【正文】 本知識(shí)、熟悉相關(guān)法律、規(guī)章及規(guī)則 。⑤公司章程規(guī)定的其他條件 1國(guó)有獨(dú)資企業(yè)董事會(huì)及其特征 第四節(jié)經(jīng)理機(jī)構(gòu) 經(jīng)理的概念、作用和職權(quán) 經(jīng)理的義務(wù)與責(zé)任 有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司的職權(quán) ①主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，組織實(shí)施董事會(huì)決議 。③擬定公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 。⑤制定公司的具體規(guī)章 。⑦聘任或者解聘其他人員。 第五節(jié)監(jiān)督機(jī)構(gòu) 監(jiān)事會(huì)制度：由股東選舉監(jiān)事組成公司專門監(jiān)督機(jī)關(guān)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督的制度。監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督權(quán)具有平等性 。③監(jiān)督形式：會(huì)計(jì)監(jiān)督、業(yè)務(wù)監(jiān)督 有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)的組成 監(jiān)事會(huì)不得少于 3人 (或者 1到 2名執(zhí)行董事 )，其中職工代表比例不得低于三分之一。 有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)的性質(zhì)及職權(quán) 職權(quán)：①檢查公司財(cái)務(wù) 。③當(dāng)董事、管理人員損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求其糾正 。⑤向股東會(huì)會(huì)議提出提案 。不得少于 5人。分為四個(gè)層次：核心層、緊密層、半緊密層、松散層。 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) 母子公司治理原則 ①捍衛(wèi)出資人的利益 。③確立嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu) 。 母子公司 的管理制度安排 ①戰(zhàn)略管理：核心是母子公司戰(zhàn)略發(fā)展的協(xié)同性、一致性。③人事管理 。⑤審計(jì)管理 。 企業(yè)集團(tuán)與母子公司的關(guān)系 企業(yè)集團(tuán)與成員企業(yè)關(guān)系： 母公司和子公司的關(guān)系：股權(quán)關(guān)系。股份有限公司半年一次。競(jìng)業(yè)禁止 。禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)。 ②有利于加強(qiáng)管理 。 形式：①工藝導(dǎo)向布局：相似的機(jī)器設(shè)備或功能放在一起 。 ②產(chǎn)品導(dǎo)向布局：按制造的步驟來安排設(shè)備 。 方法：①物料流向圖法：適合按工藝導(dǎo)向布置生產(chǎn)或物料運(yùn)輸量大時(shí)②相關(guān)圖布置法： 根據(jù)企業(yè)個(gè)個(gè)組成部分聯(lián)系的緊密程度 ③從至表法：是常見的車間布置方法，以車間之間搬運(yùn)物料量 生產(chǎn)運(yùn)作類型 按生產(chǎn)方法分類：合成型、分解型、調(diào)制型、提取型 按接受任務(wù)的方式分類：訂貨式生產(chǎn)、存貨式生產(chǎn) 按生產(chǎn)的連續(xù)成都分類：連續(xù)生產(chǎn)、間斷生產(chǎn) 按生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度分類：大批量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)。②基本生產(chǎn)過程 。④生產(chǎn)服務(wù)過程 產(chǎn)品在工序間的移動(dòng)方式：順序移動(dòng)、平行移動(dòng)、平行順序移動(dòng) 第二節(jié)現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作方式 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (CIMS)構(gòu)成 四部分：管理信息 (MIS)、技術(shù)信息 (CAD)、制造自動(dòng)化 (CAM)、計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理 (CAQ) 柔性制造系統(tǒng) (FMS)構(gòu)成 ① 加工系統(tǒng)：是執(zhí)行部分，完成加工任務(wù)的主要手段，包括數(shù)控機(jī)床、加工中心、機(jī)械手、托板轉(zhuǎn)換 。 ③ 控制系統(tǒng)：是大腦，包括加工控制系統(tǒng)、工件監(jiān)控系統(tǒng)、故障診斷系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理控制系統(tǒng)。 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式 (JIT)目標(biāo)和基本方法 目標(biāo)：徹底消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi) 核心：適時(shí)適量生產(chǎn) 基本方法： ① 生產(chǎn)同步化、 ② 生產(chǎn)均衡化、 ③ 采用 “ 看板 ” 管理 看板 :又稱傳票卡，是傳遞信息的工具。拉動(dòng)式成產(chǎn)。 準(zhǔn)則： 3R原則：減量化 (Reduce)、再使用 (Reuse)、再循環(huán) (Recycle) 第三節(jié)物流配送與運(yùn)輸管理 物流概念 :是物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程。②保證生產(chǎn)的連續(xù)性 。④防止供應(yīng)產(chǎn)品脫銷、滯銷等給企業(yè)帶來的消極影響 。 庫(kù)存控制：實(shí)質(zhì)就是降低庫(kù)存成本。 ②降低在途庫(kù)存：縮短生產(chǎn)、配送周期 。 ④降低安全庫(kù)存： 庫(kù)存控制基本方法：①定量控制法：連續(xù)不斷的監(jiān)視庫(kù)存余量。 B類：品種、資金 20%。通過最終用戶需起來拉動(dòng)。 供應(yīng)鏈管理內(nèi)容 信息管理、客戶管理、庫(kù)存管理、關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。 供應(yīng)鏈類型 供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系 定義：指供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系。 意義：減少供應(yīng)鏈上的不確定性，減少庫(kù)存 。加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高用戶滿意度。 第三方物流作用和社會(huì)效益 實(shí)質(zhì)：就是工商企業(yè)將不屬于自己的核心業(yè)務(wù)交給更專業(yè)的物流公司的體現(xiàn)。提高整體物流效率 。節(jié)約能耗，減少?gòu)U氣排放，有利環(huán)保 。 第一節(jié) 品牌戰(zhàn)略決策 品牌戰(zhàn)略的概念與定位方法 概念：讓品牌在消費(fèi)者的心智階梯中占據(jù)最有利位置，是品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表。 定位方法：搶先占位 。為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位 制定品牌戰(zhàn)略的基本原則 品牌戰(zhàn)略的基本形式 ①進(jìn)攻戰(zhàn)略：收縮戰(zhàn)線 (單一產(chǎn)品 )，從領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn)攻擊。對(duì)強(qiáng)大的進(jìn)攻必須封鎖 ③側(cè)翼戰(zhàn)略：適合小些的企業(yè)。 ④游擊戰(zhàn) 略：適用于本地企業(yè)或區(qū)域企業(yè)。 打造品牌的基本原則 擴(kuò)展法則、收縮法則、公關(guān)法則 (品牌的誕生是由公關(guān)達(dá)成的，而不是廣告 )、廣告法則、詞匯法則、信譽(yù)法則、質(zhì)量法則、類目法則、命名法則、延伸法則、伙伴法則、通用法則、公司法則、副品牌法則、同胞法則、外形法則、顏色法則、國(guó)界法則、連貫法則、變化法則、死亡法則、單一法則 第二節(jié)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施 品牌名稱的確定 顧客心智的特點(diǎn) ①心智的有限性 。 ③心智缺乏安全感的特性： 五種認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)：金錢 風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、生理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn) ④心智的穩(wěn)定性 。 顧客心智保護(hù)的原則：①不斷強(qiáng)化自己品牌的力量 。 ③經(jīng)常檢查自己的戰(zhàn)略是否出現(xiàn)偏差 第三節(jié) 品牌的推廣與維護(hù) 單一品牌和品牌組合戰(zhàn)略的類型、適用條件和優(yōu)缺點(diǎn) 一、單一品牌 類型：①產(chǎn)品線單一、②跨產(chǎn)品線單一、③傘形品牌戰(zhàn)略 優(yōu)點(diǎn)：①節(jié)約品牌設(shè)計(jì)、推廣等費(fèi)用 。③有助于企業(yè)聚集優(yōu)勢(shì)資源。②產(chǎn)品的質(zhì)量水平要大致相同 。 二、品牌組合戰(zhàn)略：又稱獨(dú)立品牌戰(zhàn)略 類型：由于企業(yè)間合資或并購(gòu)、出于品牌壁壘、分擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、等等 分為：同類產(chǎn)品的組合品牌戰(zhàn)略、不同類品牌的組合戰(zhàn)略。②具有較強(qiáng)的靈活性 。④提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 缺點(diǎn)：①容易增加營(yíng)銷成本 。③容易相互分流客戶 。 品牌延伸的定義 又稱品牌擴(kuò)張，是指企業(yè)研發(fā)一系列新產(chǎn)品，或推出原產(chǎn)品類別的新產(chǎn)品，以期通過品牌繁殖，發(fā)揮已有品牌的光環(huán)效應(yīng)。 內(nèi)容： MI企業(yè)思想識(shí)別系統(tǒng) 。BI行為規(guī)范系統(tǒng) 品牌經(jīng)理制與品牌管理委員會(huì)的定義及優(yōu)缺點(diǎn) 品牌經(jīng)理制： 優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任明確、分散風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、節(jié)約成本、保證了各部門之間的協(xié)調(diào)運(yùn) 作、以顧客需求改進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、以目標(biāo)管理豐富客戶價(jià)值。得不到消費(fèi)者的注意力，形成不了強(qiáng)勢(shì)品牌 。欠缺整體觀念，容易引發(fā)部門沖突 。 第四節(jié)全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理的概念 (三全一多 ) 全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理、所采用得直量管理方法多樣化 全面質(zhì)量管理的實(shí)施的原則 預(yù)防原則、經(jīng)濟(jì)原則、協(xié)作原則、抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng) 實(shí)施全面質(zhì) 量管理的基本方法 — PDCA循環(huán) PLAN— DO— CHECK— ACTION 例題 。②標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)差 。 質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。 品牌助理的作用：產(chǎn)品的市場(chǎng)容量、定位、屬性及前景分析 。廣告媒體的研究與調(diào)查 。方案實(shí)施的效 果測(cè)評(píng)與改進(jìn)。 第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新含義、類型與過程 創(chuàng)新的含義與五種情況 含義：把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，目的為了獲取潛在的利潤(rùn)。 類型：重大創(chuàng)新、漸進(jìn)創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新的含義與類型 (和產(chǎn)品創(chuàng)新相同 ) 產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的區(qū)別： ①產(chǎn)品創(chuàng)新能制造產(chǎn)品的 差異化，工藝創(chuàng)新可以降低企業(yè)的成本 。 ③工藝創(chuàng)新相對(duì)系統(tǒng)，產(chǎn)品創(chuàng)新相對(duì)獨(dú)立 。 ⑤產(chǎn)品創(chuàng)新的成本費(fèi)用通常通過產(chǎn)品的銷售收入很快得到價(jià)值補(bǔ)償，工藝創(chuàng)新的成本費(fèi)用多數(shù)情況下是通過折舊、生產(chǎn)率提高后得到價(jià)值補(bǔ)償。 ①原始創(chuàng)新：主要集中在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域，本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性 。 ③引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新：利用和重引進(jìn)的技術(shù)資源，在消化吸收的基礎(chǔ)上完成重大創(chuàng)新。 三者之間的關(guān)系：是三個(gè)有機(jī)組成部 分，也是一個(gè)必然發(fā)展過程。其功能是優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，協(xié)調(diào)國(guó)家的創(chuàng)新活動(dòng)。②以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新體系 。④以中介機(jī)構(gòu)為紐帶的科技服務(wù)體系 。⑥具有地域特色的區(qū)域區(qū)域創(chuàng)新體系。②適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的人才基礎(chǔ) 。④加法創(chuàng)新活力的文化基礎(chǔ)。研發(fā)部門獨(dú)立于其他部門之外。 ②事業(yè)部制：依據(jù)對(duì)象原則建立的，適合大中型企業(yè)。適宜于產(chǎn)品創(chuàng)新，不適合工藝創(chuàng)新。能夠同時(shí)體現(xiàn)事業(yè)部制與職能制組織結(jié)構(gòu)特征。 內(nèi)企業(yè)家：指企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本職崗位，從事自己感興趣的創(chuàng)新互動(dòng)，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件。 特點(diǎn)：①針對(duì)復(fù)雜的技術(shù)難題或較簡(jiǎn)單小型的技術(shù)項(xiàng)目，組成人員少，工作效率高 。③開放性組 織 。⑤雙重領(lǐng)導(dǎo)，簡(jiǎn)單矩陣結(jié)構(gòu) 。 新事業(yè)部的內(nèi)涵 指大型企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立的組織形式，是獨(dú)立于現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)行體系之外的分權(quán)組織。 企業(yè)技術(shù)中心的地位 是大中型企業(yè)實(shí)施高度集中管理的科技開發(fā)組織，在本企業(yè)科技開發(fā)活動(dòng)中，起著主導(dǎo)和牽頭作用，具有權(quán)威性，處于核心和中心地位。②高等院?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)和企業(yè)組建共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)組織 。 企業(yè)聯(lián)盟的主要特點(diǎn) 也成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟或虛擬企業(yè)，指兩個(gè)或兩個(gè)以上對(duì)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 特點(diǎn)：目標(biāo)產(chǎn)品性、優(yōu)勢(shì)性、動(dòng)態(tài)性、連接的虛擬性、組織的柔性、結(jié)構(gòu)的扁平性。 研發(fā)項(xiàng)目的類型：國(guó)家級(jí)、省級(jí)、企業(yè)級(jí)。 特征：①是一種知識(shí)的傳播與擴(kuò)散，有償轉(zhuǎn)移。③具有產(chǎn)業(yè)特征 。 規(guī)律：①梯度最小律②信息傳 遞律③人才載體律④適用律⑤引力最大律⑥創(chuàng)新發(fā)展律⑦風(fēng)險(xiǎn)律⑧保密與傳播矛盾律⑨加速率 技術(shù)擴(kuò)散、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)引進(jìn)的含義 技術(shù)擴(kuò)散：一國(guó)范圍內(nèi)、新技術(shù)、純概念 技術(shù)許可證、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、設(shè)備和軟件購(gòu)置、信息傳播、技術(shù)幫助、技術(shù)交流和人員流動(dòng)、創(chuàng)辦新企業(yè)、技術(shù)并購(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)。 技術(shù)許可證：技術(shù)轉(zhuǎn)讓。缺點(diǎn)：組織之間目標(biāo)不同，難以形成良好的合作關(guān)系。缺點(diǎn)：新設(shè)備可能不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有環(huán)境，企業(yè)需要在組織上變化，成本較高。缺點(diǎn)：無法獲取完整系統(tǒng)信息、關(guān)鍵技術(shù)。缺點(diǎn)：難以找到合適的專家參與，管理較困難。缺點(diǎn)：有可能干擾單位內(nèi)部正在進(jìn)行的活動(dòng)，造成信息、技術(shù)外流。缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)大，難以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，不易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。適合大公司 技術(shù)交易的含義與特點(diǎn) 特點(diǎn)：技術(shù)買賣的標(biāo)的不是有形的商品 。技術(shù)出口不是直接目的 。 國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的涵義、內(nèi)容、基本方式 專利、商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù) 基本方式：?jiǎn)渭兊募夹g(shù)貿(mào)易 (許可貿(mào)易、專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)協(xié)助 ) 混合的技術(shù)貿(mào)易 (合作生產(chǎn)、合資經(jīng)營(yíng)、補(bǔ)償貿(mào)易、工程 承包、裝配生產(chǎn)、交鑰匙工程、租賃貿(mào)易、特許專營(yíng) ) 工業(yè)產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù)的含義 專利權(quán)和商標(biāo)均屬于工業(yè)產(chǎn)權(quán)，工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)合稱為知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 許可貿(mào)易及其標(biāo)的內(nèi)容， 專利許可、商標(biāo)許可、計(jì)算機(jī)軟件許可和專有技術(shù)許可 特許專營(yíng)的含義及其特點(diǎn) 雙方僅是一種買賣關(guān)系。 范圍：著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密、其他有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 特征：①專有性、②地域性、③時(shí)間性、④知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲得需要法定的程序、⑤知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體權(quán)力具有財(cái)產(chǎn)和人身雙重權(quán)利 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律選擇策略 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)：《專利法》、《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》 排他性、費(fèi)用、保護(hù)期、風(fēng)險(xiǎn) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)科技成果屬性比較 ① 技術(shù)開發(fā)合同：委托開發(fā)合同、合作開發(fā)合同 。業(yè)務(wù)單元 — 需求拉動(dòng) 。 技術(shù)服務(wù)和咨詢的范圍和內(nèi)容：產(chǎn)品開發(fā)、科技管理、技術(shù)改造、工程建設(shè)。 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以技術(shù)創(chuàng)新能力為核心。 企業(yè)戰(zhàn)略 決策能力決定了企業(yè)主要資源的配置，從而決定了企業(yè)未來的發(fā)展方向。 1技術(shù)創(chuàng)新的特征有累積性、創(chuàng)造性、效益性、風(fēng)險(xiǎn)性。 1企業(yè)內(nèi)在的動(dòng)力是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力，源于企業(yè)的創(chuàng)新主體地位和企業(yè)家及其精神。 1創(chuàng)新技術(shù)采用者通常不是國(guó)家機(jī)關(guān)。 1產(chǎn)品創(chuàng)新構(gòu)思評(píng) 價(jià)的內(nèi)容：市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)變化趨勢(shì)、市場(chǎng)穩(wěn)定性、創(chuàng)新產(chǎn)品的資源可持續(xù)性、創(chuàng)新產(chǎn)品迅速實(shí)現(xiàn)商品化的可能性。技術(shù)看門人、市場(chǎng)看門人、項(xiàng)目擁護(hù)人 (企業(yè)家 )、項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目協(xié)調(diào)者 (企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 ) 2技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在過程中的高度不確定性，具體表現(xiàn)為：技術(shù)上的不確定性、市場(chǎng)