【正文】 是展示企業(yè)形象，增加客 戶的信任度 醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著 OTC 市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。 打點這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的重要性給予不同檔次的提成。我在實踐中摸索到推銷藥 品的竅門，那就是必須打點好一些關(guān)鍵人物。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后 3～ 5 年的時間里每年將以 12%的速度增長。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點，形成把醫(yī)療機構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗全面推開，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過去單純依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動轉(zhuǎn)為主動積極參與，自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關(guān)注的事業(yè)。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經(jīng)驗，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織 (WHO)在 1978 年提出“到 20**年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度 。 制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來規(guī)范。五是各級藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)發(fā)布廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。對 違規(guī)經(jīng)營的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。一是加強藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識規(guī)范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求。與媒體聯(lián)動，將為群眾解決問題的過程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理 的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實現(xiàn)。 積極開展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品 首先，要通過科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。藥師在營業(yè)時間上崗時，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。對新開辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收時，對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。 因此，可以想到我們規(guī)范管理過程的許多亟待完善各項工作。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。 (四 )藥品咨用人員素質(zhì)差 許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求。四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識，不管 需不需要使用抗菌藥。 (三 )某些醫(yī)療機構(gòu)責(zé)任差 據(jù)有關(guān)資料報道，我國抗菌藥物的消費 85%發(fā)生在醫(yī)療機構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá) 80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占 58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 30%的國際水平。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見。如果到醫(yī)院注射一個療程，800 元也下不來，藥價低而且質(zhì)量也不差。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計， 20**年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的總收入達(dá) 4000 多億元，其中 42%是藥品收入，利潤至少達(dá) 500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤率只有 %～ %。 (一 )處方來源缺乏 從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運用計算機網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號時先買卡，醫(yī)生在計算機上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。 分類擺放不能做到完全 分開 60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒有標(biāo)識的非處方藥混放在處方藥區(qū) 。29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。 通過對 市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括為三個不能。 藥品陳列轉(zhuǎn)變 100%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開擺放的方式 ，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識。 推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應(yīng)和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識，促進(jìn)我國“人人享受初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實現(xiàn) 。 50 年代以后主要發(fā)達(dá)國家都相繼建立了這一制度。醫(yī)藥市場調(diào)研報告范文合集 第一篇：醫(yī)藥市場調(diào)研報告 醫(yī)藥市場調(diào)研報告 調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。目前，多數(shù)發(fā)展中國家與地區(qū)，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。有利于醫(yī)藥 衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革 。 藥品的銷售轉(zhuǎn)變 現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。 駐店藥師不能保證始終在崗 調(diào)查的 120 家藥店， 12%駐店藥師長期不在崗 。 處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售 在 40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章 。處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放 。有的醫(yī)院沒有條件上電腦，居然給藥品編號，醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機構(gòu)和藥店之間藥品價格差距還很大，因此，醫(yī)療機構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購藥。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個方面：一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng) 。在醫(yī)生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ?。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。二是實行值班藥師簽到制。如藥師臨時不在崗，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。要 通過對加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識到藥物濫用的危害。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系，通過高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。要不拘形式，避免單一的 灌輸式 教育。二是加強駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實情況的檢查。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強對藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查。六是把藥品分類管理工作 的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機結(jié)合，對達(dá)不到分類管理要求的，按照有關(guān)規(guī)定處理。相關(guān)部門應(yīng)制定一個明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。結(jié)合國情，我國政府提出了到 20**年基本實現(xiàn)“人人享有初級衛(wèi)生保健”。 非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實生活中有著非常重要的作用。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機構(gòu)的藥房作為完全實行分類管理的示范點，形成處方來源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來源和按處方購買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問題，推進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。 20**年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。 第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算 。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。 醫(yī)藥代表工作的總體思路 由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平 及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。 要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度 。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助 。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守 用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認(rèn)知和用藥過程。 二、存在的問題 (一 )中藥飲片市場混亂 由于我縣無中藥飲片加工廠，所以中藥飲片一般都是從外地采購。并依法進(jìn)行查處。二是一些個體食雜店非法賣藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見不到藥，問也問不出來，而當(dāng)?shù)卮迕窕虼遽t(yī)反映他們確實有藥品經(jīng)營行為 。二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫(yī)療器械購進(jìn)、銷毀記錄不健全，有的甚至沒有記錄。診室沒有做到三室分開。 (四 )市場上假劣藥品仍然存在 一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥 。五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購的假藥。占從業(yè)人員總數(shù)的 52%。比如藥品購銷記錄不真實、不完整。有的業(yè)戶總是抱有僥幸心理，檢查人員來了，馬上對自己的違法經(jīng)營行為做點手腳應(yīng)付了事。有的業(yè)戶即使不關(guān)門，對處罰也不認(rèn)可，態(tài)度不好。 (一 )從“打黑”入手，凈化市場環(huán)境 從我縣情況看，無證經(jīng)營的“黑點”暗藏在城鄉(xiāng)角落，管理部門很難找到。對于進(jìn)門后找不到藥、看不到行醫(yī)賣藥痕跡而群眾已指證其非法經(jīng)營的“黑點”要死看死守，必要時請求公安配合，查到藥源、堅決取締。在檢查指導(dǎo)過程中要找準(zhǔn)問題癥結(jié)，落實整改措施，推進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)盡快實現(xiàn)規(guī) 范化管理的目標(biāo)。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全，社會反映強烈的突出問題，進(jìn)一步鎮(zhèn)頓和規(guī)范藥品和醫(yī)療器械市場秩序。藥監(jiān)部門要主動和衛(wèi)生、公安、法院、工商、廣播等有關(guān)部門搞好工作銜接和配合。一方面，局機關(guān)要建立政務(wù)公開制度，增強執(zhí)法監(jiān)督透明度，接受人民群眾對執(zhí)法人員的監(jiān)督。四是要充分利用宣傳陣地，對涉及金額巨大、情節(jié)嚴(yán)重的大案、要案加大曝光力度。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業(yè)，還有一家正在籌備階段。 第二篇：醫(yī)藥市場調(diào)研報告 本文《醫(yī)藥市場調(diào)研報告》出自于好范文輯為您提供調(diào)研報告資料，希望能對你有幫助，歡迎參考閱讀。 2021 年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。 第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算；第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成。 三、 OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析 OTC 市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有 ％的消費者改變了主意。 學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。 現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作?，F(xiàn)將調(diào)研情況總結(jié)如下： 一、基本情況 霍山縣位