǎn)品信息處于任何人都可以隨時(shí)查看的狀態(tài) ，第三章 企業(yè)面臨的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn) 10 從而提高了企業(yè)與顧客的“接觸率”。網(wǎng)絡(luò)使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)真正成為現(xiàn)實(shí) ， 從而成為企業(yè)最先進(jìn)的管理手段。計(jì)算機(jī)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ) ， 也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率 ， 使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時(shí)尚。事實(shí)上 ， 在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下 ， 一方面企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變無(wú)法預(yù)測(cè)的趨勢(shì) ， 工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的金字塔式層級(jí)管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越難以適應(yīng)；另一方面 ， 同樣在快速發(fā)展的 信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)提供了多種多樣的手段 ， 推動(dòng)著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在使企業(yè)組織趨向結(jié)構(gòu)扁平化、決策分散化、運(yùn)作虛擬化。傳統(tǒng)組織強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工、順序傳遞等 ， 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的信息時(shí)代顯得臃腫且運(yùn)行效率低下。但目前我國(guó)企業(yè)商務(wù)應(yīng)用開發(fā)明顯不足 ， 使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不足。電子商務(wù)的應(yīng)用可以使企業(yè)大大降低成本 ， 提高效率。缺少成熟的商業(yè)模式已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)商務(wù)發(fā)展的 瓶頸。 傳統(tǒng)電子商務(wù)的商務(wù)模式發(fā)展到今天已經(jīng)逐漸成熟 ， 如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣等。由于網(wǎng)絡(luò)黑客 ， 網(wǎng)絡(luò)詐騙的存在 ，很多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還是十分猶豫的。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)我們既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn) ， 畢竟作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè) ， 技術(shù)、安全防范的等方面需要在應(yīng)用中進(jìn)一步完善 ， 在很多方面存在亟待解決的問(wèn)題?？蛻?、供應(yīng)商以及合作 伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心。誰(shuí)能把握客戶的需要、加強(qiáng)與客戶的溝通。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日藍(lán)激烈。 ERP 系統(tǒng)在 這里得到了 擴(kuò)展。而提供這樣的服務(wù)的數(shù)據(jù)來(lái)源就是企業(yè)管理系統(tǒng)中各方面的信息。 企業(yè)建立呼叫中心能夠更好地、更有效地與