新連接經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)管理創(chuàng)新-在線瀏覽
2025-05-25 23:11本頁面
【正文】 分都是集團(tuán)，有許多的分支機(jī)構(gòu)，分布在全球各地，就像中興通訊，業(yè)務(wù)遍布全球160個(gè)國家和地區(qū)。原來分散處理的活動(dòng)現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程集中處理了，而且通過條形碼、影像掃描，以及數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，效率還更高，出錯(cuò)率更低；另外，也便于采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、格式和流程，規(guī)范了管理操作；并且，一個(gè)平臺(tái)上集成了很多相關(guān)功能，可以為員工提供一體化服務(wù)。在內(nèi)部，的能力和資源以平臺(tái)化的形式提供，員工可以自主調(diào)用，從而自組織自驅(qū)動(dòng)，組織更加扁平化，變成了員工創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。海爾的車小微平臺(tái)，就是基于物流能力打造的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)跟它的客戶資源、產(chǎn)品資源都是打通的。而且這個(gè)平臺(tái)還對(duì)外開放，允許社會(huì)上的閑置車輛可以幫他配送?！ ? 航天云也是這樣的，把社會(huì)上閑置的、傳統(tǒng)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，面向有需求的生產(chǎn)廠家開放?！ ? ：加強(qiáng)協(xié)同管理，快速響應(yīng)需求 首先是供應(yīng)鏈管理，通過新連接，與上下游的平臺(tái)直接打通，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈上的銷售、生產(chǎn)、采購流程的實(shí)時(shí)連接，數(shù)據(jù)共享，互相可以進(jìn)行實(shí)時(shí)信息查詢和同步。這是一種零摩擦、高度協(xié)同的供應(yīng)鏈?！ ? 廣物控股建立云倉儲(chǔ)平臺(tái)，連接了公司內(nèi)部和外部的倉儲(chǔ)資源，提供統(tǒng)一管理和調(diào)度，并且與電商平臺(tái)和貨主的ERP平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，吸引了大量的貨主。首先，新連接提供了大量的、多樣化的觸點(diǎn)，能夠讓用戶充分地表達(dá)需求，通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和算法來精確地刻畫需求。但只有這兩點(diǎn)還不夠，還要借助新連接技術(shù)推動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備和工具的聯(lián)化、軟件化，使得它們具備多品種生產(chǎn)的可變更性與可組合性。單個(gè)生產(chǎn)單元年生產(chǎn)150萬套件定制服裝，原材料庫存下降60%，定制化生產(chǎn)周期從20天降至7天，降低60%。組織平臺(tái)化和生態(tài)化，使得內(nèi)部的生產(chǎn)單元能夠突破組織邊界和地理約束，直接面向客戶，為外部所調(diào)用。這樣最明顯的改變就是小塊生產(chǎn)，為服裝電商提供小批量的生產(chǎn)?！ ? 在《中國制造2025》的規(guī)劃里面，智能制造是一個(gè)重要方向?；诠I(yè)物聯(lián)技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)采集到生產(chǎn)過程的參數(shù)，并進(jìn)行智能管控；利用這些數(shù)據(jù)，通過仿真建模、自動(dòng)識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，就能對(duì)生產(chǎn)過程狀態(tài)進(jìn)行智能判斷；最后，變?nèi)斯す芸貫檫h(yuǎn)程智能管控，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)啟停，精準(zhǔn)調(diào)參?！ ? ：實(shí)現(xiàn)協(xié)作型銷售、全渠道經(jīng)營和全流程O2O轉(zhuǎn)型 再來看看新連接對(duì)于銷售管理的變革。為什么這么說呢？三個(gè)方面，CRM與OA、電商平臺(tái)等打通，提供一體化的銷售管理功能，滿足移動(dòng)場(chǎng)景需求；利用社交工具，實(shí)時(shí)溝通，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作；以客戶為中心，集成客戶信息和產(chǎn)品信息，實(shí)時(shí)連接產(chǎn)品、技術(shù)專家，提高銷售成功率?！ ? 新連接對(duì)銷售管理的第二個(gè)變革就是開辟了全渠道銷售體系，并最終以O(shè)2O形式推動(dòng)了渠道協(xié)同，促進(jìn)銷售流程的變革，包括定價(jià)、訂單處理、發(fā)貨、退貨等，提高了銷售效率。丹麥的綾致時(shí)裝通過訂單管理中心，把實(shí)體店和電商的訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理，并且以門店作為電商的倉庫，實(shí)現(xiàn)就近送貨。首先是它實(shí)現(xiàn)了一種泛在的服務(wù)。比如在金融領(lǐng)域，以前的銀行理財(cái)業(yè)務(wù)沒法面向大眾，因?yàn)樗姆?wù)成本高，能力有限，而互聯(lián)金融使得降低了IT成本，能更好地控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，所以能夠?yàn)閺V泛的低收入人群提供理財(cái)服務(wù)?！ ? 新連接還推動(dòng)了制造業(yè)的服務(wù)化?！ ? 三一重工，對(duì)其賣出去的20萬臺(tái)工程機(jī)械的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)為客戶提供保養(yǎng)服務(wù)，降低了自己的備件庫存；海爾的U+平臺(tái)，不僅對(duì)自己買出去的智能產(chǎn)品提供應(yīng)用服務(wù)，還匯聚了大量的第三方資源，從而進(jìn)一步滿足了客戶需求，形成了一個(gè)服務(wù)生態(tài)。很多人對(duì)IT管理的認(rèn)識(shí)還停留在支撐手段的階段。以新連接為核心的IT管理越來越成為競(jìng)爭力的重要體現(xiàn)。第二類是設(shè)備或終端的數(shù)字化、連接性改造，比如新鳳鳴集團(tuán)將流程中的關(guān)鍵設(shè)備（5200臺(tái)卷繞設(shè)備和450臺(tái)物流系統(tǒng)設(shè)備）實(shí)施連，工程師或供應(yīng)商通過絡(luò)接受在線故障信息，遠(yuǎn)程查詢，分析診斷及排除故障?！ ? 除了資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變化，新連接還推動(dòng)了IT管理方式的變革，從以前的信息孤島往數(shù)據(jù)一體化管理轉(zhuǎn)變。其次是打通不同系統(tǒng)的接口，建立綜合的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)流動(dòng)和共享。通過建設(shè)運(yùn)營數(shù)據(jù)中心，采用推送、復(fù)制和抽取等技術(shù)打通與38套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通路，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)接入。 理論思考：新連接的經(jīng)濟(jì)性分析 我們看到新連接已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，推動(dòng)了管理創(chuàng)新，提高了管理效率?！ ? 首先，新連接實(shí)際上是一種邊際成本遞減的規(guī)?；a(chǎn)。20XX年2月份，武漢郵電科學(xué)研究院在國內(nèi)首次完成560Tb/s超大容量光傳輸實(shí)驗(yàn)，意味著一根光纖上能滿足億對(duì)人（135億人）同時(shí)通話。這就意味著，對(duì)于每一個(gè)價(jià)格，新連接提供商都愿意以最大連接力去滿足的?！ ? 我國電信業(yè)務(wù)的發(fā)展也證明了這一點(diǎn)。在前幾年通貨膨脹的時(shí)候，通信支出是CPI構(gòu)成中為數(shù)不多的項(xiàng)目之一。并且?guī)砹藘煞N主要的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，一個(gè)是長尾，一個(gè)是免費(fèi)。它促進(jìn)了設(shè)備、人員、資金、信息等生產(chǎn)要素流動(dòng)，使要素能夠配置到效率最高的地方；而且，它還能夠低成本、快速地進(jìn)行配置?！ ? 根據(jù)科斯的理論，交易成本主要包括了搜尋成本、信息成本、議價(jià)成本等，新連接在每個(gè)環(huán)節(jié)都幫助降低了費(fèi)用，從而使得交易成本下降。這也意味著，的邊界會(huì)越來越小，小一樣可以做大產(chǎn)品，大規(guī)模。這還解釋了為什么海爾要通過新連接做內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。首先，它逐步形成了經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)構(gòu)件，包括新連接基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)和新的均衡力量。 展望未來，新連接將在四個(gè)方面驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。1．下列溫度最接近23 ℃的是( C )A．人體的正常體溫B．北方冬季的平均氣溫C．讓人感覺溫暖、舒適的房間溫
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