【正文】 古已有之，幾千年來(lái)，我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織 (WHO)在 1978 年提出“到 20**年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。與此同時(shí)， WHO 還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任 以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺(jué)使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點(diǎn)，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗(yàn)全面推開(kāi)，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告二 專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi) 始。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后 3～ 5 年的時(shí)間里每年將以 12%的速度增長(zhǎng)。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥 品的竅門(mén)，那就是必須打點(diǎn)好一些關(guān)鍵人物。第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè)小賬本，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的 。 打點(diǎn)這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的重要性給予不同檔次的提成。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常?；ハ啻烫杰娗?，如果哪家公 司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買(mǎi)感冒藥的比例在所有購(gòu)買(mǎi)的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著 OTC 市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志 。 實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客 戶的信任度 醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足 。最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。 利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。 介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史 。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。 結(jié)束語(yǔ) 根 據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作?？傊?，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過(guò)去那種光賣(mài)不管的被動(dòng)文工作報(bào)告。全縣共有涉藥單位 366 家，其中藥店 65 家 (批發(fā)企業(yè) 3 家、縣級(jí)藥品零售企業(yè) 16 家、零售連鎖企業(yè) 13 家、縣以下藥品零售企業(yè)33 家 )全縣各類醫(yī)療機(jī)構(gòu) 301 家，其中縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu) 4 家、牙所 17 家、衛(wèi)生院 14 家、各類衛(wèi)生所 /室 266 家。批發(fā)企業(yè)大批量購(gòu)進(jìn)中藥飲片，然后進(jìn)行分裝。根據(jù)國(guó)食藥監(jiān)辦 [20**]358 號(hào)文件關(guān)于加強(qiáng)中藥飲片包裝監(jiān)督管理的最新規(guī)定要求，凡是 20**年 7 月 1 日后無(wú)標(biāo)簽的中藥飲片一律不得銷售。 (二 )無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題仍然存在 在一些偏遠(yuǎn)的村屯無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品的現(xiàn)象仍然存在，無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶法律觀念淡薄、唯利是圖。 產(chǎn)生無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)責(zé)o醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，造成了市場(chǎng)的空白，一些人見(jiàn)有利可圖便非法購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行銷售活動(dòng) 。三是一些學(xué)習(xí)醫(yī)療人員畢業(yè)后無(wú)就業(yè)門(mén)路，在未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下，私自行醫(yī)賣(mài)藥。但仍然有少數(shù)的診所存在著制度的不健全，沒(méi)有懸掛上墻等現(xiàn)象，有的根本沒(méi)有制度 。處方藥、非處方藥不實(shí)施分類管理，藥品擺放不規(guī)范。三是部分業(yè)戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合要求。衛(wèi)生條件極差，藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。與墻壁及散熱器之間的間距也沒(méi)有達(dá)到 30 公分。二是有的藥店、診所經(jīng)營(yíng)無(wú)效期藥品和過(guò)期失效藥品的現(xiàn)象仍然存在 。四是有個(gè)別業(yè)戶還經(jīng)營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑 。出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因主要是個(gè)別業(yè)戶法制觀念淡薄、見(jiàn)利忘義、為求高利而坑害消費(fèi)者，掙黑心錢(qián)。 (五 )藥品經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)偏低 據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣共 366 家藥 品經(jīng)營(yíng)和使用單位中，有技術(shù)職稱的僅190 余人。有的從業(yè)人員不具備經(jīng)營(yíng)資格，有的不經(jīng)培訓(xùn)就上崗，有的從業(yè)人員連最基本的藥品知識(shí)都不懂。對(duì)他們的違法經(jīng)營(yíng)行為缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。對(duì)此問(wèn)題他們認(rèn)為這對(duì)企業(yè)根本無(wú)關(guān)緊要。即使是被處罰了仍然我行我素。走后依然如故。檢查人員一走就正常營(yíng)業(yè)。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。為此，提出以下四項(xiàng)措施進(jìn)一步加強(qiáng)我縣藥品市場(chǎng)治理工作。針 對(duì)這一實(shí)際，首先廣泛發(fā)動(dòng)群眾，接受群眾的監(jiān)督舉報(bào) 。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品行為和制售假劣藥品行為，堅(jiān)決依法取締。通過(guò)強(qiáng)有力的“打黑”戰(zhàn)役，徹底掃除“黑點(diǎn)”，為藥品市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造良好環(huán)境。在加強(qiáng)藥品市場(chǎng)監(jiān)督檢查，保證人民群眾用藥安全有效的同時(shí)，突出“幫”“促”組織人員深入藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，采取邊檢查邊規(guī)范的方法，逐個(gè)企業(yè)進(jìn)行分類排隊(duì)、建檔建卡，并結(jié)合藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè) gsp 認(rèn)證工作幫助他們從建章建 制入手，從基礎(chǔ)工作抓起，主要在專人專職、規(guī)章、制度、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、藥品分類、購(gòu)銷記錄及完善設(shè)施等方面，嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，實(shí)施規(guī)范化管理，達(dá)到 gsp 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 (三 )強(qiáng)化依法監(jiān)督，深入開(kāi)展打假治劣活動(dòng) 一是強(qiáng)化日常監(jiān)督。采取日常監(jiān)督和專項(xiàng)整治相結(jié)合的辦法，按照“全面整治、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治、務(wù)求實(shí)效”的要求。嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械違法犯罪行為。二是搞好配合 ，增強(qiáng)打假治劣工作合力。形成工作合力。三是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，實(shí)施社會(huì)監(jiān)督。另一方面，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺(jué)行動(dòng) 。擴(kuò)大教育和懲戒的范圍。 (四 )力求標(biāo)本兼治，積極探索和發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)模式 發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)，最重要的是選準(zhǔn)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的連鎖批發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)組建連鎖店，吸收農(nóng)村各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)加盟，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)實(shí)行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理。我們要抓住這一契機(jī)，配合市局在搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格把好初審關(guān)。真正通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)特有的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu) 勢(shì)，有效規(guī)范全縣藥品市場(chǎng)秩序。謝謝！！ 一、概述 專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后 3～ 5 年的時(shí)間里每年將以 12%的速度增長(zhǎng)。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門(mén)，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”。 “打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。推銷同一種藥品的 醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買(mǎi)感冒藥的比例在所有購(gòu)買(mǎi)的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。 研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推 薦某種藥品時(shí)，有 ％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見(jiàn)。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí)，大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷工具，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說(shuō)明，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營(yíng)藥品的生產(chǎn)廠家重視。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。 ，增加客戶的信任度。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心 目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。 ，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向；其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足；再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。 。 、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的 推廣活動(dòng)之中。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選 用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程。 第三篇：醫(yī)藥衛(wèi)生調(diào)研報(bào)告 霍山縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革 機(jī)構(gòu)編制情況調(diào)研報(bào)告 為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，科學(xué)優(yōu)化資源配臵，深入了解我縣在實(shí)施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革中機(jī)構(gòu)設(shè)臵、職能配臵、 人員編制情況以及存在的問(wèn)題和困難，霍山縣編辦結(jié)合本地實(shí)際，對(duì)醫(yī)改后全縣基層衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員編制情況進(jìn)行了專題調(diào)研?？h域面積 2043 平方公里，全縣人口 萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)戶籍人口 萬(wàn)，轄 16 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 1 個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、 130個(gè)村、 15 個(gè)社區(qū)。 2021年底全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有在職職工 681 人，其中在編人員 416 人，聘用人員 265 人； 130 個(gè)村衛(wèi)生室中有 109 個(gè)實(shí)施了鄉(xiāng)村一體化管理，其余 21 個(gè)村衛(wèi)生室正在實(shí)施中，全縣共有鄉(xiāng)村醫(yī)生 405 人； 2021 年實(shí)際開(kāi)放病床 753 張，每千人口擁有病床 張； 2021 年縣、鄉(xiāng)門(mén)診 萬(wàn)人次，年住院 萬(wàn)人次，病床使用率 %?？h委、縣政府高度重視醫(yī)改工作，采取一系列有力措施，切實(shí)加強(qiáng)基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，使全縣醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，縣級(jí)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室建設(shè)成效顯著。成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，常務(wù)副縣長(zhǎng)為第一副組長(zhǎng)，縣四大班子分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，縣發(fā)改、財(cái)政、編辦、人社和衛(wèi)生等部 門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)我縣醫(yī)改工作。從領(lǐng)導(dǎo)組成員單位抽調(diào)專人集中辦公；縣政府安排落實(shí) 15 萬(wàn)元醫(yī)改工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。 （二）合理設(shè)臵機(jī)構(gòu)，科學(xué)核定編制 堅(jiān)持政事分開(kāi)、管辦分離的原則，明確界定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益服務(wù)職能，使其真正回歸公益性，這是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革的核心。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療資源配臵，健全醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)體系，改革和理順管理體制，完善運(yùn)行機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤崗位三類設(shè)臵標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)設(shè)臵管理崗位 43 個(gè)，專業(yè)技術(shù)崗位 390 個(gè)，工勤崗位 55個(gè)，其中管理崗位為專業(yè)技術(shù)雙肩挑，專業(yè)技術(shù)崗位占總崗位數(shù)的 88%。通過(guò)鄉(xiāng)、村兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分級(jí)診治，提高了鄉(xiāng)、村衛(wèi)生資源的有效利用，充分加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生建設(shè)和基本醫(yī) 療服務(wù)建設(shè)。 人員資質(zhì)審核。對(duì)符合競(jìng)聘上崗條件的人員 進(jìn)行了公示。通過(guò)民主推薦、民主測(cè)評(píng)、衛(wèi)生局黨組研究任命的方式，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)的競(jìng)聘上崗工作。目前，已有39 位院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)符合省文件規(guī)定。 1 月 31 日 2 月 1 日，縣醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)組組織4 個(gè)工作組，分片分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行工作人員競(jìng)崗考核工作，共有 475 人符合競(jìng)崗條件人員參加了考核，考核合格 475 人，其中，原在職在編 323人（不含院長(zhǎng)副院長(zhǎng)和提前退休 人員等），原聘用人員 152 人。我縣原聘用人員競(jìng)聘上崗采取考核上崗，考試入編，分三年分流安臵的方式。 按照《安徽省鄉(xiāng)