房地產(chǎn)案場規(guī)章管理制度-在線瀏覽
2025-03-30 10:02本頁面
【正文】 擦拭桌子。 17. 必須按照每日排班表打掃售樓處衛(wèi)生，打掃范圍：整個售樓處地面、談判桌面、沙盤周圍平臺、戶型模型玻璃、經(jīng)理辦公室、更衣室、前臺面。 18. 進入售樓處后，必須講普通話。 20. 在與客戶簽約前必須向銷售經(jīng)理確認此房源，簽約后必須向 銷售經(jīng)理做好銷控。 22．對違反本規(guī)范的，銷售經(jīng)理應(yīng)視其對公司造成的損害輕重程度，給予通報、批評、罰款、降職、開除處分。 2．上班時間為上午 8:30下午 5:30。如因為工作需要取消正常休假或共公假期的，此休假時間可以累積，并給予補休、具體實施由項目銷售經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場情況給予批準。不按規(guī)定請假或 未經(jīng) 批準休假，按曠工處理。 （ 2）事假：兩天以內(nèi)由銷售經(jīng)理批準同意，三天以上報公司批準。 注明不允許短信 請假。曠工兩次以上者， 開除 處理，對銷售工作造成影響者，未發(fā)傭金原則上不予發(fā)放。 （二）處罰制度： 港基 ◆ 經(jīng)濟處罰：罰款，主要用于一些紀律方面的錯誤處罰。 1． 置業(yè)顧問不服從經(jīng)理安排或當面頂撞者，扣 50100元，嚴重 者 開除。 3． 未經(jīng)主管 同意私自換值班者，每人扣 10元 。 5． 上班時間吃零食的每次扣 5元。 7． 工作期間大聲喧嘩或與同事發(fā)生爭吵每次扣 10元。 11. 工作時間打私人電話超過三分鐘者每次扣 10元。 13. 出現(xiàn)替人簽到者每次當事人 與本人 各扣 10元。 ◆ 儀容儀表： 1. 上班時間不穿工裝者每次扣 5元。 3. 上班時間工裝不整，掉紐扣袖口卷起，不打領(lǐng)帶者每次扣 5元。 5. 銷售員叼著香煙接待客戶者每次扣 10元。 ◆ 業(yè)務(wù)要求 1. 接聽電話未說規(guī)范語：“你好， 港基 2. 簽錯認購書或合同書者每次扣 20元，造成公司損 失者責任自負。 4. 介紹時對客戶亂承諾，或因錯誤介紹誤導(dǎo)客戶者每次扣 20 元，因以上原因引起客戶 港基 5. 無故拒絕客戶看 施工現(xiàn)場 者每次扣 10元。 7. 銷售人員不得直接接觸 現(xiàn)金 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 20元，屢教不改 者開除。 9. 不及時追蹤 客戶 者扣 10元。 11. 接待來訪客戶 時 不及時記錄客 戶來源等詳細信息每次扣 5元。 14. 其他置業(yè) 顧問 約客，自己幫助接待故意隱瞞者扣 20元，嚴重 者 開除。 ◆ 過單： 過掉一個或數(shù)個接待客戶的名額，違反以下錯誤作過單處理。 2. 沒有積極回 訪 客戶，每月累計三個以上沒有及時回訪客戶的。 4. 無正當理由，脫離接待崗位的。 ◆ 接待客戶 ：違反以下錯誤停 接客戶： 1. 談客戶的承諾范圍超出規(guī)定范圍的。 3. 講解樓盤資料時講解錯誤，導(dǎo)致客戶誤解并帶來損失的。 5. 接待同行不認真。 6. 當眾頂撞上司，造成不良影響
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