保監(jiān)會商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引-在線瀏覽
2024-07-25 06:55本頁面
【正文】 法權(quán)益，促進商業(yè)銀行代理保險業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》（以下簡稱《保險 法》）、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》（以下簡稱《商業(yè)銀行法》）、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》（以下簡稱《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》）等法律、行政法規(guī)及規(guī)章，制定本指引。 第三條 保險公司和商業(yè)銀行雙方開展商業(yè)銀行代理保險業(yè)務，應當遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，遵循自愿、誠實信用和公平競爭的原則，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補，互利共贏，為保險消費者創(chuàng)造價值。 中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會派出機構(gòu)，在中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi) 履行監(jiān)管職責。 第六條 保險公司選擇合作商業(yè)銀行時，應當充分考慮其資本充足率、風險管控能力、營業(yè)場所、代理保險業(yè)務和財務管理制度健全性、近兩年受監(jiān)管部門處罰情況等。 第八條 保險公司和商業(yè)銀行 選擇和評價合作對象，應當參考監(jiān)管部門、外部審計、評級機構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會披露的信息，確保獲取的有關(guān)信息真實可靠。單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于一年。對保險公司與商業(yè)銀行網(wǎng)點已經(jīng)中止合作的情況，商業(yè)銀行應配合保險公司做好滿期給付、退保、投訴處理等保單后續(xù)服務。 第二節(jié) 代理資格 第十一條 中國保監(jiān)會依法對商業(yè)銀行網(wǎng)點代理保險業(yè)務實施資格管理。 （二）保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證的商業(yè)銀行網(wǎng)點開展代理保險業(yè)務。 （四）商業(yè)銀行網(wǎng)點應當在營業(yè)場所顯著位 置張貼統(tǒng)一制式的投保提示。 （一）商業(yè)銀行和保險公司應當按照監(jiān)管部門有關(guān)規(guī)定，對商業(yè)銀行代理保險業(yè)務銷售人員和保險公司銀保專管員進行法律法規(guī)、業(yè)務知識培訓和職業(yè)道德教育。其中，投資連結(jié)保險銷售人員還應至少有 1 年以上保險銷售經(jīng)驗，接受過不少于 40 小時的專項培訓，并無不良記錄 。 第三節(jié) 代理協(xié)議 第十三條 保險公司委托商業(yè)銀行代理保險業(yè)務，原則上應當由總公司和總行統(tǒng)一簽訂代理協(xié)議。 第十四條 保險公司委托區(qū)域性商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的，可以由區(qū)域性商業(yè)銀行總行同保險公司 總公司或其業(yè)務開展地的保險公司一級分支機構(gòu)簽訂代理協(xié)議。 第十五條 保險公司和商業(yè)銀行簽訂的代理協(xié)議應當包括但不限于以下主要條款：代理產(chǎn)品種類，代理費用標準及支付方式，單證及宣傳資料管理，客戶賬戶及身份信息核對，反洗錢，客戶信息保密，雙方權(quán)利責任劃分，爭議的解決，危機應對及客戶投訴處理機制，合作期限，協(xié)議生效、變更和終止，違約責任等。 第十七條 保險公司委托商業(yè)銀行銷售的保險產(chǎn)品，保單封面主體部分應當以顯著的字體印有 “保險單 ”或 “保險合同 ”字樣、保險公司名稱等內(nèi)容，保險合同中應當包含保險條款及其他合同要件。 第十九條 保險公司和商業(yè)銀行在合作過程中，應當加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，以消費者需求為導向，推進商業(yè)銀行代理保險產(chǎn)品的多樣化和差異化，不斷滿足客戶日益增長的保險保障和金融資產(chǎn)管理需求。 第二十一條 保險公司向商業(yè)銀行支付代理費用，應當通過保險公司一級分支機構(gòu)向代理商業(yè)銀行一級分支機構(gòu)或至少二級分支機構(gòu)統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬支付，具備條件的要實現(xiàn)保險公司總公司集中統(tǒng)一向代理商業(yè)銀行總行支付；委托地方性商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的，應當由保險公司一級分支機構(gòu)向地方性商業(yè)銀行總部或一級分支機構(gòu)統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬支付。 第二十三條 保險公司及其工作人員不得 在賬外直接或者間接給予合作商業(yè)銀行及其工作人員合作協(xié)議
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