【正文】 Memory 256G Disks 4 塊 10M/100M 自適應網(wǎng)卡 2 塊 1000M 卡 ? 服務器與下面將提到的 SAN 共同構成企業(yè)安全的、高性能的數(shù)據(jù)存儲方案。目前可供選型的集群服務器解決方案廠商有： IBM、 Sun、 HP/Compaq 等。 應用層 各種 CAD 應用系統(tǒng)、企業(yè)應用管理系統(tǒng)（ ERP/SCM/CRM/EC） 30 等通過應用開發(fā)接口與 PDM 進行集成，集成通過應用系統(tǒng)的 API 進行二次開發(fā)，并對應用系統(tǒng)進行組件化封裝。 ? 接口層 接口層包括 CAD 接口轉換平臺和企業(yè)應用集成框架兩大部分。基于 WEB 的協(xié)同組件是支持并行工程的使能部件，為虛擬企業(yè)之間的協(xié)同設計提供通訊、協(xié)調的工具。 未來協(xié)同電子商務核心應用的技術框架 ? 支撐層 包括基于組件的模塊封裝技術、基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)元模型的數(shù)據(jù)交換技術、基于 WEB 的協(xié)同組件。支撐層 是統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型管理，應用組件的封裝以及基于 WEB的協(xié)同設計組件實現(xiàn)，為產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品設計過程管理提供集成的支撐平臺。通過系統(tǒng)提供的項目管理、工作流程管理，實現(xiàn)對異構設計制造資源的管理、利用和整合。 ? 集成平臺需要建立在第三方的應用服務器平臺之上，如 IBM MQ Series、 Microsoft BizTalk 等，采用的核心技術有 XML、 Web Service 等。因此， 公司在系統(tǒng)實現(xiàn)時需采用以下技術路線： ? 采用跨平臺高性能的軟件開發(fā)技術，以企業(yè)級 J2EE 分布式體系實現(xiàn)三層架構，表示層以 B/S 為基礎，實現(xiàn) B2B 和 B2C 信息門戶，應用層為業(yè)務邏輯層，部署在應用服務器上，數(shù)據(jù)層采用 Oracle 9i 關系數(shù)據(jù)庫技術，部署在數(shù)據(jù)中心服務器上。 開放性 采用符合國際標準的協(xié)議規(guī)范，實現(xiàn)開放的系統(tǒng)結構，能夠方便地與 ERP 等業(yè)務應用系統(tǒng)集成。 ? 根據(jù)電子商務業(yè)務的需要，將網(wǎng)絡鏈路延伸到其他的相關部門，提供寬帶網(wǎng)絡接入 。 商業(yè)智能系統(tǒng) 該系統(tǒng)是一種 基于數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市的、 集查詢、報表、分析為一體的在線分析處理工具 。新一代的應用服務器都支持 Java、 EJB 和 XML。 企業(yè)信息門戶 EIP 在實施電子商務時，需要 與 ERP、 OA 的業(yè)務及數(shù)據(jù)進行集成，由于每一個信息系統(tǒng)基于不同的后臺數(shù)據(jù)庫、消息平臺、工作流等機制完成不同的業(yè)務功能，包含大量不同的業(yè)務數(shù)據(jù)。產(chǎn)品開發(fā)過程中各創(chuàng)新性方案的誕生、客戶需求的充分表達均離不開協(xié)同工作環(huán)境的支持， CPC 提供的協(xié)同工作環(huán)境成為實現(xiàn)廣泛協(xié)同的基礎。 CPC 為企業(yè)內部集成與外部擴展提供了有效的信息平臺。 網(wǎng)上采購系統(tǒng)可以與供應商之間建立基于 Web 的 B2B 業(yè)務往來，具體有以下兩個方面： 呼叫中心 電話交流 網(wǎng)上交流 電子郵件 傳真 /信件 與客戶直接接觸 現(xiàn)場服務 移動銷售 服務自動化 營銷自動化 銷售自動化 ERP/ERM 供應鏈 歷史信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)倉庫 客戶互動 數(shù)據(jù)集市 產(chǎn)品數(shù)據(jù) 集市 客戶數(shù)據(jù) 集市 操作層次的 CRM 訂單管理 商業(yè)智能 /競爭情報 營銷活動管理 分析層次的 CRM 22 ? 向供應商采購在生產(chǎn)過程中需要的各種 原材料和零配件 ； ? 采購在平時的運作過程中需要的各種辦公用品、耗材； ? 能實現(xiàn)電子采購與招標； ? 供貨商能在權限范圍內查詢生產(chǎn)計劃和 的庫存； 此外，還可將各個分公司的購需情況匯總，集中向供應商訂購。企業(yè)必須更加細致、深入地了解每一個客戶、供應商的特殊要求，才能鞏固其與客戶和的關系。 ? 以客戶關系管理為出發(fā) 點，建立一個圍繞 CRM 的 CPC 系統(tǒng) ,實現(xiàn)網(wǎng)上招商、實現(xiàn)個性化產(chǎn)品配置功能的基礎平臺，提高 的客戶服務滿意度和市場反映能力，以完整實現(xiàn)產(chǎn)品生命期的管理。 要加速轉變企業(yè)經(jīng)營機制和合理調整、控制成本結構，最大限度做到產(chǎn)品質量一流，價格適中，售后服務及時周到，產(chǎn)品才能有強大的國內外市場競爭的能力，才能立于不敗之地。 建立協(xié)同商務系統(tǒng)，是保證 穩(wěn)定、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展的需要 本項目將推進 公司技術進 步；加強企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和快速持續(xù)發(fā)展的后勁；提高企業(yè)的整體素質；奠定企業(yè)長遠發(fā)展與國際接軌的基礎；提供 公司走出國門，參與競爭并贏得勝利的先決條件。瞄準國際上先進的生產(chǎn)技術，通過自主開發(fā)、與高等院?？蒲兴暮献鳌①徺I境內外新技術等途徑，搶占高新技術的制高點，同時對先進技術進行消化、吸收并運用到新產(chǎn)品開發(fā)中去使之具有獨創(chuàng)性，從而不斷加速產(chǎn)品 的更新?lián)Q代，最終憑高新技術、低成本占據(jù)市場，讓新產(chǎn)品引導消費、使消費者滿意。 成本管理深化的需要 根據(jù)成本沉淀理論或產(chǎn)品的 80/20原則，產(chǎn)品的成本耗費（或總價值）約 80%是在產(chǎn)品研發(fā)階段決定的。 C、產(chǎn)品配置和合同管理 產(chǎn)品的用戶化個性需求越來越突出，對于按定單作業(yè)的生 產(chǎn)方式，每一個合同所對應的產(chǎn)品均是不同的。 市場競爭的殘酷對新產(chǎn)品的研發(fā)速度提出了新的要求，加強產(chǎn)品開發(fā)過程的監(jiān)控管理成為保證產(chǎn)品開發(fā)周期的一個重要環(huán)節(jié)。 ? 公司核心產(chǎn)品是 ，圍繞 的設計和生產(chǎn)涉及到的設計、工藝、生產(chǎn)環(huán)節(jié)比較復雜，過程中產(chǎn)生的相關設計圖紙、工藝文件、評審報告、質量管理文件等很多，企業(yè)目前已經(jīng)實施 ISO9000認證，迫切需要在設計環(huán)節(jié)中將這些文檔都管理起來。由于初步信息化過程中產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)獨立存在于分散的計算機設備中，這些數(shù)據(jù)就有可能因為計算機 14 設備的損壞或者人為的原因而造成數(shù)據(jù)流失在日常工作中，往往造成文件管理上的混亂。 目前面臨的問題 ? 設計圖檔安全問題與管理：由于目前沒有能夠對所有產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行集成管理，對技術文件的瀏覽、編輯的操作無日志記錄，不能有效地防止技術文件泄露；另外還沒有產(chǎn)品數(shù)據(jù)備份的有效手段，不能有效地防止因為系統(tǒng)崩潰而造成的 損失； ? 設計圖檔版本與共享問題：企業(yè)多年的設計、生產(chǎn)，產(chǎn)品圖紙較多，不僅文件的格式較多，同時電子圖紙的版本也較多，使用通用機械軟件平臺以前的非規(guī)范圖紙和規(guī)范圖紙并存，其它的各種格式的文檔（例如 word文檔）作為企業(yè)的寶貴資源沒有有效管理。企業(yè)呼喚著一個能夠適應知識經(jīng)濟時代要求、適應激烈的全球化經(jīng)濟競爭需要的企業(yè)信息化解決方案。 12 3. 項目需求分析和必要性分析 項目建設的 需求分析 面臨的挑戰(zhàn) 隨著全球經(jīng)濟的一體化，在全球化大市場競爭環(huán)境下任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上成為最杰出者，必須聯(lián)合行業(yè)中其它上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟利益相連、業(yè)務關系緊密的行業(yè)供應鏈實現(xiàn)優(yōu)勢互補，充分利用一切可利用的資源來適應社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境，共同增強市場競爭實力。專家預測， 20xx 年，全球協(xié)同商務市場營業(yè)額將近 500 億美元，中國用戶采購協(xié)同軟件將近 300億元。廣義的協(xié)同包括協(xié)同研發(fā)和協(xié)同創(chuàng)新”。我國點擊科技、神舟航天科技、中關村軟件跨國公司 IBM、SAP 等公司都開發(fā)了不同版本的軟件包，在業(yè)界大力倡導協(xié)同理念。 協(xié)同電子商務揭示了電子商務轉變經(jīng)濟增長方式的根本特征，電子商務不僅僅是傳統(tǒng)商業(yè)的電子化或用在線的方式做電子交易。胡錦濤主席提出了亞太合作應該堅持的三條原則：1）堅持經(jīng)濟合作為主的方向； 2）堅持循序漸進的前進道路；穩(wěn)步推進合作，以增強凝聚力。 協(xié)同電子商務是在當前世界政治經(jīng)濟格局下的一種戰(zhàn)略抉擇。這為企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同產(chǎn)品設計和供應鏈 應用的推廣和合作奠定了基礎。 前兩個階段的順利實施和推進 為企業(yè)最終建立一個協(xié)同產(chǎn)品商務功能的電子商務平臺奠定內部基礎。CAD 應用較為成熟，并獲得 省 CAD 應用先進單位稱號。 從資金流來看，提供 B2B 資金流業(yè)務的銀行已經(jīng)有招商銀行、工商銀行、中國銀行等，未來將有更多的銀行加入。進入網(wǎng)絡時代后，外商在中國設廠，不但要引進資金，還要導入 B2B 電子商務的相關應用。電子商務建設貫穿于企業(yè)運營的每一環(huán)節(jié)和企業(yè)的全部業(yè)務系統(tǒng)。海爾自開展電子商務以后實現(xiàn)了兩個加速，一是了解產(chǎn)品用戶需求的加速，二是企業(yè)客戶凝聚力的加速 ,三是為其起異地設計奠定了技術基礎。鼓勵骨干企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程和組織結構，帶動上下游關聯(lián)企業(yè)提高電子商務應用水平，逐步發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)間電子商務，將電子商務貫穿于全社會的生產(chǎn)和流通過程。 廣域網(wǎng)絡系統(tǒng) 為了滿足 ERP 系統(tǒng)和 OA 運行的需要， 26 個辦事處目前都已經(jīng)通過 ADSL 和 VPDN 與公司連接。這兩種高性能交換機均支持 和 , 支持遠程監(jiān)控，基于 Web 管理，具有 IGMP 探測功能和中繼能力。出口 生產(chǎn)基地、技術服務中心、二十埠冰柜廠各采用 2M 透明數(shù)字電路技術和總部聯(lián)網(wǎng)。中心交換機采用雙電源系統(tǒng)，保證主交換機的可靠運行。 信息化現(xiàn)狀 在多年的信息化建設過程中， 積累了經(jīng)驗，培養(yǎng)了人才，造就了信息化隊伍，為全面實現(xiàn)基于協(xié)同的電子商務規(guī)劃奠定了基礎。目前， 出口 32 個國家和地區(qū)，出口品種由過去的 10 種增加到 36 種。從事科研技術、產(chǎn)品研究、開發(fā)的科技人員為 230 人。目 錄 一、 基本情況、 信息化現(xiàn)狀及項目背景 17 頁 二、項目建設基礎條件分析 711 頁 三、 項目需求分析和必要性 分析 1218 頁 四、項目建設目標、主要內容 1825 頁五、項目建設方案 2547 頁 六、投資估算與資金籌措方案 4849 頁 七、投資項目的經(jīng)濟效益分析 4951 頁 八、項目實施與進度計劃安排 5153 頁 九、項目風險分析與控制 5355 頁 十、結論評價 5556 頁 附件： 附件一 省發(fā)展改革委審批意見 附件二 公司董事會決議 企業(yè)自有資金證明 附件三 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 附件四 高新技術企 業(yè)證書 附件五 公司 20xx 年度財務報表 附件六 信息化企業(yè)獲獎證書 附件七 市制造業(yè)信息化工程示范企業(yè)文件 附件八 與 IT 廠商簽訂的合作協(xié)議書 1 1. 公司 基本情況 、 信息化現(xiàn)狀及項目背景 公司 基本情況 股份有限公司是集科、工、貿于一體的外商投資股份有限公司。 公司現(xiàn)有員工 2540 人，其中各類技術人員為 750 人。實現(xiàn)銷售收入 億元，利潤 1716 萬元，國內市場占有率%，穩(wěn)居行業(yè)前四名。 公司順利通過了 ISO9001 國際質量保證體系 認證， ISO14001 也通過了國家審核，實現(xiàn)了與國際標準的接軌。 信息化現(xiàn)狀 局域網(wǎng)系統(tǒng) 整個網(wǎng)絡采用 Intra 技術的結構和模式，網(wǎng)絡傳輸協(xié)議為TCP/IP 協(xié)議，主機操作系統(tǒng)集中在 UNIX/Windows。 公司總部辦公樓、科研所、財務處、銷售公司等各個建筑群，根據(jù)各信息點數(shù)目，采用了相應的二級交換機使用千兆以太網(wǎng)及快速以太網(wǎng)技術與中心交換機相連，并 10/100Mbps 自適應到桌面。 SuperStack II Switch 3900 與 3Com CoreBuilder9000 核心交換機配用，可提供多協(xié)議第三層交換性能與控制能力。 ? 機房的服務器群組、網(wǎng)絡交換設備的供電電源由 UPS 承擔 ,與網(wǎng)絡其它設備的使用電源分開 ,使其不受其他電源斷電影響，避免因斷電或電壓不穩(wěn)造成的設備損壞和數(shù)據(jù)丟失 ,機房內 采用美國 APC 公司的 5KVA MATRIX UPS， APC UPS 是模塊化的 UPS，具有較強的靈活性和可擴充性，非常易于管理，支持 SNMP，可實現(xiàn)在線網(wǎng)絡管理和監(jiān)控。以推動骨干企業(yè)電子商務建設，引 導電子商務推廣應用。 ? 在家電行業(yè)，海爾集團的信息化建設起步較早，其模式具有較為典型的借鑒作用。 隨著信息技術的發(fā)展，電子商務正將企業(yè)帶入一條效益倍增的快行道，在企業(yè)信息化的進程中，其傳統(tǒng)的經(jīng)營模式將會遭遇深刻而徹底的“洗禮”。二十年來，中國實施經(jīng)濟改革并開放市場以便吸引 8 外資。從物流來看，中國物流水平與先進國家相差較大，貨物調度及運送無法確實掌握，部分網(wǎng)絡業(yè)者建造自己的倉儲設備及貨物配送系統(tǒng)，反而喪失了虛擬商店的優(yōu)勢，因此，建造一個或多個可以覆蓋全國的物流配送網(wǎng)將是經(jīng)營 B2B 業(yè)務的必要平臺。 公司二維 CAD、三維 CAD(PRO/E)系統(tǒng)已建立， CAM 初步建立。整個系統(tǒng)是一個覆蓋全國各省、地市、縣三級大型計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，三級系統(tǒng)之間通過廣域網(wǎng)絡 連接