【正文】
10 (四)結(jié)論12注釋、參考文獻(xiàn)13結(jié)束語14論知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理改革中文摘要內(nèi)容摘要:21世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代,知識經(jīng)濟的出現(xiàn)預(yù)示著社會生產(chǎn)領(lǐng)域的一次革命,無論從理論還是現(xiàn)實上都將對人類社會,生活,領(lǐng)域各個方面長生深刻的影響。企業(yè)處在知識化,信息化的社會環(huán)境中, 將面臨一種以知識為基礎(chǔ)的更高形態(tài)的競爭,企業(yè)要快速發(fā)展,最重要的是打破過去的思維定式和條條框框,不斷創(chuàng)新改革企業(yè)管理,只有這樣才能在這個充滿改革的時代里快速前進。原有的傳統(tǒng)工業(yè)時代的管理模式以顯得力不從心了,有時甚至成為了社會生產(chǎn)力發(fā)展的障礙,改革傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)迫在眉睫。關(guān)鍵詞:知識經(jīng)濟 企業(yè)管理 管理創(chuàng)新 管理改革 英文摘要Content of marketing plan:21 century is the era of knowledge economy,Norejji appear that social production field a revolution of the。Enterprise in knowledge, information, the social environment,Will face a knowledge based higher form of petition,Enterprise to rapid development。Constant innovation reform enterprise management,only in this way can full of reform in this era of fast forward。Keyword: Knowledge economy Business Management Management innovation Management reform 一 知識經(jīng)濟時代的特征一、 知識經(jīng)濟時代的特征 知識經(jīng)濟是和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應(yīng)的一種新類型的、富有生命力的經(jīng)濟。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)相比較,它具有如下特征:第一,知識經(jīng)濟是一種可持續(xù)發(fā)展型經(jīng)濟,它以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為依托,以知識、信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費為投入的主要資源,與其他稀缺資源不同,知識和信息可以被人們共享,并且在使用中不會被消耗反而能增加。知識經(jīng)濟時代,以信息產(chǎn)業(yè)為代表的高科技術(shù)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中為“放大器”的效應(yīng)遠(yuǎn)大于一般制造業(yè)。第三,知識經(jīng)濟是全球化一體化的經(jīng)濟。第四,知識創(chuàng)造的價值大小依賴其使用的環(huán)境,同樣一則信息給不同的人在不同的時間帶來不同的價值。在企業(yè)間商業(yè)競爭越來越激烈的今天,如何實現(xiàn)企業(yè)員工最大限度的經(jīng)驗交流和知識共享,如何將隱性知識挖掘出來為決策服務(wù),已成為企業(yè)研究的一個重要課題。而在知識經(jīng)濟時代,由于知識代替了勞動、資本和自然資源,成為企業(yè)最重要的資源,管理要對知識有效的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用、存儲和共享,運用智慧提高競爭力,其重點是知識的有效開發(fā)、共享與培訓(xùn)。(一)資源環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。知識資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理理論與實踐的基石——實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)。這些特征以及知識資源對經(jīng)濟增長所起的巨大作用將對企業(yè)管理提出新的課題。高科技產(chǎn)業(yè)化進程的加快,一方面使得企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的知識含量增加,這加大了企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的難度以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理上的復(fù)雜性;另一方面,高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術(shù)上的可能性和保證,虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營等新的組織及管理模式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。一方面,企業(yè)的顧客所需要的是產(chǎn)品、服務(wù)、信息的一體化,這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化展開競爭;另一方面,市場競爭在經(jīng)濟一體化趨勢下,更加激烈。在知識經(jīng)濟競爭到來時,知名企業(yè)深感經(jīng)營管理正面臨一場巨變,而“現(xiàn)代意識管理”是經(jīng)濟變革的先行條件和根本保證。西方企業(yè)對員工要求重在富有進取精神,注意發(fā)揮創(chuàng)造性以及個人適應(yīng)變化的能力等。近年來,他們突出了國際化、知識化等現(xiàn)代思想意識,實施“現(xiàn)代意識管理工程”。(二)突出知識化的“智力資本管理”。基于這樣的認(rèn)識,西方企業(yè)不斷增加企業(yè)員工的知識面,擴大其掌握的知識量,提高知識和技術(shù)才能,并紛紛將“智力資本”列入發(fā)展計劃,以追求知識資本對企業(yè)帶來的巨大效益。(三)突出網(wǎng)絡(luò)化的“模塊組織管理”。因此,必須減少原有的管理層次,使組織結(jié)構(gòu)扁平化,同時改變原來以職能為中心進行集中管理的模式,適當(dāng)分權(quán),建立以工作任務(wù)為中心進行管理的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu),增強企業(yè)對不斷變化的環(huán)境的適應(yīng)性,使組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)有機化、靈活化的態(tài)勢。生產(chǎn)者與消費者、流通者成為一體,是知識經(jīng)濟帶來的產(chǎn)銷一體化新格局。實行大企業(yè)之間的聯(lián)合、滲透、共同開發(fā)市場,從而有效分散了經(jīng)營風(fēng)險,企業(yè)經(jīng)營收益大增。知識經(jīng)濟是世界進入一個信息傳遞高速化、商業(yè)競爭全球化、科技發(fā)展高新化時代的經(jīng)濟,其基本特征表現(xiàn)出知識不斷創(chuàng)新,高新技術(shù)迅速產(chǎn)業(yè)化。比如微軟公司將“不斷淘汰自己產(chǎn)品”作為公司口號,也是成功的秘訣之一。較之傳統(tǒng)的企業(yè)管理有完全不同的特點。知識管理不同于信息管理,它倡導(dǎo)運用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要想在知識經(jīng)濟中求得生存。提高企競爭力。在知識經(jīng)濟時代,一方面知識日漸成為 企業(yè)經(jīng)營活動中的最重要的資源。使得人在經(jīng)濟活動中的地位和作用顯著加強,另一方面,人的自主性,個性化、自我價值實現(xiàn)的愿望等都得到充分的尊重和鼓勵。科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與市場的瞬息萬變促使企的運轉(zhuǎn)節(jié)奏大大加快,國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用,使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理流程發(fā)生了變化,這些對企業(yè)的靈活機動性提出了更高的要求,柔性化的組織結(jié)構(gòu)中集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一、靈活與多樣性相協(xié)調(diào)。 (四)企業(yè)界限這到模糊化。企業(yè)越來越多地借助于外部的資源來彌補自身資源的不足,以提高自身的競爭力,由此,一種新的企業(yè)組織形式一虛擬企業(yè)應(yīng)運而生。模糊了企業(yè)的界限、拓寬了企業(yè)的管理視野,使企業(yè)內(nèi)外資源相互配合,集成出更大的綜合優(yōu)勢。 (五) 注重培育企業(yè)創(chuàng)新能力。企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要將取決于企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢,而不是傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢和資金優(yōu)勢。 (六)更加強調(diào)市場驅(qū)動。不但滿足顧客更高、更新、更個性化的需求,而且通過開發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造了新的市場,顯示出強大的競爭優(yōu)勢。從舊經(jīng)濟到新經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型必然會促使管理的目標(biāo)從品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到顧客資產(chǎn)。在物質(zhì)經(jīng)濟時期,企業(yè)的經(jīng)營是以產(chǎn)品為中心,企業(yè)的競爭的焦點是吸引顧客,因此品牌資產(chǎn)就成為企業(yè)追逐的目標(biāo)。舊經(jīng)濟 新經(jīng)濟 實物 服務(wù) 交易 關(guān)系 吸引顧客 維系顧客 以產(chǎn)品為中心 以顧客為中心 品牌資產(chǎn)