寧波方太廚具公司人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書思捷達(dá)(37頁)-咨詢報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-22 19:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 價(jià)值鏈 人力資源管理大廈 核心價(jià)值觀是人力資源管理的基礎(chǔ) 人力資源管理大廈 在人力資源管理大廈中，核心價(jià)值觀是人力資源管理的基礎(chǔ)，而人力資源管理理念和策略是選、育、用、留等人力資源管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想 ? 17 基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理體系設(shè)計(jì)框架 使命、愿景 戰(zhàn)略目標(biāo) KRA及 KPI 結(jié)構(gòu) KPIamp。Metrics 職位說明 文化理念 管理原則 能力模型 招聘選拔 培訓(xùn)開發(fā) 績(jī)效管理 薪酬激勵(lì) 選 育 用 留 人力資源管理程序 KPIs 職責(zé) 及衡量指標(biāo) KCIs 基于戰(zhàn)略目標(biāo)的硬要求 基于核心價(jià)值觀的軟要求 組織 能力 組織能力 組織能力 。 整體的設(shè)計(jì)框架 KRA（ Key Result Area)：關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 Metrics：衡量指標(biāo) 人力資源管理理念及策略 ? 18 主要 步驟 項(xiàng)目階段劃分、主要步驟及活動(dòng) 1A 建立項(xiàng)目組織 ? 建立項(xiàng)目小組 ? 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ? 準(zhǔn)備項(xiàng)目資料 ? 召開啟動(dòng)會(huì)議 1B 調(diào)研診斷 ? 訪談 /問卷 /資料研究 ? 問題診斷 /分析 ? 提出調(diào)研報(bào)告 1C 經(jīng)營(yíng)管理原則 ? 確定經(jīng)營(yíng)原則 ? 詮釋核心價(jià)值觀 ? 確定管理原則 實(shí)施與完善 2A 人力資源策略 ? 人力資源管理理念 ? 人力資源策略 2B KPI體系 ? 設(shè)計(jì) KPI體系 ? KPI定義及測(cè)量 2C 關(guān)鍵職位及獎(jiǎng)金方案 ? 關(guān)鍵職位梳理 ? 獎(jiǎng)金管理制度及評(píng)定辦法 2D 績(jī)效管理方案 ? 部門績(jī)效管理流程 ? 員工績(jī)效管理制度 階段 1 階段 2 階段 3 1個(gè)月 2個(gè)月 時(shí)間 調(diào)研診斷及經(jīng)營(yíng)管理原則 人力資源核心體系 1個(gè)月 階段 1 階段 2 階段 3 2A\2B\2C \2D 1A\1B\1C 3A\3B 3C 3A 獎(jiǎng)金方案實(shí)施 ? 獎(jiǎng)金方案測(cè)算及套入 ? 培訓(xùn)及溝通 3B 績(jī)效管理方案實(shí)施 ? 實(shí)施培訓(xùn) ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集及 KPI統(tǒng)計(jì) ? 績(jī)效管理過程輔導(dǎo) 3C 方案調(diào)整與總結(jié) ? 問題管理 ? 設(shè)計(jì)方案修正及調(diào)整 ? 項(xiàng)目回顧及總結(jié) ? 后續(xù)服務(wù)計(jì)劃 每階段設(shè)立成果評(píng)審點(diǎn)，作為項(xiàng)目的階段性標(biāo)志 ? 19 使命、愿景 戰(zhàn)略目標(biāo) 核心價(jià)值觀 管理原則 經(jīng)營(yíng)原則 人才標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐 經(jīng)營(yíng)及管理原則 正確的方向 正確的人 正確的行為 經(jīng)營(yíng)和管理原則是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的依據(jù) ? 20 設(shè)計(jì)基于戰(zhàn)略、流程導(dǎo)向的 KPI體系 公司 KRA及 KPI 責(zé)任中心 KPIS IPD 流程 Metrics HR Metrics SS MM ISC CRM Famp。A IT 責(zé)任中心 KPIS 責(zé)任中心 KPIS 部門及員工 KPI分解 業(yè)務(wù)流程框架（舉例） 財(cái)務(wù) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 內(nèi)部流程 客戶 企業(yè) 目標(biāo) /策略 平衡計(jì)分卡（ BSC） 戰(zhàn)略目標(biāo) SCOR模型 SCOR： Supply Chain Organization Reference 供應(yīng)鏈組織參考模型 ? 21 財(cái) 務(wù) 【 我們對(duì)投資者應(yīng)如何表現(xiàn)？ 】 顧客 【 為了達(dá)到愿景，我們 對(duì)顧客應(yīng)如何表現(xiàn) 】 學(xué)習(xí)與 成長(zhǎng) 【 為了達(dá)到愿景，我們 如何維持進(jìn)步和創(chuàng)新 】 內(nèi)部流程 【 為了滿足顧客和投資 者那些流程必須表現(xiàn) 卓越？ 】 使命 與愿景 平衡記分卡（ BSC）是設(shè)立企業(yè)級(jí)及責(zé)任中心 KPI的有效工具。從 財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 四個(gè)維度設(shè)立績(jī)效指標(biāo)，確保指標(biāo)體系的完整性和均衡性，保證企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。 平衡記分卡（ BSC）是設(shè)立責(zé)任中心 KPI的有效工具 ? 22 在應(yīng)用 BSC時(shí)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)不同，制定側(cè)重點(diǎn)不同的關(guān)鍵財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 不同業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)各不相同 ... 第二類業(yè)務(wù) – 重點(diǎn)開發(fā) 第一類業(yè)務(wù) – 持續(xù)發(fā)展 第四類業(yè)務(wù) – 不作投資 第三類業(yè)務(wù) – 利潤(rùn)提供 高 低 低 高 行 業(yè) 吸 引 力 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 … 對(duì)關(guān)鍵財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的選取也各有側(cè)重 關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo) 運(yùn)營(yíng)（流程和顧客） 指標(biāo) (舉例 ) 第一類業(yè)務(wù) – 持續(xù)發(fā)展 ? 營(yíng)業(yè)收入 ? 稅前利潤(rùn) 第二類業(yè)務(wù) – 重點(diǎn)開發(fā) ? 營(yíng)業(yè)收入 第三類業(yè)務(wù) – 利潤(rùn)供應(yīng) ? 稅前利潤(rùn) 第四類業(yè)務(wù) – 不作投資 ? 凈現(xiàn)金 ? 資金周轉(zhuǎn)率 ? 盈利項(xiàng)目比例 ? 客戶獲取量 ? 業(yè)務(wù)地區(qū)覆蓋 ? 資金周轉(zhuǎn)率 ? 成本費(fèi)用率 ? 業(yè)務(wù)出售價(jià)格 ? 內(nèi)部三角債清理 應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)不同應(yīng)用 BSC ? 23 財(cái)務(wù)：為了滿足股東（上級(jí)）的要求，我們應(yīng)該在財(cái)務(wù)上取得怎樣的成功
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