【正文】 b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) c) 對各項(xiàng)資源需求的改進(jìn) 4． 3． 本單位管理評審采取會議、會簽并結(jié)合年終工作總結(jié)的方式組織進(jìn)行管理評審。企業(yè)的全部質(zhì)量職責(zé)應(yīng)分配到與質(zhì)量有關(guān)部門和崗位，并明確其質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限，可一個(gè)多崗。保留提高員工能力的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施記錄。 4． 資源管理 4． 4． 本單位人力資源滿足質(zhì)量管理體系的要求，設(shè)置有質(zhì)量管理體系的專兼職崗位。 本單位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為： 領(lǐng)導(dǎo)層以及各層次部門及崗位的職責(zé)由單位最高負(fù)責(zé)人最終決定，并形成 《部門職能》和《崗位職責(zé) 》 文件，并批準(zhǔn)下 發(fā)執(zhí)行。 最高 負(fù)責(zé) 技術(shù)主管 財(cái)資主管 監(jiān)查主管 綜合管理部 財(cái)資人事部 監(jiān)視測量部 技術(shù) 質(zhì)量 部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 管理者代表 4． 4． a) 本單位主要需要能夠從事巖土工程勘察 、設(shè)計(jì)、水文地質(zhì)勘察 、管理和操作能力的人員。 b) 本單位通過自行培訓(xùn)，聘請高水平專家教師授課，將本單位人員送往有關(guān)機(jī)構(gòu)部門組織的專業(yè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)以提高在職人員的各項(xiàng)所需的技能。 d) 本單位所需資格能力人員可由各部門根據(jù)實(shí)際情況提出需求，人力管理部門根據(jù)需求制定滿足要求的 《年度人力資源滿足實(shí)施計(jì)劃》， 計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后按照實(shí)施。 e) 本單位對于各崗位人員的學(xué)歷、培訓(xùn)、經(jīng)歷和技能等均建立檔案并對其動態(tài)變化情況及時(shí)掌握，對證據(jù)進(jìn)行登記和復(fù)制保存， 4． 4． 本單位確定、提供并維護(hù)為達(dá)到符合產(chǎn)品要求所需的以下基礎(chǔ)設(shè)施： a) 工作場所：辦公室、設(shè)備室、臨時(shí)設(shè)施等； b) 過程設(shè)備：勘察設(shè)備、原位測試設(shè)備、物探設(shè)備、測量設(shè)備、動力設(shè)備； 各類辦公軟件、制圖軟件、數(shù)據(jù)處理軟件及驅(qū)動程序等； c) 支持性服務(wù)：通訊工具、運(yùn)輸工具、復(fù)制出版、資料檔 案保存和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施； 各部門除已經(jīng)配備了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施外，還可能根據(jù)具體項(xiàng)目的要求配置。企業(yè)應(yīng)識別和確認(rèn)顧客的要求，確定顧客對項(xiàng)目的范圍和功能、性能及其他要求。企業(yè)在向顧客作出承諾（包括口頭承諾、投標(biāo)和修訂正式合同）之前，評審本企業(yè)滿足顧客要求的能力（包括分包）。 5． 1． 4 保持顧客要求評審的適當(dāng)記錄。 這種記錄的方式可以簡單到如在委托書、電話記錄上作出注釋可以完成、由評審簽名并注出日期即可。 b) 對于顧客要求中易于產(chǎn)生歧義理解或不明白的問題必須準(zhǔn)確加以落實(shí)，使自已的理解與顧客要求實(shí)現(xiàn)一致的認(rèn)識。 d) 適用于的法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范所規(guī)定的要求。 5． 1． 評審顧客要求的內(nèi)容有： a) 顧客要求是否清楚、明確，并形成書面文件； 若顧客沒有提供形成文件的要求，是否已經(jīng)在接受顧客要求前對顧客要求進(jìn)行了確認(rèn)。 b) 準(zhǔn) 備簽訂的合同或接受的委托中有哪些與在此之前投標(biāo)、接洽中承諾接受的要求有不一致的地方，這些不一致 的要求是否已經(jīng)與顧客達(dá)成一致，得到解決。 e) 能否承諾接受委托要求、投標(biāo)、簽訂合同，存在何種風(fēng)險(xiǎn)。確定能夠滿足時(shí)，對合同、作為工作依據(jù)策劃輸出的工作設(shè)計(jì)方案、勘察綱要、施 工組織設(shè)計(jì)等相關(guān)文件進(jìn)行修改并再次得到批準(zhǔn)，并確保相關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員已經(jīng)知道發(fā)生了變更的要求。 5． 1． 經(jīng)營人員對于具體的一項(xiàng)接洽中所識別的與產(chǎn)品有關(guān)的要求，均應(yīng)做出記錄，以做為評審的輸入；顧客提出的要求應(yīng)以書面形式委托，或要求其在整理出的書面記錄上簽字，蓋章確認(rèn)。 可以簡化：在委托書、電話記錄上作出注釋可以完成、由評審簽名并注出日期即可。策劃各專業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程并規(guī)定過程中質(zhì)量活動的控制要求。 2）設(shè)計(jì)項(xiàng)目的策劃：根據(jù)程序文件的要求和設(shè)計(jì)項(xiàng)目階段、范圍、規(guī)模等的不同，設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃。 5． 設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量控制 5． 2． 設(shè)計(jì)策劃 本單位的設(shè)計(jì)工作內(nèi)容是指：巖土工程設(shè)計(jì)，具體內(nèi)容涵蓋建筑物地 基與基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、深基坑設(shè)計(jì)，邊坡支護(hù)設(shè)計(jì)等。 3） 編制工作大綱或工作計(jì)劃。 5． 2． 設(shè)計(jì)輸入 1） 、由合同任務(wù)書、現(xiàn)場踏勘結(jié)果、項(xiàng)目基本情況資料等信息轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的輸入，內(nèi)容包括： a) 基礎(chǔ)資料，如水文氣象、地形地質(zhì)、社會經(jīng)濟(jì)等資料； b) 經(jīng)審查批準(zhǔn)的前一階段的設(shè)計(jì)或咨詢文件，如項(xiàng)目建議書、可研報(bào)告、規(guī) 劃文件、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)等； c) 設(shè)計(jì)過程中上序?yàn)橄滦蛱峁┑馁Y料； d) 顧客要求，如委托書、招標(biāo)文件、變更要求等； e) 企業(yè)內(nèi)部的要求，如內(nèi)容規(guī)范性技術(shù)要求、以前類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)； f) 法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)； 2）、 評審目的是確保設(shè)計(jì)條件、依據(jù)是充分和適宜的。 3）、評審的結(jié)果及其后采取的任何必要措施應(yīng)形成評審記錄。 5． 2． 3 設(shè)計(jì)輸出 1）設(shè)計(jì)輸出應(yīng)該形成文件。 2）、設(shè)計(jì)輸出文件應(yīng)以能針對 設(shè)計(jì)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。 5． 2． 4 設(shè)計(jì)產(chǎn)品的檢查與評價(jià) 1）在適宜階段，應(yīng)依據(jù)策劃的安排對設(shè)計(jì)產(chǎn)品或階段性成果進(jìn)行檢查與評價(jià)。 2）、設(shè)計(jì)評 審 綜合管理部按《設(shè)計(jì)計(jì)劃書》的安排，在適宜的階段對設(shè) 計(jì) 進(jìn)行系統(tǒng)的評審，評審內(nèi)容： a) 評審該階段設(shè)計(jì)的結(jié)果滿足設(shè)計(jì)輸入要求的能力。 評審由綜合管理部 組 織，采用會議評審或會簽評審的形式進(jìn)行。 評審的結(jié)果及其后采取的任何必要措施應(yīng)形成評審記錄。實(shí)施者為設(shè)計(jì)計(jì)劃書安排的設(shè)計(jì)責(zé)任人。 3）、設(shè)計(jì)驗(yàn)證 為確保設(shè)計(jì)輸出滿足輸入的要求，項(xiàng)目執(zhí)行部門應(yīng)依據(jù)《設(shè)計(jì)計(jì)劃書》的安排，負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)計(jì)驗(yàn)證活動。 驗(yàn)證方法為由具有相應(yīng)資格的人員校核（校對）、審核、審定；變換計(jì)算方法進(jìn)行驗(yàn)算；可能時(shí)將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較；需要進(jìn)進(jìn)行試驗(yàn)證實(shí)。 綜合管理中確保采取的措施得到實(shí)施，并對設(shè)計(jì)驗(yàn)證措施實(shí)施情況進(jìn)行檢查。 4）、設(shè)計(jì)確認(rèn) 綜合管理部應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)劃書的安排，實(shí)施設(shè)計(jì)確認(rèn)活 動。確認(rèn)應(yīng)在按設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果交付或?qū)嵤┲耙罁?jù)計(jì)劃書的安排進(jìn)行。 顧客委托的第三方對完成的產(chǎn)品進(jìn)行檢測。 確認(rèn)活動包括：可行性研究報(bào)告的評估、方案設(shè)計(jì)的評估、初步設(shè)計(jì)的審批、施工圖設(shè)計(jì)的圖紙會審或有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的施工圖審查；有必要時(shí)，單位委派能勝任的人員參加，并記錄設(shè)計(jì)確認(rèn)的意見。 確認(rèn)的結(jié)果及因滿足要求而決定采取的措施形成并保持確認(rèn)記錄。 5）、 設(shè)計(jì)更改 綜合管理部對設(shè)計(jì)的更改進(jìn)行識別控制，并對更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u審、驗(yàn)證和確認(rèn)。 當(dāng)在現(xiàn)場需進(jìn)行設(shè)計(jì)的更改時(shí)，由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行明確設(shè)計(jì)更改的原因、判斷更改的必要性和可行性；并形成文件。 所采取的更改措施文件必須進(jìn) 行校審，必要時(shí)進(jìn)行評審，必須經(jīng)批準(zhǔn)才可交付。更改文件及與其相關(guān)文件應(yīng)予以標(biāo)識，如在底圖上標(biāo)識“此圖已更改”并注明更改文件編號，以名誤用并確保其可追溯性。 5． 3 工程勘察的質(zhì)量控制 勘察企業(yè)應(yīng)對工程工程勘察過程進(jìn)行控制。 程序應(yīng)包括：前期工作、現(xiàn)場工作、試驗(yàn)工作、內(nèi)業(yè)工作、成果文件簽署、分包管理及交付和服務(wù)等。 勘察綱要編制完成經(jīng)過批準(zhǔn)生效使用。 現(xiàn)場踏勘分析已有資料了解情況 —— 編制勘察綱要 —— 外業(yè)勘察準(zhǔn)備 —— 外業(yè)完成勘察工作量 —— 內(nèi)業(yè)測試及資料整理 —— 成果文件編制 ?？辈炀V要實(shí)施前要進(jìn)行技術(shù)交底并形成記錄。 5． 3． 3 勘察項(xiàng)目現(xiàn)場工作 1）、按勘察綱要要求開 展現(xiàn)場工作。 3）、 對現(xiàn)場勘察過程的試樣、標(biāo)石、標(biāo)樁必須按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識、按要求貯存、搬運(yùn)和送 樣。如需改錯(cuò)，應(yīng)反錯(cuò)字劃去，在旁邊標(biāo)注正確的字。在工作現(xiàn)場為避免混淆，對勘探試驗(yàn)點(diǎn)、樣品、資料均進(jìn)行標(biāo)識且對應(yīng)一致。 5． 3． 4 試驗(yàn)和勘察項(xiàng)目內(nèi)業(yè)工作 1）、按勘察綱要中對土工試驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析處理、報(bào)告和圖紙編制的要求開展內(nèi)業(yè)工作，必要時(shí)應(yīng)編制試驗(yàn)或數(shù)據(jù)分析等的技術(shù)要求。 5）、按有關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求進(jìn)行整理、分析原始資料，編制相應(yīng)的圖表和勘察報(bào)告； 6）、 成果文件的內(nèi)容有針對性、實(shí)用性和科學(xué)性，必須客觀真實(shí)、能夠準(zhǔn)確反映工作所取得的各項(xiàng) 資料和成果，研究分析簡明扼要，結(jié)論依據(jù)可靠。圖件上有編者和校對、審核人的簽署。 8）、 將勘察外業(yè)原始記錄資料，內(nèi)業(yè)測試成果報(bào)告、計(jì)算記錄、編制的圖表、質(zhì)量檢查審核審定批準(zhǔn)記錄、承攬合同、外包合同、勘察綱要、專項(xiàng)工作方案、勘察報(bào)告原稿整理編目按照要求的手續(xù)歸檔。 9）、 將審定批準(zhǔn)的勘察報(bào)告按照要 求的數(shù)量復(fù)制，并按照要求的手續(xù)向委托方交付和資料室匯交。 5． 4． 4 勘察 /設(shè)計(jì)文件加蓋企業(yè)相關(guān)印章的要求 5． 4 、勘察 /設(shè)計(jì)成果文件的簽署和標(biāo)識 、勘 察 /設(shè)計(jì)成果文件的 簽署 前必須具備的條件