電話營(yíng)銷技巧(實(shí)例說(shuō)明)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 給您具體介紹一下，看看是否符合你們的要求，要不明天上午我過(guò)來(lái)給您做個(gè)介紹 (演示 )” ，可以要求對(duì)方介紹相關(guān)負(fù)責(zé)人。 要與對(duì)方平等相待，首先從心理上要擺正姿態(tài)，再高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)也和我們一樣是有七情六欲的人，我們是平等的，如果你讓對(duì)方感受到了你的緊張和惴惴不安，對(duì)方不會(huì)重視你。 xx 辦公室主任一般沒(méi)有什么實(shí)權(quán)，可以起到引薦的作用，不要過(guò)多的聯(lián)系，但是要保持良好的面子上關(guān)系。 如果沒(méi)有得到對(duì)方的好感和認(rèn)同，在開(kāi)始的幾句談話里 ，不要過(guò)于著急提出演示，對(duì)方往往會(huì)拒絕。 ” 我方： “你們使用 的什么 xx 阿？ ” 對(duì)方： “xx 阿 ” 我方： “用得怎么樣阿？ ” 對(duì)方： “用的還可以，就是很多 xx 不出來(lái)，沒(méi)有什么 xx，有時(shí)候 x 起來(lái)很麻煩。 要有較強(qiáng)的心理承受能力，不能因?yàn)閷?duì)方的態(tài)度而氣餒，可以把對(duì)方當(dāng)作不懂事的孩子來(lái)說(shuō)服，但是絕對(duì)不能發(fā)火。好吧，你什么時(shí)候過(guò)來(lái)好了 ” 我方： “這樣吧，明天上午您有空嗎，我過(guò)來(lái)介紹一下，時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)的 ” 對(duì)方： “好吧，明天上午，就半個(gè)小時(shí)吧！ ” 我方： “行，沒(méi)有問(wèn)題，幾點(diǎn)鐘？ ” 對(duì)方： “9 點(diǎn)吧！ ” 我方： “好的，我明天上午 9 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到，謝謝吳科 長(zhǎng)，明天見(jiàn)！ ” 三、提示 如果對(duì)方確實(shí)沒(méi)有興趣，可以詢問(wèn)他，希望他給你介紹幾家企業(yè)去做推廣，一般情況下，對(duì)方是會(huì)推薦幾家企業(yè)給你的，這些企業(yè)有可能具有一定的價(jià)值，這樣就保證了你所花費(fèi)的功夫也有一定的報(bào)答。 ” （稍做停頓） “我們正在 XXX（當(dāng)?shù)孛└阃茝V活動(dòng)，希望能夠到你們這里來(lái)做一個(gè)專業(yè)技術(shù)介紹 ” 對(duì)方： “不用了，我們現(xiàn)在還沒(méi)有這方面的打算！ ” 我方： “呵呵，吳科長(zhǎng)，我們只是想做個(gè)技術(shù)介紹，給你們今后選型做一個(gè)參考，你們可以多一個(gè)選擇。好用的話，可以考慮嘛！ ” 我方： “嘿嘿，開(kāi)個(gè)玩笑，明天見(jiàn)面再聊好了，那行，明天下午見(jiàn)！ ” 場(chǎng)景之六 對(duì)方不懂 xx，對(duì)推銷 較為反感，態(tài)度不禮貌，敷衍想打發(fā)掉算了。一般來(lái)講，對(duì)方會(huì)做一個(gè)應(yīng)用情況的簡(jiǎn)單介紹） 2． 介紹自己的產(chǎn)品約請(qǐng)見(jiàn)面 場(chǎng)景之五 對(duì)方?jīng)]有 xx，查到對(duì)方 xx 部電話，不知道對(duì)方經(jīng)理的姓名 一、基本思路 對(duì)方接電話的人，許多情況下是普通工程師，可以從對(duì)方那里了解對(duì)方應(yīng)用情況，并且明確提出要找到對(duì)方的經(jīng)理，要從他那里打聽(tīng)到技術(shù)經(jīng)理的名字，可以與其多聊一下，有時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)主動(dòng)介紹經(jīng)理給你，有的直接講電話轉(zhuǎn)給經(jīng)理，這時(shí)一定要乘機(jī)詢問(wèn)對(duì)方經(jīng)理的 名字。 不知道對(duì)方的姓名，談話一般沒(méi)有什么基礎(chǔ)，無(wú)論接電話的人是誰(shuí)，你都可以把對(duì)方當(dāng)作總工來(lái)談，如果對(duì)方不是 xx，一般會(huì)給你介紹 xx 給你，這時(shí)要抓緊機(jī)會(huì)詢問(wèn)對(duì)方總工的姓名，等到總工接電話的時(shí)候，可以稱呼對(duì)方。 如果對(duì)方確實(shí)非常地忙，或者馬上要開(kāi)會(huì)（出門） ，或者是直接從從會(huì)場(chǎng)上給找出來(lái)的，不要過(guò)于糾纏，可以很禮貌地告知，改天再聯(lián)系，留待機(jī)會(huì)給下一次。 ” 6．如果對(duì)方仍然不愿意松口，而且判斷對(duì)方肯定適合我們的軟件。 二、基本步驟 1． 詢問(wèn)。 ” “你們是不是有幾個(gè)
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