電話營銷技巧(實(shí)例說明)-在線瀏覽
2024-10-26 19:23本頁面
【正文】 企業(yè)）做過技術(shù)介紹，也希望和你們聯(lián)系一下。 “能不能幫忙查（問）一下，你們技術(shù)部經(jīng)理姓什么？不然我沒有辦法找到他。 ” “你們是不是有幾個 xx（處長等）呢？具體是那一位 xx（處長等）負(fù)責(zé)呢？ ” 三、 注意事項(xiàng) 對待查號小姐，一定要態(tài)度溫和，不能太僵硬，也不能太謙卑。 對待查號小姐，一定要有耐心，不厭其煩地回答對方的問題，曉之以理，動之以情，也可以開一些小玩笑融洽氣氛。 可以與查號小姐多聊聊，許多企業(yè)的查號小姐是萬事通，可以告知你企業(yè)的許多情況供你參考。 一、基本思路 直接找到對方最高級別負(fù)責(zé)人，可以說是坐上了直通車，如果對方搞 技術(shù)出生的，一般會有興趣，就可以由對方安排最高級的推廣形式，可以直接去給其演示，也可以由對方安排技術(shù)人員做專場演示，技術(shù)人員會非常重視，對做單非常有利。 二、基本步驟 1． 詢問。 “我是 xx 公司的 XXX，我們是做 xx 計算機(jī)軟件的，我們針對制造類型的企業(yè)，對于企業(yè)信息化建設(shè)有一套集成的解決方案，今天和您聯(lián)系，主要是想了解一下你們的具體應(yīng)用情況 和規(guī)劃，看看能否有合作的可能性。 “那您看我們約個時間，我給您具體介紹一下，看看是否符合你們的要求，要不明天上午我過來給您做個介紹 (演示 )” ，可以要求對方介紹相關(guān)負(fù)責(zé)人。 “您看我具體和誰聯(lián)系一下比較好，（等待告知），他的電話是多少呢？ ” 5．如果對方?jīng)]有興趣，也不愿意和你繼續(xù)談下去。 ” 6．如果對方仍然不愿意松口，而且判斷對方肯定適合我們的軟件。 ” “要不這樣，我先給您寄一份資料，您有時間就看一下，您看過以后我再和您聯(lián)系一下，您這邊的地址、郵政編碼是多少，（等待），我直接寫您的名字就可以收到了吧。 要與對方平等相待，首先從心理上要擺正姿態(tài)，再高級的領(lǐng)導(dǎo)也和我們一樣是有七情六欲的人，我們是平等的，如果你讓對方感受到了你的緊張和惴惴不安，對方不會重視你。對方往往會聯(lián)想到自己的企業(yè)應(yīng)該也會需要這樣的技術(shù)或者軟件，他會逐步提起興趣來與你談下去。 如果對方確實(shí)非常地忙，或者馬上要開會（出門） ，或者是直接從從會場上給找出來的，不要過于糾纏，可以很禮貌地告知，改天再聯(lián)系，留待機(jī)會給下一次。 場景之四 從總機(jī)查到對方 xx 辦公室的電話，但是不知道對方的姓名。 xx 辦公室主任一般沒有什么實(shí)權(quán)，可以起到引薦的作用，不要過多的聯(lián)系，但是要保持良好的面子上關(guān)系。 不知道對方的姓名是非常不好接觸的，對方往往不會自報家門給你，你直接詢問對方一般也不會告訴你，可以從對方口氣、談話的水平等方面猜測對方的身份。 不知道對方的姓名，談話一般沒有什么基礎(chǔ)，無論接電話的人是誰，你都可以把對方當(dāng)作總工來談，如果對方不是 xx，一般會給你介紹 xx 給你，這時要抓緊機(jī)會詢問對方總工的姓名，等到總工接電話的時候，可以稱呼對方。 如果對方不給你介紹 xx，很大的可能性，對方就是 xx，你可以直接與對方交談，如果談的投機(jī)，對方會主動自報家門。 如果沒有得到對方的好感和認(rèn)同，在開始的幾句談話里 ，不要過于著急提出演示，對方往往會拒絕。 二、基本步驟
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1