【正文】 向預(yù)定的目標發(fā)展。 OEC的目的： “ OEC”的目的是“日事日畢、日清日高；人人都管事、事事有人管”，以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時間、把損失降低到最低程度，以保證在“永遠在變”的市場競爭中取勝。即每日按照提高 1％的原則不斷優(yōu)化每日的工作目標，每日提高 1％， 71天可以提高 1倍、 110天可以提高 2倍。 OEC的具體含義： OEC的具體含義可以概括用“一二三、三六九”來說明，即它包括一個核心、兩個基本工作方法、三個基本原則、三個體系、六個典型管理法、九個要素。 ： ? 日清工作法： 包括三方面的內(nèi)容，即：當日工作當日清、班中控制班后清、員工自清為主組織清理為輔； 它有“三本帳”、“三張表”： “三本賬”是指單位管理工作總賬、部門管理工作分類帳和員工個人的管理工作明細帳： 管理工作總帳即公司年度方針目標展開實施對策表，它按照工作項目、目標值、先進的母體水平、企業(yè)現(xiàn)狀及差異難點、實施對策、完成期限、責任部門、工作標準、見證性資料、審核辦法的統(tǒng)一格式，將整個單位經(jīng)營指標（含生產(chǎn)、經(jīng)濟效益、勞動生產(chǎn)率）、 管理工作指標（含質(zhì)量、市場網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)、項目開發(fā)及發(fā)展）作為重點進行詳細分析和分解，由單位負責人簽發(fā)執(zhí)行，按照規(guī)定的標準和審核周期進行考核獎懲。該帳要分解到具體的負責人。 “三個表”指日清表、三 E卡和現(xiàn)場管理日清表： 日清表，它包含組織和各人兩部分， 個人日清表即個人對每日自己控制的項目受控狀態(tài)的清理和分析，找出存在問題的原因進行整改糾偏，不斷提高受控率；組織的日清表由兩部分組成：一部分是在每個作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級大表，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝紀律、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)和勞動紀律等方面的實際情況每 2小時由職能巡檢人員檢查登記一次，將檢查結(jié)果公布于眾。 三 E卡，指“ 3E日清工作記錄卡”。公式為：單價 勞動量 177。 現(xiàn)場管理日清卡包括七項內(nèi)容，即質(zhì)量日清表、設(shè)備日清表、物耗日清表、生產(chǎn)計劃日清表、文明生產(chǎn)日清表、勞動紀律日清表。在該場所內(nèi)留下必要的、去除多余的或不必要的，留下的按工藝或工藝最便利的要求整齊擺放。 ? 比較分析 的原則 縱向與自己的過去比，比去年同期、比去年最高月、比上月，要環(huán)比提高；橫向與同行業(yè)比、與國際最先進水平比，沒有比較就沒有發(fā)展。 ： ? 目標體系 : 目標體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達到的目的。 關(guān)于市場目標，必須有市場目標的競爭力、附加值和流速，其中 市場目標的確定及實現(xiàn)市場目標的途徑（可行的和可操作的）是上一級資源提供者（上一級職能管理者）目標的唯一性。 它包括全體員工自我日清及市場閘口部門按規(guī)定的市場要求及管理程序，定時或不定時地對自己所承擔的市場職能和管理對象進行現(xiàn)場巡回檢查。 日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審，通過復(fù)審隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏，如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題就必須提高目標值。激勵更多地采用及時激勵，激勵的目的是向自主管理邁進，且在激勵上采取公平、公正、公開的原則。 ? 班組管理工作法： 班組實行分級、動態(tài)轉(zhuǎn)換制，將班組分為合格班組、信得過免檢班組、自主管理班組、自主管理創(chuàng)新班組等四個等級，符合 相應(yīng)條件的轉(zhuǎn)為相應(yīng)等級班組，且每月動態(tài)轉(zhuǎn)換；不同等級的班組享受不同的待遇。 ? 職能部門工作法： 職能部門位于市場鏈同步流程模型圖中的支持流程中，其重要職責是服務(wù)，為執(zhí)行訂單的加速推動。 ? 全員激勵工作法： 每個 人都是一個創(chuàng)新的 SBU，起點相同，但加速度不同，速度快、方向正的均會享受相應(yīng)的激勵 。 （ 5W3H1S）： ? WHAT????????何項工作發(fā)生了何問題 ? WHERE????????問題發(fā)生在何地 ? WHEN????????問題發(fā)生在何時 ? WHO?????????問題的責任者 ? HOW?????????如何解決 ? WHY?????????發(fā)生問題的原因 ? HOW MUCH???????同類問題有多少 ? HOW MUCH COST?????造成多大損失 ? SAFETY??? ?????有無安全注意事項 OEC日清分為三段九步 ? 第一段：班前明確任務(wù)及要求，班中實施及控制 （ 1）召開班前會，明確當日的目標及要求； （ 2）工作：員工按預(yù)定的當日工作及標準工作，并按照 5W3HIS的要求，從事瞬間控制； （ 3）填日清表：將當日完成情況記入日清表中或日清欄； ? 第二段：班后清理，分為四步，按組織體系進行縱向清理 （ 1）自清：每位員工將當日的每項工作逐項進行清理，與目標進行對照，找出差異，并找出相對應(yīng)的原因并由市場閘口部門確認市場效果； （ 2）按照事先已確定的計酬辦法 進行自計酬，并交由資源提供者（班組負責人）進行綜合確認及考核； （ 3）考核：由市場閘口部門對該員工當日的實際工作市場效果進行效果確認，并將確認的結(jié)果提供給被考核者的資源提供者（班組負責人），由資源提供者（班組負責人）綜合各市場閘口部門的考核結(jié)果及資源增值情況進行綜合評價，并按照 A、 B、 C三個等級給予評價，其中 1A＝ 、 1B＝ 2C； （ 4）填寫“三 E卡”：個人將考核結(jié)果及市場確認的報酬記入“三 E卡”中； （ 5）審核：由上一級資源提供者（班組負責人）根據(jù)當日各班組或各科室的實際市場效果，復(fù)核各班組或各科室 的“三 E卡”，并逐級將本職能范圍內(nèi)當日出現(xiàn)的問題點、解決的措施、遺留的問題及擬采取的措施匯總上報，直至單位最高行政管理者； ? 第三段：整改建制 由各市場閘口部門或職能服務(wù)部門會同有關(guān)單位根據(jù)“日清”中反映出的問題，進行分類分析，在提出解決措施的基礎(chǔ)上，制定和完善相應(yīng)的管理制度，提高薄弱環(huán)節(jié)的目標水平，并作為下一循環(huán)的依據(jù)。比較分析數(shù)必須有差異，差距最大的數(shù)就是有問題的事。 再找人：一個人的問題，必然是一類人的問題，是氛圍造成的。錯誤的觀念要用正確的案例烘托造成的損失。 把不良“數(shù)”變成可教育人的數(shù)，才會有震撼。 到具體的地點、具體的責任人、具體的差異； ； ； SBU找原因 ，找出具體的原因： ? 目標方向的問題 目標是什么 制定目標的依據(jù) 目標是否可考核 目標考核的計算辦法 目標是否與直接責任人溝通過 ? 日清方面的問題 是否有日清 日清目標是否清楚 日清是否與目標掛鉤 日清是否能清出問題來 日清是否可體現(xiàn)出每日 1％提高 ? 激勵方向的問題 是否有激勵標準 激勵標準是否具有正確導(dǎo)向 責任人是否清楚激勵的標準 ? 兌現(xiàn)方面的問題 激勵是否兌現(xiàn)了 兌現(xiàn)的是否合理 ? 資源配置方面的問題 配置的資源是否明確 實際配置資源的差距 實際配置的資源是否到位 資源配置是否合理 需配置的資源是否與責任人溝通過 ? 人員素質(zhì)及工作標準方面的問題 崗位是否有“三應(yīng)”標準 操作平臺是否清楚 操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯 責任人是否清楚這些規(guī)程 責任人是否受到過相應(yīng)的培訓(xùn) 該崗位應(yīng)進行什么培訓(xùn)，現(xiàn)在還缺少什么培訓(xùn) 責任人是否認可該操作規(guī)程 責任人是否有資格上崗 SBU方 案 ? 解決問題的目標是什么 解決本問題的目標是什么 該目標是否有競爭力 制定該目標的依據(jù) 目標是可分解到每個終端的 SBU ? 資源配置方面 應(yīng)配置什么資源 BOM 如何能保證配置到位 ? 工作標準及考核方面 兩書一表 BOM A、操作指導(dǎo)書 B、崗位責任書 C、日清表 激勵考核標準、工作目標 即時 SST ? 將以上方案返回到上月初，驗證是否有效，是否能解決所應(yīng)解決的問題 SBU并推向相關(guān)人員，逐步推開到其他點或截面 ? 根據(jù)以上模式下一步推廣到哪些點或面，有具體的人員、地點、目標 ：現(xiàn)場 路線 試點 ? 現(xiàn)場 親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按上溯一級的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責任人。 的問題點 —“三不代替 ” ? 不能以數(shù)字目標的差異代替目標工作的差異 ? 不能以部下的工作代替自己的工作 ? 不能以部下的工作目標代替自己解決問題的路線 ? 不能用簡單的罰款代替解決問題的方案 ”三胡 ”現(xiàn)象 胡弄 ? 有標準，不按標準去干； ? 有了標準，但不對照逐項確認，想當然認為符合標準了； ? 以種種借口掩飾自己的錯誤或問題真相； 胡干 現(xiàn) 場 試 點 路 線 ? 沒有標準的干； ? 明知道標準有問題仍按照執(zhí)行而不提出； 胡說 ? 未經(jīng)調(diào)查研究，想當然認為應(yīng)當這樣； ? 沒有通過試套，想當然地認為一定能夠可行。 ? 安排了 ≠聽明白了 ≠記住了 ≠懂了 ≠認同了 ≠做 ≠做對了 ≠習慣了 ≠落實到體系上了 ≠做好了 ≠成為 SBU。 二、定義與術(shù)語： OEC管理法是如下英文第一個字母的縮寫。Clear控制和清理 其含義是全方位地對每人、每日所做的每件事進行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，具體地講就是企業(yè)每天的事都有人管，做到控制不漏項；所有的人均有管理、控制的內(nèi)容，并依據(jù)工作 標準對各自的控制項目，按規(guī)定的計劃執(zhí)行，每日把實施結(jié)果與預(yù)定的計劃指標進行對照檢查、總結(jié)、糾偏，達到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定的目標發(fā)展。 體系：以“日事日畢、日清日高”為核心、 PDCA 過程方法為基礎(chǔ)的工作系統(tǒng)。 ：上、下工序之間的咬合關(guān)系。 臺：指導(dǎo)工作的支持性文件，是工作的依據(jù)；與程序文件等效使用。 四、程序說明： ： （合理性） ? 競爭的需要 ? 發(fā)展的需要 ? 唯一性 ? 不想干 分配 激勵 ? 不會干 培訓(xùn) ? 不干 不用 ? 整合集團內(nèi)部資源 ? 整合集團外部資源 每年 12 月份根據(jù)市場變化、集團方針目標及各單位的市場發(fā)展需要、本年度目標完成情況擬定下一年經(jīng)營目標，由單位負責人批準后下發(fā)（見《 事業(yè)部 年度方針目標一覽表》）； 結(jié)合市場變化、發(fā)展需求、年度目標完成的實際情況，對現(xiàn)狀進行分析，找出存在的較大差距及原因，作為制定方針目標的依據(jù)。 論證通過后，由單位負責人批準，下發(fā)各部門執(zhí)行。（ 見《 事業(yè)部 年度方針目標展開實施對策表》 ）； 結(jié)合部門方針目標，制定各崗位的崗位職責及作業(yè)指導(dǎo)書（ 見《崗位職責書》、《崗位“三應(yīng)”考核標準》、《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》）； 根據(jù)部門方針目標分解情況及各崗位工作職責、工作指標，與各崗位簽定市場鏈 SST項目合同書，把單位的方針目標落實到每一個崗位，并制定出每項工作的管理責任價值并成文、公布，以明確與質(zhì)量控制相關(guān)人員的責任； 各部門根據(jù)方針目標、崗位職責，建立部門內(nèi)各級人員的《總目標 OEC控制體系表》（一），經(jīng)批準后實施及受控；如有必要則對單項工作建立作業(yè)計劃表（見《 OEC作業(yè)計劃表》或《 OEC工作活頁》）。 26日前制訂出下月的《 OEC控制總臺帳》（二）并報批，如有臨時性任務(wù)隨時填入其中。 《日清及效果評價 OEC控制臺帳》及本周最短板分析作出下周工作計劃，并于下周末對計劃完成情況進行總結(jié)和分析，分別填寫《市場鏈項目周工作計劃及考核表》，報上級領(lǐng)導(dǎo)確認和復(fù)審。 《 OEC控制總臺帳》（二）的重點項目控制欄，同時填入《 OEC 日清問題糾偏單》，與責任人會簽后，每日報審并及時糾 偏，同時對上期糾偏情況進行復(fù)審。 《 OEC考核臺帳（ B卡）》，計算薪酬，并由質(zhì)量、安全、現(xiàn)場等相應(yīng)閘口人記入獎罰，再由班組長進行審核，車間主任進行復(fù)審。 ： 、生產(chǎn)計劃、物耗、市場訂單、工藝、設(shè)備、文明生產(chǎn)、安全（人員狀態(tài)）以及 OEC 綜合考評等九大塊。 ，針對完成情況及差異，現(xiàn)場制定解決措施，跟蹤效果并記錄在相應(yīng)的日清控制欄上。 ，作為可追溯的見證性資料。 ： 。 根據(jù)擬定的措施，完善操作辦法、臺帳、表格、激勵辦法等。 ，及時調(diào)整采取的措施或提升目標、指標。 每季度各單位召集相關(guān)人員，對本季度方針目標完成情況進行一次論證，及時調(diào)整相應(yīng)措施或提升目標、指標，確保年度方針目標的順利實施和完成。 ： 。 ，與工資掛鉤，經(jīng)閘口人確認，按照市場鏈項目合同兌現(xiàn)。 ，并進行張榜公布。 ”三工 ”指試用員工、合格員工、優(yōu)秀員工 ，根據(jù)員工表現(xiàn)及相應(yīng)的標準，可以相互動態(tài)轉(zhuǎn)換，以激發(fā)員工的活力。 推進組織機構(gòu)及職責： ： OEC 體系認證委員會 主席：集團公司總裁 副主席：集團公司副總裁 ： ：負責認證結(jié)果的最終簽發(fā)。 OEC 體系認證單 主任：集團公司副總裁 副主任：人力開發(fā)中心主任質(zhì)量檢測公司部長 OEC 體系認證辦公室 質(zhì)量檢測公司質(zhì)量改善部 體系認證辦公室：負責資料審查、認證工作的策劃、組織評審及認證的日常工作等。 ： 插入表 認證原則： 以各部門自檢為主， OEC體系認證辦公室定 期組織對各部門檢查、評審。每月 27日前將本月自查結(jié)果提交認證