寧波方太廚具公司人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書思捷達(dá)(37頁)-咨詢報(bào)告-在線瀏覽
2024-10-20 19:15本頁面
【正文】 力資源管理素質(zhì)和技能的提升。在設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)時(shí)，這五個(gè)要素必須系統(tǒng)的、全面的綜合考慮，并將其整合起來，避免出現(xiàn) “ 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 ” 的現(xiàn)象，孤立、片面進(jìn)行解決方案的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)管理方案時(shí)，要從整個(gè)管理體系出發(fā)，解決好總體與局部的關(guān)系，避免 “ 只見樹木，不見森林 ” 。 本次項(xiàng)目的核心內(nèi)容 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想 企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái) 基于關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理體系 ? 15 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 激勵(lì)：動(dòng)力機(jī)制 ?公司的核心價(jià)值觀？ ?公司的使命、愿景？ ?公司的價(jià)值是誰創(chuàng)造的？ ?哪些領(lǐng)域?qū)矩暙I(xiàn)是最大的（ KRA）？ ?哪些職位對(duì)公司貢獻(xiàn)最大？ ?如何衡量公司的價(jià)值？ ?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）是什么？ ?如何進(jìn)行績(jī)效考核？ ?如何衡量員工的行為是否符合公司的價(jià)值觀？ ?公司有哪些價(jià)值分配形式？ ?公司應(yīng)建立什么樣的薪酬結(jié)構(gòu)？ ?如何兼顧短期價(jià)值分配和長(zhǎng)期價(jià)值分配？ ?報(bào)酬如何與責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)、態(tài)度掛鉤？ 價(jià)值鏈 人力資源的價(jià)值鏈管理思想 人力資源管理，尤其是績(jī)效管理和報(bào)酬激勵(lì)系統(tǒng)，應(yīng)基于 價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配 這一價(jià)值鏈的聯(lián)接和均衡將產(chǎn)生激勵(lì)（動(dòng)力機(jī)制）這一基本原理。 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想 ? 16 人力資源管理的產(chǎn)出 ? 員工投入 ? 員工能力 ? 員工對(duì)公司目標(biāo)一致性 ? 成本 /收益 使命、愿景、核心價(jià)值觀 雙向溝通 人力資源管理理念、政策、策略和規(guī)劃 選 招聘選拔 育 培訓(xùn)開發(fā) 用 績(jī)效考核 留 報(bào)酬激勵(lì) 業(yè)務(wù)目標(biāo) 價(jià)值鏈 人力資源管理大廈 核心價(jià)值觀是人力資源管理的基礎(chǔ) 人力資源管理大廈 在人力資源管理大廈中，核心價(jià)值觀是人力資源管理的基礎(chǔ)，而人力資源管理理念和策略是選、育、用、留等人力資源管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。Metrics 職位說明 文化理念 管理原則 能力模型 招聘選拔 培訓(xùn)開發(fā) 績(jī)效管理 薪酬激勵(lì) 選 育 用 留 人力資源管理程序 KPIs 職責(zé) 及衡量指標(biāo) KCIs 基于戰(zhàn)略目標(biāo)的硬要求 基于核心價(jià)值觀的軟要求 組織 能力 組織能力 組織能力 。A IT 責(zé)任中心 KPIS 責(zé)任中心 KPIS 部門及員工 KPI分解 業(yè)務(wù)流程框架（舉例） 財(cái)務(wù) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 內(nèi)部流程 客戶 企業(yè) 目標(biāo) /策略 平衡計(jì)分卡（ BSC） 戰(zhàn)略目標(biāo) SCOR模型 SCOR： Supply Chain Organization Reference 供應(yīng)鏈組織參考模型 ? 21 財(cái) 務(wù) 【 我們對(duì)投資者應(yīng)如何表現(xiàn)？ 】 顧客 【 為了達(dá)到愿景，我們 對(duì)顧客應(yīng)如何表現(xiàn) 】 學(xué)習(xí)與 成長(zhǎng) 【 為了達(dá)到愿景，我們 如何維持進(jìn)步和創(chuàng)新 】 內(nèi)部流程 【 為了滿足顧客和投資 者那些流程必須表現(xiàn) 卓越？ 】 使命 與愿景 平衡記分卡（ BSC）是設(shè)立企業(yè)級(jí)及責(zé)任中心 KPI的有效工具。 平衡記分卡（ BSC）是設(shè)立責(zé)任中心 KPI的有效工具 ? 22 在應(yīng)用 BSC時(shí)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)不同，制定側(cè)重點(diǎn)不同的關(guān)鍵財(cái)務(wù)及運(yùn)營指標(biāo) 不同業(yè)務(wù)的經(jīng)營重點(diǎn)各不相同 ... 第二類業(yè)務(wù) – 重點(diǎn)開發(fā) 第一類業(yè)務(wù) – 持續(xù)發(fā)展 第四類業(yè)務(wù) – 不作投資 第三類業(yè)務(wù) – 利潤提供 高 低 低 高 行 業(yè) 吸 引 力 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 … 對(duì)關(guān)鍵財(cái)務(wù)和運(yùn)營指標(biāo)的選取也各有側(cè)重 關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo) 運(yùn)營（流程和顧客） 指標(biāo) (舉例 ) 第一類業(yè)務(wù) – 持續(xù)發(fā)展 ? 營業(yè)收入 ? 稅前利潤 第二類業(yè)務(wù) – 重點(diǎn)開發(fā) ? 營業(yè)收入 第三類業(yè)務(wù) – 利潤供應(yīng) ? 稅前利潤 第四類業(yè)務(wù) – 不作投資 ? 凈現(xiàn)金 ? 資金周轉(zhuǎn)率 ? 盈利項(xiàng)目比例 ? 客戶獲取量 ? 業(yè)務(wù)地區(qū)覆蓋 ? 資金周轉(zhuǎn)率 ? 成本費(fèi)用率 ? 業(yè)務(wù)出售價(jià)格 ? 內(nèi)部三角債清理 應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)不同應(yīng)用 BSC ? 23 財(cái)務(wù)：為了滿足股東（上級(jí)）的要求，我們應(yīng)該在財(cái)務(wù)上取得怎樣的成功 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們應(yīng)該如何保持改善和提高 內(nèi)部流程：為了內(nèi)外客戶的要求，我們應(yīng)該如何保持流程高效 客戶：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們應(yīng)該給客戶帶來那些價(jià)值 企業(yè) 目標(biāo) /策略 METRICS METRICS ?核心流程級(jí) KPI ?部門級(jí) KPI 公司級(jí) KPI 衡量指標(biāo)全集 Metrics庫 外部環(huán)境 業(yè)界標(biāo)桿 先進(jìn)的管理理論 客戶 /合作伙伴需求和滿意度 BSC SCOR METRICS SCOR模型是構(gòu)建流程級(jí) KPIs、形成 METRICS的有效工具 SCOR ? 24 任職資格 職位說明 績(jī)效目標(biāo) 資格考察 績(jī)效考核 職位評(píng)估
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