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正文內(nèi)容

豐田公司人力資源管理-在線瀏覽

2025-03-30 01:24本頁面
  

【正文】 每年對人員招聘控制得非常嚴(yán)格。通常情況下,如果沒有業(yè)務(wù)內(nèi)容增加,計劃很難得到人事部門批準(zhǔn)。在四川一汽豐田,招聘一個事技員(即辦公室文員),招聘擔(dān)當(dāng)要按 1: 16 進行篩選,再按 1: 8 推薦給人事主管篩選,人事主管按 1: 4 推薦給部門主管篩選,最后部門主管按 1: 2 推薦給總經(jīng)理做最后裁定。即使順利,前后至少也要花一個月時間。言下之意,就是通過面談,確定考核目標(biāo),評價目標(biāo)達成度;通過面談,了解下屬需要哪些支持,下屬在達成目標(biāo)過程中的態(tài)度、能力以及需要改進的地方;通過面談,提出今后工作的期待,下屬發(fā)揚優(yōu)點改正缺點的過程,實際上是下屬實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化,促進下屬不斷成長,這個過程其實也是一個人才培養(yǎng)的過程。一個優(yōu)秀的員工,既要體現(xiàn)在能力上,又要體現(xiàn)在工作業(yè)績上。 首先談一談 “成果主義 ”。方針管理關(guān)注結(jié)果,但更關(guān)注過程;方針管理關(guān)注目標(biāo)的層層分解,更關(guān)注上下交流,上下同心。首先是公司目標(biāo),有兩種方式,一種是公司總經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境提出明年經(jīng)營目標(biāo),下發(fā)到各部門進行討論、修改,再反饋上去,反復(fù)幾次最終定稿;另一種是總經(jīng)理不提公司目標(biāo),由各部門根據(jù)本部門實際、公司戰(zhàn)略提出部門目標(biāo),總經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境,進行歸納提煉,加入自己的觀點,制定公司次年經(jīng)營目標(biāo),下發(fā)到各部門進行討論、修改,再反饋上去。公司目標(biāo)確定后,一方面要報日本豐田公司本部,作為次年考評總經(jīng)理的必要要件;另一方面,下發(fā)到各部門,制定部門以及部門內(nèi)每個員工的年 度工作目標(biāo)及工作計劃。然后,上司同下屬就要一道通過面談共同確定每一個員工年度工作目標(biāo)及月度分解目標(biāo)。到了月末,上司同下屬又一起逐一對每一個目標(biāo)就目標(biāo)重要性以及每一目標(biāo)的工作進度、完成情況、取得效果進行評價,確定等級,評定分值。 上司同下屬共同確定了下個月的工作目標(biāo)后 ,并不是放任不管,在發(fā)揮員工主動性、能動性的同時,需要不時了解員工的工作情況,給予必要的幫助和指導(dǎo)。匯報 對于中高級管理者來說,部門目標(biāo)達成度點撿通常每半年進行一次,公司總經(jīng)理會按照部門年度目標(biāo)逐項進行檢查,目標(biāo)是否達成、達成的效果如何,被評價者除了自我評價外,還要接受總經(jīng)理近乎苛刻的提問和嚴(yán)格的點評。通常,為此點撿,部門上下會緊張、忙亂近一個月。 “能力主義 ”考評主要針對職務(wù)、資格較低的員工。實際上,就是豐田價值觀的評價。比如說,對于基層主管,更多側(cè)重于對領(lǐng)導(dǎo)能力、人才培養(yǎng)、方針管理、成本管理等方面;對于一般文員,傾向于改善、問題意識、團隊精神、遵守規(guī)章制度等方面;對于操作工人,考評主要集中在安全、品質(zhì)、改善、多能工、 4S、團隊協(xié)作等方面。這才是豐田公司績效考評的價值所在。 Herzberg )的雙因子理論 ,鼓舞人們工作的因素有保健和激勵兩種因素。物質(zhì)報酬的作用是明顯且是必需的 ,沒了它就保不了健,但要真正激發(fā)工作者的潛能 ,在感情上或思想上花多些時間是非常必要的。 在日本豐田公司,薪酬福利體系經(jīng)過近百年的不斷改善,已幾近完美。進入豐田的員工,到退休甚至到去世,能想到的福利,公司都已考慮到了。 與歐美企業(yè)不同,但和多數(shù)日資企業(yè)相似,剛進入中國市場的豐田公司薪酬福利體系有一個共同特點:低工資,高福利。經(jīng)過近幾年對中國勞動力市場的 逐步了解,薪酬福利體系已有明顯改善。員工工資增長取決于能力的提高,員工能力提高的表現(xiàn)形式是資格 /職務(wù)晉升,換句話說,員工工資體現(xiàn)的是 “ 能力主義 ” 。換句話說,員工獎金體現(xiàn)的是 “ 成果主義 ” 。 “ 年工序列工資制 ” 鼓勵員工長期在公司工作。 “ 年工序列制 ” 的體現(xiàn)不僅在工齡工資上,還體現(xiàn)在一些福利待遇上,比如四川一汽豐田員工的年假、購房購車補貼、旅游補貼等,都與員工工齡長短有關(guān)。以四川一汽豐田公司為例,員工福利除法定 “ 五險一金 ”外,還包括免費交通車、免費午餐、免費體檢、免費服裝(如西服套裝、防寒服、保暖內(nèi)衣等)、補充養(yǎng)老保險醫(yī)療保險、交通補貼、家屬生老病死慰問、困難補助、員工生日蛋糕、結(jié)婚生育賀禮、團隊活動費、傳統(tǒng)節(jié)假日家屬慰問、以及上述的年假 、購房購車補貼、旅游補貼等,有幾十種之多。 豐田公司的激勵機制主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1. 穩(wěn)定的就業(yè)機會 正如在上文中提到的一樣,對于每一個應(yīng)聘的人員,各級領(lǐng)導(dǎo)會層層把關(guān)、嚴(yán)格篩選。 對于這點,我體會很深。一名操作工人將公司一個廢舊音響帶出,被門衛(wèi)保安攔下。按照《員工守則》規(guī)定,應(yīng)以盜竊論處。但遭到日方主管極力反對,原因有三:一、該員工入社時間短,沒有證據(jù)證明公司規(guī)章制度培訓(xùn)到位了(其實,在《員工守則》培訓(xùn)記錄中有該員工簽字),即使有證據(jù)證明,并不表明該員工理解了、記住了;二、該員工的錯誤更在上司管理不當(dāng),既沒將音響上鎖保存也未告知大家該東西不能帶出;三、該員工將壞音響帶回宿舍修理、學(xué)習(xí)電子電路知識 (該員工在敘述過程時說了一句帶回家研究研究,天知道是真的假的),難道學(xué)習(xí)也有錯嗎?難道不應(yīng)該鼓勵員工學(xué)習(xí)嗎?即便做
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