【正文】 解人的情緒，還可以降低人的疲勞程度的勞動環(huán)境優(yōu)化因素是（ ） （ A） 綠化 （ B） 噪聲 （ C） 照明 （ D） 色彩 5在周工作時間標準 為 40小時的情況下，采取四班三運轉的輪休制，每個月應該安排（ ） （ A） 1個公休日 （ B） 2個公休日 （ C） 3個公休日 （ D） 4個公休日 5戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的內容不包括（ ） （ A） 外部環(huán)境 （ B） 組織條件 （ C） 組織目標 （ D） 人員變動 5實施培訓需求調查工作時，要對各部門申報的 培訓需求進行分析，目的是（ ） （ A） 節(jié)約培訓成本 （ B） 確認培訓目的 （ C） 消除片面需求 （ D） 爭取員工支持 5運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優(yōu)點不包括（ ） （ A） 能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用 （ B） 時間花費少 （ C） 得到 的培訓需求信息價值 （ D） 結論可信度高 5在培訓效評估的指標中，認知成果指標一般通過（ ）評估 （ A） 筆試 （ B） 觀察法 （ C） 面談 （ D） 問卷法 60、在培訓方法中，對培訓機構和培訓人員的評估不包括（ ） （ A） 教師的教學經驗 （ B） 管理人員工作積極性 （ C） 教師的領導能力 （ D） 管理人員的合作精神 6在培訓方法中，（ ）適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務類的培訓。 （ A） 績效計劃面談 （ B） 績效指導面談 （ C） 績效考評面談 （ D） 績效總結面談 6一般來說，員工績效的基本特征不包括（ ） 09 年 5 月三級真題 第 7 頁 共 16 頁 （ A） 發(fā)展性 （ B） 多因性 （ C） 多維性 （ D） 動態(tài)性 70、 比較適合對從事科研教學工作的人員進行考評的績效考評方法是（ ） （ A） 目標管理法 （ B） 績效標準法 （ C） 直接指標法 （ D） 成績記錄法 7薪酬的非貨幣形式不包括（ ） （ A） 員工福利 （ B） 表彰嘉獎 （ C） 榮譽稱號 （ D） 嘉獎授予 7薪酬水平低的企業(yè)應關注的薪酬點位為（ ） （ A） 25% （ B） 50% （ C） 75% （ D） 90% 7（ ）的目的是為了使員工避免因通貨膨脹而導致實際收入的減少 （ A） 特殊調整 （ B） 生活指數調整 （ C） 獎勵性調整 （ D） 工齡工資調整 7在崗位評價中，勞動強度要素不包括（ ） （ A） 工時利用率 （ B） 產量責任 （ C） 勞動緊張度 （ D） 工作班制 7（ ）是指崗位測評結果的前后一致性程度 。 （ A） 職工代表 （ B） 企業(yè)人事部門 （ C） 企業(yè)法人 （ D） 職工所在部門負責人 80、勞動行政部門在收到集體合同后的（ ）天內未提出異議的，集體合同即行生效。 （ A） 標準工作時間 （ B） 不定時工作時間 （ C） 計件工作時間 （ D） 綜合計算工作時間 8勞動保障行政部門應當自受理工作認定申請之日起（ ）內做出工傷認定 （ A） 30日 （ B） 45日 （ C） 60日 （ D） 90日 8停工留薪期最長不超過（ ） （ A） 6個月 （ B） 12個月 （ C） 18個月 （ D） 24個月 二、多項選擇題（ 86~125題，每題 1分，共 40分。錯選、少選、多選，均不得分） 8規(guī)范研究方法的特點包括（ ） （ A） 目的在于認識客觀事實 （ B） 結論具有客觀性 （ C） 以某種價值判斷為基礎 （ D） 結論具有主觀性 （ E） 目的在于為政府制定經濟政策服務 8政府實施貨幣政策的主要措施包括（ ） （ A）調整貼現率 （ B）調整稅率 （ C）公開市場業(yè)務 （ D）調整利率 （ E）調節(jié)法定準備率 8 社會保險的社會性是指（ ）的社會性 （ A） 保險范圍 （ B） 保險組織 （ C） 保險目的 （ D） 保險流程 （ E） 保險管理 09 年 5 月三級真題 第 8 頁 共 16 頁 8勞動法的構成體系包括（ ） （ A） 社會保險和福利制度 （ B） 勞動合同制度 （ C） 勞動法的監(jiān)督檢查制度 （ D） 集體合同制度 （ E） 工會和職工民主管理制度 90、風險型決策方法包括（ ） （ A） 收益矩陣 （ B） 決策樹 （ C） 線性規(guī)劃法 （ D） 微分法 （ E） 敏感性分析法 9根據參與者的介入程度和品牌間 的差異程度，可將消費者的購買行為分為（ ） （ A） 習慣 性購買行為 （ B） 化解不協(xié)調的購買行為 （ C） 個性化購買行為 （ D） 尋求多樣化的購買行為 （ E） 復雜 的購買行為 9路徑 目標理論認為的領導行為主要包括（ ） （ A） 反饋型 （ B） 指導型 （ C） 支持型 （ D） 參與型 （ E） 成就導向型 9人的心理屬性包括（ ） （ A） 心理過程 （ B） 個性心理特征 （ C） 心理素質 （ D） 個性意識傾向 （ E） 心理狀態(tài) 9崗位規(guī)范的結構模式包括（ ） （ A） 管理崗位培訓規(guī)范 （ B） 生產崗位 操作規(guī)范 （ C） 管理崗位知識能力規(guī)范 （ D） 管理崗位考核規(guī)范 （ E） 生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范 9工作說明書中說明崗位的基本資料，如（ ） （ A） 崗位名稱 （ B） 工作權限 （ C） 崗位等級 （ D） 定員標準 （ E） 工作內容 9以下關于工作崗位設計的說法正確的有（ ） （ A） 要遵循明確任務目標的原則 （ B） 崗位應以“事”、“物”為中心設置 （ C） “因人設崗”是設置崗位的基本原則 （ D） 組織中的崗位設置是由該組織的 領導決定的 （ E） 崗位的權限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權 9 企業(yè)要制定用人標準，即需要加強（ ） （ A） 定編 （ B） 定額 （ C） 定崗 （ D） 定員 （ E） 定薪 9影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括（ ） （ A） 企業(yè)的生產經營情況 （ B） 競爭對手在人力資源方面的情況 （ C） 國家有關勞動人事法律法規(guī)法令 （ D） 各類學校和教育培訓機構專門人才供給情況 （ E） 勞動力市場各類勞動力工資水平的變動情況 9制定人力資源管理的基本要求包括（ ） （ A） 符合 法律和道德規(guī)范 （ B） 保持合理性和先進性 （ C） 從企業(yè)長遠規(guī)劃出發(fā) （ D） 注重系統(tǒng)性和配套性 （ E） 滿足企業(yè)的實際需要 100、外部招募的優(yōu)勢包括（ ） （ A） 帶來新思想和新方法 （ B） 樹立形象的作用 （ C） 外部招募成本比較小 （ D） 存在著較小的風險 （ E） 有利于招聘一流的人才 10以下屬于專業(yè)知識和能力的是（ ） （ A）管理知識 （ B）人際關系能力 （ C）觀察能力 （ D）財務會計知識 （ E）記憶能力 10現代面試以面談 問答為主，加入一些輔助形式，具體包括（ ） （ A） 答辯式 （ B） 案例分析 （ C） 演講式 （ D） 模擬操作 （ E） 討論式 10 開放式提問的類型包括（ ） （ A） 無限開放式 （ B） 結構化開放式 （ C） 有限開放式 （ D） 非結構化開放式 （ E） 綜合開放式 10根據測試內容不同，情境模擬測試可分為（ ） （ A） 語言表達能力測試 （ B） 組織能力測試 （ C） 心理運動機能測試 （ D） 學歷水平測試 （ E） 事務處理能力測試 10通 常信度評估系數主要包括（ ） 09 年 5 月三級真題 第 9 頁 共 16 頁 （ A） 穩(wěn)定系數 （ B） 外在一致性系數 （ C） 隨機系數 （ D） 內在一致性系數 （ E） 等值系數 10培訓需求分析的模型包括（ ） （ A） 連續(xù)評估模型 （ B） 全面性任務分析模型 （ C） 循環(huán)評估模型 （ D） 前瞻性培訓需求分析模型 （ E） 績效差距分析模型 10在制定培訓規(guī)劃時，工作說明的內容包括（ ） （ A） 工作人員必須采取的行動 （ B） 每項行動所需要的技能 （ C） 工作人員面臨的資源狀況 （ D） 每項行動或結 果的標準 （ E） 工作人員必須做出的決策 10進行培訓后勤準備工作時，應該考慮的因素有（ ） （ A） 培訓性質 （ B） 行政服務 （ C） 交通 狀況 （ D） 座位安排 （ E） 場地費用 10專題講座法的優(yōu)點包括（ ） （ A） 形式比較靈活 （ B） 員工的培訓成本比較低 （ C） 內容有系統(tǒng)性 （ D） 培訓對象易于加深理解 （ E） 可隨時滿足員工某一方面的培訓需求 1角色扮演法的優(yōu)點包括（ ） （ A） 學員參與性強 （ B） 增加感情交流 （ C） 增強培 訓效果 （ D） 問題有普遍性 （ E） 提高業(yè)務能力