【正文】 品系列的某一部分作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn) （ 2）細(xì)分市場(chǎng)選擇重點(diǎn)客戶：將經(jīng)營(yíng)重心放在不同需求的顧客群上 （ 3）市場(chǎng)細(xì)分選擇重點(diǎn)區(qū)域：按照特定地區(qū)的需要實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng) （ 4）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)：將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在特定的細(xì)分市場(chǎng)，有重點(diǎn)的進(jìn)行研究開發(fā) 二、企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略（新增內(nèi)容） （一）密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略 定義：指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市 場(chǎng)方面的潛力來求得的戰(zhàn)略。 （ 1）實(shí)施條件： ①企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到飽和 ②消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高 ③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額出現(xiàn)下降時(shí) ④隨著銷售力度的增加，銷售量成上升趨勢(shì) ⑤通過市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略帶來市場(chǎng)份額的增加，使企業(yè)達(dá)到銷售規(guī)模，且這種規(guī)模帶來顯著的優(yōu)勢(shì) （ 2）實(shí)施途徑： ①增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用人數(shù)，通過轉(zhuǎn)化非使用者、發(fā)掘潛在的使用者、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客方式實(shí) 現(xiàn) ②增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用量，通過增加對(duì)產(chǎn)品的使用次數(shù)，增加每次的使用量的方式實(shí)現(xiàn) ③增加產(chǎn)品的新用途，通過增加產(chǎn)品的主要用途或附帶用途的方式 ④增加現(xiàn)有產(chǎn)品的特性，通過產(chǎn)品換代，產(chǎn)品改良方式實(shí)現(xiàn) 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 ：密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)范圍上的擴(kuò)展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入市場(chǎng)的戰(zhàn)略。 （ 1）實(shí)施條件： ①企業(yè)擁有很高的市場(chǎng)信譽(yù)度 ②企業(yè)參與的行業(yè)屬于迅速發(fā)展的高新技術(shù)行業(yè) ③企業(yè)所處的行業(yè)屬于高速增長(zhǎng)，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ④企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，提供的新產(chǎn)品能夠保持較高的性能價(jià)格比，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足顧客的需求 ⑤具有很高的研究和開發(fā)能力，不斷進(jìn)行創(chuàng)新 ⑥擁有完善的新產(chǎn)品銷售系統(tǒng) （ 2）實(shí)施途徑： ①產(chǎn)品革新②產(chǎn)品發(fā)明 （二）多元化戰(zhàn)略（?？键c(diǎn)）（一般是不同行業(yè)企業(yè)間的并購(gòu)） 相關(guān)多元化 ：指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略。 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) SO使用優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) WO利用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì) 威脅 ST使用優(yōu)勢(shì)，避免威脅 WT 使劣勢(shì)最小化避免威脅 例如 ：中國(guó)煙草進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，海爾進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，國(guó)美進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè) 適用條件： ①當(dāng)企業(yè)在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤(rùn)下降 ②企業(yè)沒有能力進(jìn)入相關(guān)行業(yè) ③企業(yè)具有進(jìn)入新行業(yè)所需的資金和人才 ④企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一 個(gè)良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè) （三）一體化戰(zhàn)略：（一般是同一行業(yè)企業(yè)間的并購(gòu)） 定義（理解） ：又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是指企業(yè)有目的的將相互聯(lián)系密切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入企業(yè)體系中，組成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行全盤控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 縱向一體化 ：擴(kuò)大單一的經(jīng)營(yíng)范圍，向后延伸進(jìn)入原材料供應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍，前延伸可以直接向最終使用者提供最終產(chǎn)品。 例如：格力公司與當(dāng)?shù)丶译娊?jīng)銷商共同建立格力專賣店 （ 2）后向一體化： 指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與 輸入端 企業(yè)聯(lián)合，形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織，從而達(dá)到降低市場(chǎng)交易費(fèi)用及其成本，提高經(jīng)濟(jì)效益目的的戰(zhàn)略。 例如：國(guó)美收購(gòu)永樂、大中，原來的永樂公司和大中公司法人地位消失 （ 2）新設(shè)合并 ：指兩個(gè)以上的企業(yè)合并設(shè)立一個(gè)新的企業(yè)，原合并方企業(yè)解散，合并各方的債權(quán)、債務(wù)由合并后新設(shè)立的企業(yè)繼承，合并方依法辦理企業(yè)注銷登記， 合并方同時(shí)放棄法人資格 ，并辦理新設(shè)企業(yè)的登記，成立一家新企業(yè)。收購(gòu)中，被收購(gòu)企業(yè)的法人地位不消失 。 ①股權(quán)收購(gòu)：參股、控股、全面收購(gòu) ②資產(chǎn)收購(gòu)：收購(gòu)方不成為被收購(gòu)企業(yè)的股東 （四）戰(zhàn)略聯(lián)盟（新增內(nèi)容） 股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟 ：通過合資或相互持股等股權(quán)交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟主要有兩種類型，即合資企業(yè)和相互持股。 例如：諾基亞西門子公司是由諾基亞公司和西門子公司雙方共同出資 50%組成的企業(yè)，屬于合資企業(yè) （ 2）相互持股 ：各方為加強(qiáng)相互聯(lián)系而持有對(duì)方一定數(shù)量的股份。 （ 1）技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟 ：可獲得充分的資金或自己缺少的技術(shù)，減少開發(fā)新技術(shù)或技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn) 例如：微軟和諾基亞公司的聯(lián)盟 （ 2）產(chǎn)品聯(lián)盟 ：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了增強(qiáng)企業(yè)的生 產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，通過聯(lián)合生產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)，供求聯(lián)盟，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價(jià)值。 例如：特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞，肯德基 （ 4）產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟 ：建立全面協(xié)調(diào)和分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)和資源浪費(fèi) 例如：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)盟 三、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略 定義： 企業(yè)受經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件資源的限制，企業(yè)基本保 持目前的資源分配和經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)水平的戰(zhàn)略。 （四）謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略： 降低戰(zhàn)略方案的實(shí)施進(jìn)度，根據(jù)情況的變化謹(jǐn)慎實(shí)施或調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃和步驟。 例如： TCL 出售 TCL 國(guó)際電工事業(yè)部，格力公司出售羅西尼表 （三）清算戰(zhàn)略： 賣掉其資產(chǎn)或停止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行而終止企業(yè)的存在 例如：亞細(xì)亞商場(chǎng)的清算 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概念和類型 （一）概念：指企業(yè)通過內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整個(gè) 過程。決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素 決策目標(biāo) ：指決策要達(dá)到的目的 決策備選方案 ：企業(yè)有可能有多種方案供領(lǐng)導(dǎo)者選擇，構(gòu)成了決策的備選方案。包括資源的供給和限制，各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約，特別是時(shí)間的選擇。 三、經(jīng)營(yíng)決策的流程 （一）確定目標(biāo)階段：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提，建立在信息收集的基礎(chǔ)上。沒有選擇就沒有決策，是決策的基礎(chǔ)。是決策的最關(guān)鍵一步，是決策的決策。 （五）評(píng)價(jià)階段：對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，找出原因，為下一次決策做出必要參考?！俺ㄩ_思路，暢所欲言” 德爾菲法： 美國(guó)蘭德公司首創(chuàng)。關(guān)鍵：選好專家；專家人數(shù) 1050 人；擬好意見征詢表 名義小組法： 以一個(gè)小組的名義進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來，其特點(diǎn)是“背靠背，獨(dú)立思考” （二）定量決策方法 確定型決策 ：在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。 步驟：確定營(yíng)銷目標(biāo)的變量；列出函數(shù)方程；找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的 約束條件；找出使目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)的可行解 （ 2）盈虧平衡點(diǎn)法 （量本利分析法或保本分析法） 方法特點(diǎn)：把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進(jìn)行對(duì)比，以確定盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量。 知道每種方案出現(xiàn)的概率。以損益期望值為依據(jù)，比較不同方案的損益期望值，決定方案的取舍。 步驟： ①繪制決策樹圖形： ②計(jì)算每個(gè)每個(gè)結(jié)點(diǎn)的期望值，計(jì)算公式： 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)期望值 =∑ (損益值概率值 )經(jīng)營(yíng)年限 ③ 剪枝， 即進(jìn)行方案的優(yōu)選，把期望值小的方案枝剪掉，計(jì)算公式： 方案凈損益值 =該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的損益期望值－該方案投資額 總公式：方案凈損益值 =∑ (損益值概率值 )經(jīng)營(yíng)年限－該方案投資額 不確定型決策 定義：指面臨的自然狀態(tài)難以確定，自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預(yù)測(cè)的條件下所做的決策。 （ 2）悲觀原則 ：指決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，再?gòu)母鞣桨傅淖钚≈抵腥∽畲笳邔?duì)應(yīng)的方案，即 小中取大 （ 3）折中原則 ：決策者既不是完全的保守者，也不是極端的冒險(xiǎn)者，而是在介于兩個(gè)極端的某一位置尋找決策方案， 關(guān)鍵是樂觀系數(shù)α 決策步驟：①找出各個(gè)方案的最大值和最小值 ②決策者確定樂觀系數(shù)α（ 0＜α＜ 1） ③用給定的α和各方案對(duì)應(yīng)的最大值和最小值計(jì)算各方案的加權(quán)平均值 ④取加權(quán)平均值最大的方案為最優(yōu)方案 公式：加權(quán)平均值 =最大值樂觀系數(shù)α＋最小值（ 1－樂觀系數(shù)α） （ 4）后悔值原則 ：后悔值指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。 公式：平均值 =∑損益值 1／ n 第二章 公司法人治理結(jié)構(gòu) 1. 公司定義 ：由兩個(gè)以上投資主體（特殊情況為一個(gè)投資主體）依法集資聯(lián)合組成，具有獨(dú)立的注冊(cè)資產(chǎn) 、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。 產(chǎn)生原因：①簽訂合約前對(duì)信息是了解的，但是對(duì)合約簽訂后將發(fā)生的事情預(yù)見是不完 全的②盡管可以通過簽訂合約來約束代理人，但是合約的談判、簽訂、和合約的履行都要花費(fèi)成本。控制權(quán)的內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、 企業(yè)剩余索取權(quán)（ 合約中沒有規(guī)定的那部分控制權(quán)）①如何配置和行使公司的控制權(quán)②如何評(píng)價(jià)和監(jiān)督董事會(huì)、經(jīng)理層和員工③如何設(shè)計(jì)和實(shí)施公司的激勵(lì)機(jī)制 （三）公司治理定義 ：公司管理層為履行股東的承諾、承擔(dān)自己相應(yīng)的職責(zé)，通過一系列的內(nèi)部和外部機(jī)制對(duì)企業(yè)責(zé)、權(quán)、利的分配與協(xié)調(diào)。 補(bǔ)充機(jī)制：解決一股一票制的缺陷 ①累加表決制 ：股東可以將自己的有效表決權(quán)集中投向自己同意或否決的議案。 ②代理投票制 ：小股東可以將自己的投票權(quán)委托給某一個(gè)代理人集中行使。 （二）股東對(duì)經(jīng)理階層的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制：高薪、獎(jiǎng)金、配股（經(jīng)理人員獲得一定股權(quán)） 監(jiān)督機(jī)制：工作績(jī)效考核和 評(píng)價(jià)、監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督 （三）獨(dú)立董事制度及其實(shí)施 獨(dú)立董事 是指與所服務(wù)企業(yè)既沒有投資關(guān)系，也沒有商業(yè)關(guān)系和親情關(guān)系的外部董事。 三、公司的外部治理機(jī)制（ 多選題 ） 定義 ：通過企業(yè)外的規(guī)范化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來壓力，刺激企業(yè)經(jīng)營(yíng)者努力工作，實(shí)現(xiàn)股東利益最大化，以及企業(yè)利益相關(guān)者的利益平衡。 （一）產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格成為公眾信息，所有者可以通過產(chǎn)品價(jià)格考核經(jīng)營(yíng)管理人員。 （二）資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 資本市場(chǎng)也就是股票市場(chǎng)，會(huì)給經(jīng)理人員很大壓力，時(shí)刻保持警惕防止股票價(jià)格的下降和惡意被他人并購(gòu)。 （四）政府法規(guī)和社會(huì)倫理的約束 例如，美國(guó)安然公司、世通公司暴露的經(jīng)濟(jì)丑聞，以及某些公司 CEO 和 CFO 串通提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告等，社會(huì)公眾和政府法規(guī)都對(duì)這方面做出了懲罰。 主要特點(diǎn)：家族類企業(yè)或規(guī)模較小的企業(yè)，股東處于絕對(duì)控制地位 主要代表：韓國(guó)（如三星電子公司）和東南亞國(guó)家 （二）經(jīng)理控制型治理機(jī)制 經(jīng)理控制型機(jī)制是指公司經(jīng)理人員掌握著企業(yè)的控制權(quán)，公司在治理上表現(xiàn)出來的明顯的經(jīng)理控制和強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向特點(diǎn)。 （ 4）美國(guó)公司對(duì)經(jīng)理的控制權(quán) 主要通過證券市場(chǎng)的股票交易活動(dòng)進(jìn)行。 主要代表：美國(guó)（例如美國(guó)通用公司的前 CEO 杰克韋爾奇） （三）主銀行相機(jī)治理機(jī)制 主銀行定義：指與企業(yè)保持長(zhǎng)期和穩(wěn)定關(guān)系的特定銀行。當(dāng)公司出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問題時(shí)，主銀行就接管企業(yè)，掌握著企業(yè)的控制權(quán) 。 主要特點(diǎn)：較好的解決了股東和員工的利益 主要代表：德國(guó) 德國(guó)的三大權(quán)利機(jī)構(gòu)：股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)（公司的最高決策機(jī)構(gòu)）、理事會(huì) 所有權(quán)或產(chǎn)權(quán)：指經(jīng)濟(jì)主體對(duì)稀缺資源所擁有的一組權(quán)利的集合，包括占有、使用、 收益和處置權(quán)利 （一）公司的原始所有權(quán) 定義： 股東對(duì)投入資本的終極所有權(quán)，表現(xiàn)為股權(quán)。 特點(diǎn) （ 1）公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)歸屬出資者（股東）：當(dāng)公司解散時(shí)，所剩余的財(cái)產(chǎn)按出 資者比例歸還出資者 （ 2）公司的法人財(cái)產(chǎn)和出資者的其他財(cái)產(chǎn)之間有明確的界限；公司破產(chǎn)時(shí)，與出資者個(gè)人的財(cái)產(chǎn)無關(guān)系 （ 3）出資者不能支配公司財(cái)產(chǎn)，也不得抽回，只能依法轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn) （三）公司財(cái)產(chǎn)權(quán)的兩次分離 原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離 ①原始所有權(quán)：公司出資者的所有權(quán)轉(zhuǎn)化為原始所有權(quán)，失去了對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的實(shí)際占有權(quán)和支配權(quán) ②法人產(chǎn)權(quán)：公司作為法人對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、和處分轉(zhuǎn)讓權(quán)。 ②區(qū)別：經(jīng)營(yíng)權(quán)內(nèi)涵小，不包括收益權(quán)，而法人產(chǎn)權(quán)包括收益權(quán) 經(jīng)營(yíng)權(quán)的財(cái)產(chǎn)處分權(quán)受到限制，一般說經(jīng)理無權(quán)自行處理公司財(cái)產(chǎn)。 特征： ①經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)化，形成企業(yè)家群體和企業(yè)家市場(chǎng) ②具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力 ③具有較高的經(jīng)營(yíng)管理素養(yǎng) ④是公司的高級(jí)雇員，受股東委托的企業(yè)經(jīng)營(yíng)代理人 ⑤權(quán)利受到董事會(huì)委托的范圍限制 （二）經(jīng)營(yíng)者對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的作用 （ 4個(gè)有利于） 有利于企業(yè)獲得關(guān)鍵性資源，包括信息、資金、技術(shù)、人才等 有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng) 有利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng) 有利于完善公司管理制度 （三）經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)要求 精湛的業(yè)務(wù)能力，尤其是決策能力、創(chuàng)造能力、和應(yīng)變能 力最為重要 優(yōu)秀的個(gè)性品質(zhì)，理智感和道德觀 健康的職業(yè)心態(tài)，自知和自信；意志和膽識(shí)；寬容和忍讓；開放和追求 （四）經(jīng)營(yíng)者的選擇方式 內(nèi)部選拔 ①減少了信息不對(duì)稱 ②有利于激勵(lì)內(nèi)部干部的進(jìn)取精神和工作熱情 ③非市場(chǎng)的特征，不是企業(yè)家市場(chǎng)上的簽約活動(dòng) 市場(chǎng)招聘 ①具有特定的思想體系 ②選擇范圍廣 ③企業(yè)家人力資本市場(chǎng)的供給和需求具有壟斷性 （五）經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束機(jī)制 報(bào)酬激勵(lì) ：年薪制、薪金與獎(jiǎng)金相結(jié)合，股票激勵(lì)，股票期權(quán) 股票期權(quán)：以合同的方式授予經(jīng)理人員在有效期內(nèi)按照約定價(jià)