【正文】 范本身，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、銷售額或工作績(jī)效的規(guī)范等保持不變。這種學(xué)習(xí)能夠?qū)M織規(guī)范進(jìn)行探索與重建，它類似于雙環(huán)學(xué)習(xí)（Doubleloop Learning）。這就意味著，在這樣的組織中，組織成員已經(jīng)培養(yǎng)起一種對(duì)組織本身批評(píng)的態(tài)度，并且組織成員具有意愿和能力改變已往既定的一系列規(guī)范。3． 學(xué)習(xí)型組織的涵義　所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。4． 學(xué)習(xí)型組織的特征是什么？　學(xué)習(xí)型組織具有下面的幾個(gè)特征： 　?。?）組織成員擁有一個(gè)共同的愿景。它是組織中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想。 　?。?）組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成。組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過(guò)團(tuán)體的努力來(lái)達(dá)到的。這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。　?。?）自主管理。學(xué)習(xí)型組織的邊界的界定，建立在組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，超越了傳統(tǒng)的根據(jù)職能或部門(mén)劃分的“法定”邊界。學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活相得益彰，達(dá)到家庭與事業(yè)之間的平衡。5． 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中，主張企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和全體職工都要進(jìn)行五項(xiàng)修煉。二是相互聯(lián)系的觀點(diǎn)?！　。?）自我超越（personal mastery）　　自我超越，是勝過(guò)自己的意思，是指自我極度實(shí)現(xiàn)，達(dá)到自我高峰。惰性與畏懼是自我超越的大敵。這是自我超越修煉能否成功的關(guān)鍵。改善心智模式就是發(fā)掘我們內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴(yán)加審視，即時(shí)修正，使其能反映事物的真相。相同的人，對(duì)相同的問(wèn)題，在不同時(shí)期；也許看法不同，因?yàn)樗淖兞诵闹悄Ｊ健Ｋ鼑?yán)重影響了人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)和判斷，特別是當(dāng)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí)，少則使企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，大則將給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。所以必須通過(guò)學(xué)習(xí)，從組織制度上來(lái)幫助管理者改善心智模式。作為一個(gè)組織，一個(gè)人為單元的組織，建立一個(gè)組織成員的共同愿景，以這個(gè)共同的愿景感召全體組織成員，使之為這一愿景而奮斗，則是第四項(xiàng)修煉。它是組織成員所共同持有的意象，它創(chuàng)造出了眾人一體的感覺(jué)，使員工內(nèi)心有一種歸屬感，有一種任務(wù)感。 　　那么，如何建立共同愿景呢？ 組織是由個(gè)人集合而成，個(gè)人的愿景可以激發(fā)個(gè)人的勇氣，組織的規(guī)劃也只能是通過(guò)個(gè)人規(guī)劃和共同規(guī)劃的盡量一致來(lái)激發(fā)群體的激情。而且建立的共同規(guī)劃應(yīng)與大部分的員工個(gè)人愿望方向一致。使共同規(guī)劃成為員工自己的規(guī)劃，將其包融在一個(gè)偉大的事業(yè)之中，這就是從個(gè)人愿望建立共同規(guī)劃的修煉原則。所以，共同愿景又是一個(gè)企業(yè)的基本理念，包融了企業(yè)的目的、使命和價(jià)值觀，必須使員工清楚地認(rèn)識(shí)到他們?cè)谧非笫裁矗鍨楹巫非?，知道如何追求。管理者在組織內(nèi)推廣共同愿景時(shí)，除應(yīng)真實(shí)、簡(jiǎn)單地描繪共同愿景，同時(shí)還應(yīng)身先士卒，自己先奉獻(xiàn)于這個(gè)愿景，并不刻意要求下屬的認(rèn)同，留給下屆一定的空間，讓其自由選擇?！　。?）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（team learning）　　團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉要求組織學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)體而非個(gè)人。開(kāi)放型的交流是深度匯談，深度匯談是創(chuàng)造性地研究復(fù)雜的議題，彼此用心聆聽(tīng)，互相交流，其目的是揭露我們思維的不一致性。假設(shè)的目的在于接受詢問(wèn)和觀察，讓團(tuán)體來(lái)檢驗(yàn)的假設(shè)。通過(guò)反思和探詢發(fā)現(xiàn)跳躍式的推理。② 視彼此為工作伙伴。這是創(chuàng)造平等關(guān)系環(huán)境的基礎(chǔ)，也是深度匯談的第二前提。③ 深度匯談精義與架構(gòu)的制訂。這個(gè)過(guò)程要達(dá)到什么目標(biāo),精義必須指明,并且要通過(guò)輔導(dǎo)達(dá)到?！　】傊?，修煉是一種過(guò)程，是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程。但能否真正成為“學(xué)習(xí)型組織”，并不僅僅看企業(yè)是否進(jìn)行了五項(xiàng)修煉，關(guān)鍵的是五項(xiàng)修煉是否能互相搭配，從而解決實(shí)際學(xué)習(xí)中所面臨的問(wèn)題。 在學(xué)習(xí)型組織的特征中掌握愿境的含義，還要了解扁平結(jié)構(gòu)的特征（管理的層次與幅度的問(wèn)題以及特點(diǎn)）； 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考，自我超越，改善心智模式，建立共同的愿境，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，應(yīng)著重理解； 本章是本書(shū)重點(diǎn)與難點(diǎn)之一，多思考，結(jié)合相關(guān)的概念如虛擬組織，戰(zhàn)略聯(lián)盟，領(lǐng)導(dǎo)的原理等分析相關(guān)的案例。 　?。?）世界經(jīng)濟(jì)一體化　　任何企業(yè)面對(duì)全球市場(chǎng)范圍的競(jìng)爭(zhēng)都顯得勢(shì)單力薄，必須加強(qiáng)聯(lián)盟和合作，從而為企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成和發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力?！　。?）區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化　　由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，區(qū)域內(nèi)部各國(guó)取消或減少關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘，使成員國(guó)的企業(yè)幾乎全部敞露在沒(méi)有本國(guó)政府保護(hù)的環(huán)境之中，加劇了成員國(guó)企業(yè)間的直接競(jìng)爭(zhēng)。　?。?）際分工的發(fā)展和深化　　第二次世界大戰(zhàn)前和戰(zhàn)后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間國(guó)際分工的主要形式是垂直分工，其特征是經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家與少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家在原料、初級(jí)品和加工制造領(lǐng)域?qū)嵭械目v向分工。西方國(guó)家為了利用對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，不約而同地開(kāi)展行業(yè)間、企業(yè)間乃至生產(chǎn)流水線上的水平分工協(xié)作，從產(chǎn)品專業(yè)化到零部件專業(yè)化，再到工藝流程的專業(yè)化；分工的范圍和領(lǐng)域更加廣泛，各個(gè)生產(chǎn)工序已延伸到了幾個(gè)、十幾個(gè)國(guó)家。　?。?）科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展　　企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展日益推動(dòng)的結(jié)果。通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，各種科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)依照分工與協(xié)作的需要緊密組合在一起，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)而組成靈活、協(xié)調(diào)的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，從而適應(yīng)當(dāng)代科技飛速發(fā)展的需要2． 戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵及特征是什么？戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)通過(guò)股權(quán)參與或契約方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得：“雙贏”效果。戰(zhàn)略聯(lián)盟以共同占領(lǐng)市場(chǎng)、合作開(kāi)發(fā)技術(shù)等為基本目標(biāo)，其所建立的并非一定是獨(dú)立的公司實(shí)體，聯(lián)盟各成員之間的關(guān)系也并不正式。　?。?）行為的戰(zhàn)略性。因此，聯(lián)合行為注重從戰(zhàn)略的高度改善聯(lián)盟共有的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)條件。聯(lián)盟成員均為獨(dú)立法人實(shí)體，相互之間的往來(lái)不是由行政層級(jí)關(guān)系所決定，而是遵循自愿互利原則，為彼此的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和合作利益所驅(qū)動(dòng)?！　。?）合作關(guān)系的長(zhǎng)期性。因此，企業(yè)參與聯(lián)盟的目標(biāo)不在于獲取一時(shí)的短期利益，而希望通過(guò)持續(xù)的合作增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)收益的最大化。聯(lián)盟關(guān)系并不是企業(yè)與企業(yè)之間的市場(chǎng)交易關(guān)系，或是一個(gè)企業(yè)對(duì)另一個(gè)企業(yè)的輔助關(guān)系，而是各成員之間的一種利益互補(bǔ)關(guān)系。同時(shí)，每一個(gè)成員企業(yè)都能獲得與其在聯(lián)盟中的地位和對(duì)聯(lián)盟的貢獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)的收益，這種收益僅依靠企業(yè)自身的力量將難以獲取。隨著市場(chǎng)條件的變化，企業(yè)為增強(qiáng)對(duì)全球市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力量，紛紛與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。為競(jìng)爭(zhēng)而合作，靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中的合作與合作中的競(jìng)爭(zhēng)并存不悖。3． 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因是什么？　?。?）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 　　戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了根本的變化，即企業(yè)為了自身的生存和成功，需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合作，即為競(jìng)爭(zhēng)而合作，靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?！　。?）開(kāi)拓新的市場(chǎng)　　企業(yè)為了保持其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷地開(kāi)拓新的市場(chǎng)。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的有效方法之一。聯(lián)盟通過(guò)以下兩個(gè)方面使企業(yè)成本下降：　　一是通過(guò)同類產(chǎn)品生產(chǎn)者的聯(lián)合，各自的相對(duì)優(yōu)勢(shì)在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的條件下得到更大程度的發(fā)揮，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益使生產(chǎn)成本下降。 　?。?）促進(jìn)研究與開(kāi)發(fā)　　先進(jìn)技術(shù)是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。另外，單個(gè)企業(yè)往往很難擁有足夠的技術(shù)力量去開(kāi)發(fā)每一項(xiàng)高科技項(xiàng)目，需要通過(guò)跨國(guó)界的同行業(yè)合作來(lái)獲得互補(bǔ)性技術(shù)。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟，有利于避免這幾方面的風(fēng)險(xiǎn)?！　。?）實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)　　資源在企業(yè)之間的配置總是不均衡的。4． 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型有哪些？　企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型多種多樣，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行不同的分類。 　?。?）根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不同可分為股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要是指借助契約建立的、不涉及股權(quán)參與的合伙形式，以聯(lián)合研究開(kāi)發(fā)和聯(lián)合市場(chǎng)行動(dòng)最為普遍。　　?。?）根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同可分為產(chǎn)品聯(lián)盟和知識(shí)聯(lián)盟　　產(chǎn)品聯(lián)盟是指圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的聯(lián)盟。知識(shí)聯(lián)盟。（3）根據(jù)聯(lián)盟所處市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的不同可劃分為：品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟。曾經(jīng)有學(xué)者提出聯(lián)盟伙伴的選擇應(yīng)堅(jiān)持3C原則，即兼容性（Compatibility）、能力（Capability）和承諾（Commitment）。 　　（1）兼容性。兩個(gè)進(jìn)行合作的企業(yè)，如果缺少兼容性，那么不管他們的業(yè)務(wù)關(guān)系在戰(zhàn)略上多么重要，也不管它們彼此都多么有能力，都將很難經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)，也很難應(yīng)付變化的市場(chǎng)和環(huán)境，因?yàn)樗麄兪紫纫龅降氖虑槭悄軌蛟谝黄鸸ぷ?。潛在合作伙伴的能力也是決定聯(lián)盟能否成功的一個(gè)因素。在評(píng)價(jià)合作對(duì)象的能力時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)為每一個(gè)潛在合作對(duì)象準(zhǔn)備一份檔案資料，以更好地評(píng)價(jià)它們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。第一，在擬合作的領(lǐng)域，你與合作伙伴誰(shuí)更活躍？第二，對(duì)方的市場(chǎng)實(shí)力如何？第三對(duì)方的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)如何？第四，對(duì)方是市場(chǎng)的主導(dǎo)者還是落后者?！　。?）承諾。就算合作者顯得很有能力且與自己很相容，但是，只要他不愿向聯(lián)盟投入時(shí)間、精力和資源，聯(lián)盟就很難應(yīng)付多變的市場(chǎng)條件，所以，在最終決定與潛在的合作者組建聯(lián)盟之前，必須通過(guò)測(cè)試以確定對(duì)方與你一樣有積極的投入意識(shí)。6． 略聯(lián)盟協(xié)議包括哪些內(nèi)容？在確定了聯(lián)盟成員之后，聯(lián)盟各方應(yīng)當(dāng)共同討論、制定并簽署正式協(xié)議書(shū)。跨國(guó)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟更多地表現(xiàn)為以技術(shù)開(kāi)發(fā)和研究成果共享為特征的知識(shí)聯(lián)盟，從戰(zhàn)略上保持技術(shù)創(chuàng)新的能力和技術(shù)領(lǐng)先的地位成為聯(lián)盟各方所追求的首要目標(biāo)。隨著技術(shù)創(chuàng)新的加速以及跨國(guó)公司全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，新的聯(lián)盟主要在實(shí)力較強(qiáng)的大跨國(guó)公司之間進(jìn)行，彼此之間在聯(lián)盟領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行合作，但在協(xié)議之外的領(lǐng)域以及企業(yè)活動(dòng)整體態(tài)勢(shì)上仍保持著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系?！　鹘y(tǒng)的跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是跨國(guó)公司根據(jù)自己的價(jià)值鏈活動(dòng)需要而建立的線性聯(lián)盟。聯(lián)盟伙伴不僅包括了跨國(guó)公司，而且同時(shí)也包括了大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)等，乃至其他的聯(lián)盟。虛擬聯(lián)盟改變了實(shí)體聯(lián)盟主要靠股權(quán)、合作協(xié)議等具有法律效力的契約約束本章重難點(diǎn)提示：戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義，特征； 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型劃分；戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展的新趨勢(shì)與管理本章作為各方面學(xué)科都涉及的知識(shí)，靈活且范圍廣，多做習(xí)題來(lái)把握。 一般而言，企業(yè)的信息資源具有如下特點(diǎn)：　　（1）時(shí)效性。在生命周期內(nèi)，信息資源是有效的，而超出生命周期的信息資源則是無(wú)效的，這就是信息資源的時(shí)效性。即相關(guān)信息發(fā)生在時(shí)間上是連貫的、相關(guān)的和動(dòng)態(tài)的?！　。?）共享性。此外，共享性還表現(xiàn)為企業(yè)與外部之間的信息能夠互相交換、共同利用?！　。?）可儲(chǔ)存性?！　∑髽I(yè)信息資源的新特點(diǎn)　　隨著世界范圍內(nèi)科學(xué)技術(shù)的日新月異以及快速傳播，尤其是其中信息技術(shù)的飛速發(fā)展所導(dǎo)致的企業(yè)收集、處理和利用信息資源手段的高級(jí)化，使得企業(yè)信息資源在原有特點(diǎn)的基礎(chǔ)上又呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策中必須及時(shí)了解和掌握包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)發(fā)展以及市場(chǎng)需求、顧客情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、金融部門(mén)、分銷商等等有關(guān)的企業(yè)外部的信息和包括研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理、人力資源狀況、營(yíng)銷等等在內(nèi)的企業(yè)內(nèi)部的信息，否則的話，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將會(huì)面臨嚴(yán)重的威脅?！　。?）快速變化性?！　。?）“爆炸”性。面對(duì)著里爆炸性增長(zhǎng)的大量信息，企業(yè)必須具有從這些浩如煙海的信息中高效地、及時(shí)地搜尋、分析和發(fā)現(xiàn)有用信息的分析處理能力。因此，企業(yè)必須對(duì)其進(jìn)行合理、充分、有效地開(kāi)發(fā)和利用才可能發(fā)揮信息資源的作用，信息資源的真正價(jià)值也才能得以實(shí)現(xiàn)。信息革命是由計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用而引發(fā)的，在信息化社會(huì)，依靠計(jì)算機(jī)快速準(zhǔn)確地處理大量的信息是信息化的必然要求；　?。?）信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。信息除了被處理和被傳輸外，它還應(yīng)該被以適當(dāng)?shù)姆绞焦芾砗痛鎯?chǔ)，這就要求信息資源管理的數(shù)據(jù)庫(kù)化，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)管理己從早期的文件管理方式發(fā)展到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)和工程數(shù)據(jù)庫(kù)等；　?。?）信息應(yīng)用的大眾化?！　。?）信息應(yīng)用的大眾化。信息覆蓋范圍的全球化則要求隨著信息覆蓋范圍日益廣泛，最終將實(shí)現(xiàn)信息覆蓋范圍的全球化，全球信息資源共享將是21世紀(jì)信息化社會(huì)的主要特征。 　?。?） 產(chǎn)品信息化體現(xiàn)產(chǎn)品所含各類信息比重日益增大，產(chǎn)品日益由物質(zhì)產(chǎn)品的特征向信息產(chǎn)品的特征邁進(jìn)；　　（2）企業(yè)信息化就是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開(kāi)發(fā)和應(yīng)用信息資源的過(guò)程；　?。?）產(chǎn)業(yè)信息化則描述農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)的趨勢(shì)；　?。?）國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化是指在經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)內(nèi)廣范圍地利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息大流動(dòng)，使生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)的四個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)信息進(jìn)一步聯(lián)成一個(gè)整體；　　（5）社會(huì)生活信息化則是指包括經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的科技、教育、軍事、政務(wù)、人們?nèi)粘Ｉ畹染趦?nèi)的整個(gè)社會(huì)體系采用先進(jìn)的信息技術(shù)。一般來(lái)講，企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用其信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平的過(guò)程?！　。?）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。5． 企業(yè)信息化的作用有哪些？　在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，加強(qiáng)企業(yè)信息資源的管理，加快企業(yè)信息化的建設(shè)，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)期企業(yè)的生存和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響和巨大的作用。　?。?）企業(yè)信息化有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力?！　。?）企業(yè)信息化有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力?！　。?）以上述基本的管理模式為依據(jù)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)。　?。?）建立Intranet，提供企業(yè)內(nèi)部信息查詢的通用平臺(tái)，并利用這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的各個(gè)自動(dòng)化與管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)以網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行重新整合，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。　?。?）接通Internet。此外，企業(yè)還可以通過(guò)自己的網(wǎng)址，在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛擬商店，宣傳自己的產(chǎn)品及其服務(wù)，直接在網(wǎng)上開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)企業(yè)與顧客或消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系，互動(dòng)溝通，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，同時(shí)也進(jìn)一步提高自身的產(chǎn)品和服務(wù)水平。 　?。?）要有一個(gè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃?！　。?）要有自己的技術(shù)和管理人才?！　。?）要選擇一個(gè)好的合作伙伴。本章是非重點(diǎn)章節(jié)，只對(duì)文中一些相關(guān)概念