【正文】 經(jīng)過(guò)多年信息化的持續(xù)推進(jìn)， 具有電 子商務(wù)系統(tǒng)需要的幾個(gè)后臺(tái)基礎(chǔ)系統(tǒng)。 公司二維 CAD、三維 CAD(PRO/E)系統(tǒng)已建立， CAM 初步建立。 信息化的第一階段建設(shè)始于 1999 年初，歷時(shí)共 1 年，經(jīng)過(guò)調(diào)研、考察、實(shí)施，終于在一個(gè)底子薄、信息傳遞一直靠手工作業(yè)的集團(tuán)內(nèi)部建立了高效、安全的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息平臺(tái)，它是集主干達(dá)千兆的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和具有 NOTES和 ORACLE等大型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件為一體的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，它大大的提高了公司的辦公效率和職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，為實(shí)施 下 一步的信息化建設(shè)以及戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)移打下了良好的基礎(chǔ)。整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)覆蓋全國(guó)各省、地市、縣三級(jí)大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，三級(jí)系統(tǒng)之間通過(guò)廣域網(wǎng)絡(luò) 連接，各級(jí) ERP 系統(tǒng)分別處理各自業(yè)務(wù)并和中心數(shù)據(jù)庫(kù)交互數(shù)據(jù)。 有廣泛的供應(yīng)商基礎(chǔ) 基于共同利益和共同發(fā)展的需要，公司與 100 多家國(guó)內(nèi)外供方建立了密切的合作關(guān)系。大部分供應(yīng)尚具有一定的生產(chǎn)規(guī)模，并具有給國(guó)內(nèi)外大公司配套經(jīng)驗(yàn)，其中約 40%的廠商有系統(tǒng)應(yīng)用和自己的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 有實(shí)施協(xié)同商務(wù)的借鑒 當(dāng)前國(guó)內(nèi)外有許多先進(jìn)的家電制造商都先后建立了或正在建設(shè)基于 PLC 的產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)，并在設(shè)計(jì)和產(chǎn)品生產(chǎn)中發(fā)揮了顯著的作用。 當(dāng)前正值電子商務(wù)發(fā)展難得的機(jī)遇期 在國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[20xx]2 號(hào)文件）指導(dǎo)下，一個(gè)新的電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的序幕拉開(kāi)了。雖然國(guó)際形勢(shì)總體緩和， 各國(guó)人民普遍愿望是和平與發(fā)展，但過(guò)去的一年，地區(qū)資源和環(huán)境壓力加大，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)艱巨，非傳統(tǒng)安全威脅突出?！弊プC(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、見(jiàn)微知著、未雨綢繆。針對(duì)地區(qū)豐富多彩的歷史文化和現(xiàn)實(shí)狀況，應(yīng)力求做到尊重差異、平等互利、自主自愿、 協(xié)商一致，切實(shí)為本地區(qū)人民帶來(lái)好處，從而保持活力、歷久彌新。在此，協(xié)同電子商務(wù)就是在為了保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展而選擇的一種戰(zhàn)略理念和發(fā)展道路。電子商務(wù)還意味著管理理念的更新 —— 用信息技術(shù)提高管理效率、創(chuàng)造更大價(jià)值。” 協(xié)同電子商務(wù)也是一種有著廣泛社會(huì)基礎(chǔ)的創(chuàng)新的信息技術(shù)解決方案。 協(xié)同電子商務(wù)，意味著企業(yè)信息化的進(jìn)展和應(yīng)用。臺(tái)灣中山大學(xué)游教授20xx 年在福州會(huì)上把“協(xié)同商務(wù)區(qū)分為協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同行銷、協(xié)同規(guī)劃與預(yù)測(cè)協(xié)同商務(wù)是一個(gè)可以達(dá)成員工、商業(yè)伙伴、以及客戶在整個(gè)交易社群或市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)合作、緊密 地結(jié)合在全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)上的模型。面對(duì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化、虛擬化的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)同企業(yè)將以其“適應(yīng)性、機(jī)動(dòng)性、快速回應(yīng)性、創(chuàng)新性和價(jià)值創(chuàng)造”做出合理應(yīng)對(duì)。實(shí)現(xiàn)人、信息、應(yīng)用和流程的協(xié)同，協(xié)同將無(wú)處不在。未來(lái) 4 年，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)將以 %的年復(fù)合增長(zhǎng)率發(fā)展。 推進(jìn)電子商務(wù)是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求；加快電子商務(wù)發(fā)展是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。而 它所面臨著挑戰(zhàn)的是， 必須在提高客戶服務(wù)水平的同時(shí)努力降低運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)成本；必須在提高市場(chǎng)反應(yīng)速度的同時(shí)給客戶以更多的選擇并與關(guān)鍵供應(yīng)商協(xié)同。另一方面，各種先進(jìn)管理理念和企業(yè)信息化工具ERP/SCM/CRM 在不同層次、不同方面為企業(yè)提供解決方案的同時(shí)，也導(dǎo)致了企業(yè)“信息化孤島”的大量出現(xiàn)。 要在家電行業(yè)保 持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須通過(guò)集成、協(xié)同的商務(wù)系統(tǒng)，來(lái)最大化降低商品設(shè)計(jì)和流通成本，增加供應(yīng)鏈的增值部分，通過(guò)電子商務(wù)擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)范圍、減少運(yùn)營(yíng)成本。只有建立 協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)，并通過(guò) Inter 技術(shù)整合內(nèi)部管理，才能優(yōu)化供應(yīng)鏈，拓展市 13 場(chǎng)。雖然產(chǎn)生了大量的電子數(shù)據(jù)，但由于這些電子數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)行有效的版本控制，對(duì)電子數(shù)據(jù)的產(chǎn)生過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行有效性確認(rèn)，電子數(shù)據(jù)的合法性得不到有效認(rèn)可，所以仍然依賴紙質(zhì)文件來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)和管理生產(chǎn)過(guò)程。企業(yè)在完成“甩圖板”工作后，必然累積了大量的各種電子數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)由許多系統(tǒng)產(chǎn)生，具有多個(gè)版本，存放在不同的計(jì)算機(jī)設(shè)備上，由于這些數(shù)據(jù)是由多人分散產(chǎn)生和管理，彼此之間沒(méi)有邏輯關(guān)系，在一定的時(shí)間后就成為既得不到利用，也不能拋棄的電子垃圾。對(duì)零部件的版本控制、借用管理和更改管理都非常不利。 設(shè)計(jì)人員較多，彼此之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)電子圖檔的有效共享，資源查找困難，無(wú)形中增加了設(shè)計(jì)人員的工作量和重復(fù)勞動(dòng)，新的設(shè)計(jì)人員無(wú)法直觀的了解整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，熟悉產(chǎn)品的周期很長(zhǎng)，不能很快投入產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)工作中。公司 產(chǎn)品具有多品種，型號(hào)多，產(chǎn)品變型頻繁的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的手工管理很難處理，無(wú)法快速的獲得產(chǎn)品的各種形式的明細(xì)內(nèi)容和材料用量 ? 系統(tǒng)接口與效率：目前企業(yè)的 ERP系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存的管理，對(duì)物料和庫(kù)房都能夠較好地管理起來(lái)，但是目前產(chǎn)品 BOM信息還無(wú)法自動(dòng)由設(shè)計(jì)部門傳遞，整體運(yùn)作效率還有待提升；此外，企業(yè)建立了一整套的產(chǎn)品、物料編碼機(jī)制，但是在數(shù)據(jù)源頭的設(shè)計(jì)部門無(wú)法方便的使用編碼，造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的幾率上升，效率降低。 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程中，如何通過(guò)項(xiàng)目流程的管理方式，保障各種設(shè)計(jì)文檔和評(píng)審文件的歸檔，是設(shè)計(jì)管理的需求，也是ISO9000認(rèn)證體系在研發(fā)過(guò)程中的要求。而原來(lái)工作模式由于不能有效直觀地控制開(kāi)發(fā)過(guò)程，需要大量的技術(shù)管理人員來(lái)控制，這樣既不能做到實(shí)時(shí)監(jiān)控還可能因?yàn)槿斯た刂贫斐傻氖韬龊瓦z漏。 ERP工程中的源頭數(shù)據(jù)就是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，在沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的情況下，這部分?jǐn)?shù)據(jù)需要靠人工來(lái)錄入，這樣產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)不但效率不高，而且數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。也就是每個(gè)合同都對(duì) 16 應(yīng)一種專用的配置方案，定義其使用的部件的來(lái)源、所使用圖紙的版本，而這種信息往往在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后一段時(shí)間就被更新或者最初就沒(méi)有每個(gè)合同的配置方案，不利于售后服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)查找。 在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，為實(shí)現(xiàn)公司這樣的戰(zhàn)略，顯然技術(shù)創(chuàng)新、管理手段與提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率是保障公司戰(zhàn)略的一個(gè)必要前提。如果從產(chǎn)品價(jià)值增值的角度考慮，產(chǎn)品研發(fā)階段特別是前期的價(jià)值增值遠(yuǎn)大于后期的制造過(guò)程。 是公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略的保證 的產(chǎn)品策略是積極利用中國(guó)馳名商標(biāo)“ ”這個(gè)品牌所具有實(shí)際和潛在價(jià)值，大力加強(qiáng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，從技術(shù)創(chuàng)新入手，提高產(chǎn)品檔次，積極研發(fā)科技含量高的新產(chǎn)品，以此為鑒不斷推陳出新。 顯然，為實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略， 必須有一套貫穿市場(chǎng)前端、設(shè)計(jì)、采購(gòu)和服務(wù)的協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)的商務(wù)系統(tǒng)。 為實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)， 也必須盡快建設(shè)運(yùn)行狀態(tài)良好的協(xié)同產(chǎn)品系統(tǒng)，以達(dá)到低成本設(shè)計(jì)和制造的目標(biāo)。 18 經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展， 在制造加工方面取得了顯著的業(yè)績(jī)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。特別是我國(guó)加入 WTO后，必須想方設(shè)法抓住機(jī)遇，多謀善斷 迎接挑戰(zhàn)。 4. 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和主要內(nèi)容 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 圍繞產(chǎn)品，建立貫穿產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、部件采購(gòu)和產(chǎn)品銷售服務(wù)全過(guò)程的 協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)。充分利用原有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，減少新開(kāi)發(fā)的工作量， 形成系列化的產(chǎn)品。 19 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的主要組成部分 20 項(xiàng)目主要內(nèi)容 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM 系統(tǒng)能把有關(guān)市場(chǎng)和客戶的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理、共享，并能進(jìn)行有效分析，從而為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)等提供全面的支持。在這種新的商業(yè)環(huán)境下，所有 的企業(yè)都將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)， 也不例外。 21 Inter 呼叫中心 呼叫中心 將銷售與客戶服務(wù)系統(tǒng)整合成為一個(gè)系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理 SCM 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了 廠商之間 端到端的供應(yīng)鏈管理，縮短了供銷鏈。 PLM/PDM 系統(tǒng) 協(xié)同商務(wù)充分利用 WEB 技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作能力，靈活適應(yīng)動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境并提供產(chǎn)品整個(gè)生命周期的信息管理。 同時(shí)， CPC 與供應(yīng)鏈管理 (SCM)、企業(yè)資源規(guī)劃管理 (ERP)、客戶關(guān)系管理 (CRM)共同構(gòu)成了企業(yè)之間的電子商務(wù)解決方案。 CPC 將企業(yè)內(nèi)部各種管理系統(tǒng)緊密集成在一起，并通過(guò) CPC 的統(tǒng)一的、用戶友好的界面展示給企業(yè)內(nèi)外各級(jí)用戶。 從最初的缺乏交流，到企業(yè)內(nèi)不同部門之間注意協(xié)調(diào)和溝通（并行工程思路），再到強(qiáng)調(diào)不同企業(yè)之間的協(xié)作，直到當(dāng)前任何相關(guān)實(shí)體均可參與的全球廣泛協(xié)同（擴(kuò)展企業(yè) /虛擬企業(yè)）。 23 CPC 通過(guò)關(guān)注各企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值增值過(guò)程，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)面向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的協(xié)同商務(wù)。通過(guò)與電子商務(wù)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，幫助管理人員及工程人員追蹤在設(shè)計(jì)、制造、銷售，以及售后服務(wù)與維修過(guò)程中所需要的大量信息。因此必須由獨(dú)立的集成平臺(tái)在多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間建立聯(lián)系的橋梁，集成平臺(tái)自身模塊化、緊湊、易于擴(kuò)展的體系結(jié)構(gòu)便于將來(lái)不斷有新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程和數(shù)據(jù)集成進(jìn)來(lái) EIP 將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)內(nèi)部雇員的信息門戶 。 應(yīng)用服務(wù)器典 型的用途是提供諸如 IDE（集成開(kāi)發(fā)環(huán)境）的應(yīng)用開(kāi)發(fā)特性，以及應(yīng)用測(cè)試和應(yīng)用部署等工具。 利用應(yīng)用集成中間件是目前企業(yè)應(yīng)用集成的主流方法。 資金結(jié)算系統(tǒng) 在電子商務(wù)中，與銀行建立電子結(jié)算機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間購(gòu)銷業(yè)務(wù)的網(wǎng) 上支付功能，支付業(yè)務(wù)與 ERP 進(jìn)行集成，保證帳務(wù)處理的時(shí)效性。 ? 企業(yè)用戶在客戶端可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘、鉆取、旋轉(zhuǎn)切片等分析處理，輕松完成數(shù)據(jù)的分析處理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)改造 為充分保障系統(tǒng)商務(wù)系統(tǒng)的可靠性、安全性和響應(yīng)速度，在本項(xiàng)目中，需要對(duì) 已有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行一定的完善和改造： ? 電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器：以 1000M 帶寬與中心 交換機(jī)相連； 25 ? 電子商務(wù)數(shù)據(jù)中心：以 1000M 帶寬與中心交換機(jī)相連； ? CA 認(rèn)證系統(tǒng)：以 100M 帶寬與中心交換機(jī)相連； ? 呼叫中心：建立坐席局域網(wǎng)，業(yè)務(wù)服務(wù)器以 100M 帶寬與中心交換機(jī)相連； ? 容災(zāi)系統(tǒng)：在異地以寬帶網(wǎng)絡(luò)與中心交換機(jī)相連。 ? 網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的安全防護(hù)，增設(shè)防火墻、防病毒等安全產(chǎn)品，采用虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。 先進(jìn)性 采用當(dāng)今電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)筑的主流模式，反映當(dāng)今先進(jìn)的應(yīng)用設(shè)計(jì)水平，并為今后系統(tǒng)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。 26 擴(kuò)展性 采用結(jié)構(gòu)化的前后平臺(tái)產(chǎn)品，便于根據(jù)用戶的要求以及信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展、維護(hù)。 安全性 ? 安全可靠的身份驗(yàn)證機(jī)制 ? 數(shù)字簽名 技術(shù) ? 網(wǎng)上支付與銀行接口的標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)路線 考慮到 協(xié)同電子商務(wù)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，為能更好地同服務(wù)器系統(tǒng)、其他管理系統(tǒng)集成，如 ERP、 OA 系統(tǒng)。 ? 基于 Unix 平臺(tái)，在重負(fù)載在線交易時(shí)具有高可靠性。 27 ? 在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間采用數(shù)據(jù)認(rèn)證和交換技術(shù)，保證信息的安全性。 形成以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的技術(shù)框架 的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)將緊緊圍繞產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。在功能設(shè)置上，本項(xiàng)目按照企業(yè)實(shí)際要求，并參照有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，提供產(chǎn)品全生命周期管理的基本 功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的管理，并提供與 PRO\E 等主流三維 CAD 系統(tǒng)和 ERP 系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的集成。本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)結(jié)合典型行業(yè)和應(yīng)用企業(yè)，注重項(xiàng)目成果的推廣和應(yīng)用，為包含協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)和協(xié)同商務(wù)計(jì)劃的電子商務(wù)應(yīng)用推廣建立示范點(diǎn)。各層通過(guò)軟構(gòu)件進(jìn)行緊密集成，運(yùn)行在統(tǒng)一的組件平臺(tái)上，各功能組件通過(guò)接口定義語(yǔ)言（ IDL）提供對(duì)應(yīng)用功能的描述。功能層包括 PDM 功能組件的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用層中包含與產(chǎn)品全生命周期管理相關(guān)的各類應(yīng)用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)通過(guò)各自的接口與 PDM 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。基于組件的 PDM 功能模塊封裝為異構(gòu)環(huán)境 下的各種應(yīng)用系統(tǒng)集成提供支持手段，具體實(shí)現(xiàn)上采用CORBA、 DCOM、 Web Services 等方式對(duì)各類應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行封裝和描述。 PDM Schema 實(shí)現(xiàn) CAD接口轉(zhuǎn)換平臺(tái) 通用格式 專用格式 一對(duì)一接口 經(jīng)營(yíng)管理 集成框架 行業(yè)應(yīng)用 集成框架 STEP IGES X_T/SAT Parasolid/Acis UG/Pro_E/ CATIA/MDT ERP/SCM/ CRM/EC 家電 工程設(shè)計(jì) 虛擬設(shè)計(jì) 工作流程 文擋管理 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 配置管理 工程變更 制造管理 定義工具 應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口 /工具集 /構(gòu)件 /中間件 應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口 /中間件 行業(yè)應(yīng)用模板 基于統(tǒng)一數(shù) 據(jù)元模型的數(shù)據(jù)交換技術(shù) 29 描述企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在元模型層次上實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成和交換。 ? 功能層 功能層是系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)層。另外 PDM 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)關(guān)系、數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式等可以通過(guò)定義工具由用戶自定義，增強(qiáng)系統(tǒng)的擴(kuò)展性。CAD接口轉(zhuǎn)換平臺(tái)針對(duì)三維 CAD系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)提供集成和轉(zhuǎn)換服務(wù)。通過(guò)中間件技術(shù)實(shí)現(xiàn) CAD 系統(tǒng)與 PDM 系統(tǒng)的集成。在 協(xié)同電子商務(wù)項(xiàng)目中，預(yù)留與 ERP、 SCM、 CRM 等應(yīng)用系統(tǒng)的接口。 協(xié)同電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)選用負(fù)載均衡服務(wù)器，采用兩臺(tái)或多