【正文】 的條件有（ ） 解析： ABC （三）集中戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略。 （ 2）沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在上述目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中采取集中戰(zhàn)略。 ①通過(guò)選擇產(chǎn)品系列實(shí)現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法。 ②通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)選 擇重點(diǎn)客戶實(shí)現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法。 ③通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇重點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法。 二、企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)的總體戰(zhàn)略主要有三種：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略（多選題）。 一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，向經(jīng)營(yíng)的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 （ 1）縱向一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 縱向一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是集中經(jīng)營(yíng)單一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的派生戰(zhàn)略。 縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略包括后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略兩種形式。前向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品作進(jìn)一步深加工，或建立自己的銷售組織來(lái)銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略屬于（ ） 解析： A 【例題 2?單選題】某石油公司對(duì)自己開采的原油進(jìn)行煉化，生產(chǎn)各種石化產(chǎn)品，并自行組織這些產(chǎn)品的銷售。 解析： B 【例題 3?單選題】紡織印染廠原來(lái)只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于（ ）。當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個(gè)最顯著趨勢(shì)是將橫向一體化作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。多元化發(fā)展戰(zhàn)略包括相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化的兩種基本方式。 企業(yè)實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的條件：①企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)；②企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起；③企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用公司品牌的信譽(yù)；④企業(yè)能夠創(chuàng)建有競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。 企業(yè)實(shí)施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的條件：①當(dāng)企業(yè)所在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤(rùn)下降，②企業(yè)沒(méi)有能力進(jìn)入相鄰產(chǎn)業(yè)；③企業(yè)具有進(jìn)入新 產(chǎn)業(yè)所需的資金和人才；④企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)。海爾實(shí)施的是（ ） 解析： C 【例題 2?單選題】海爾集團(tuán)原本生產(chǎn)電冰箱、空調(diào)、電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，后來(lái)又進(jìn)軍生物制藥，海爾實(shí)施的是（ ） 化戰(zhàn)略 解析： A 【例題 3?單選題】（ 20xx 年考題）某企業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電，今年投入巨資進(jìn)入汽車行業(yè)。 解析： C （二）穩(wěn)定戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略是指受經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平 上的戰(zhàn)略。 穩(wěn)定戰(zhàn)略具體包括無(wú)變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略四種情況。采用此戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有兩個(gè)條件：一是企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)相當(dāng)成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒(méi)有重大變化；二是企業(yè)并不存在重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或隱患。 當(dāng)企業(yè)在一段較長(zhǎng)時(shí)間的快速發(fā)展后，有可能會(huì)遇到一些問(wèn)題使得效率下降，此時(shí)可采用暫停戰(zhàn)略。 ，企業(yè)繼續(xù)提供相同的產(chǎn)品和服務(wù) 、均衡的發(fā)展 解析： D （三）緊縮戰(zhàn)略 緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。 在轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無(wú)效時(shí)，可采取放棄戰(zhàn)略。 清算是指賣掉其資產(chǎn)或停止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行而終止一個(gè)企業(yè)的存在。 解析： ABE 三、戰(zhàn)略選擇 （一）戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)包括適用性、可行性和可接受性。 具體包括組合分析法、生命周期分析法和價(jià)值系統(tǒng)分析法三種方法。 橫軸代表市場(chǎng)占有率，縱軸代表所在行業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，根據(jù) BCG 矩陣可以將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)分為 四種：“明星”、“金?！?、“瘦狗”和“幼童”四大類。金牛區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的右下角，擁有較高的市場(chǎng)占有率和較低的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率。宜采用穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略。瘦狗區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左下角。瘦狗區(qū)是資金的陷阱。 ③幼童區(qū)。即業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，但市場(chǎng)占有率低的業(yè)務(wù)。 ④明星區(qū)。產(chǎn)品有較高的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率。它代表著最優(yōu)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最佳的投資機(jī)會(huì)。宜采用擴(kuò)張戰(zhàn)略。 解析： B 【例題 2?單選題】對(duì)于金牛業(yè)務(wù)，應(yīng)該采用（ ） 解析： A 【例題 3?單選題】（ 20xx 年考題）根據(jù) BCG 矩陣，企業(yè)“明星”類業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)（ ） 解析： B 【例題 4?單選題】（ 20xx 年試題）根據(jù) BCG 矩陣，“瘦狗”類業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（ ）。生命周期組合矩陣含有兩個(gè)維度：行業(yè)的生命周期階段和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。協(xié)同作用分析是價(jià)值系統(tǒng)分析法的主要工具。具體包括：投資收益分析法和資金流分析 風(fēng)險(xiǎn)分析的具體方法主要有：敏感性分析、決策矩陣、模型模擬、嘗試搜索模型等。 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制 一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定 企業(yè)戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的核心部分，戰(zhàn)略的制定過(guò)程實(shí)際上就是戰(zhàn)略的決策過(guò)程。 （三）確定企業(yè)使命與目標(biāo) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)因企業(yè)的類型和使命不同而各不相同。 （四）準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案 （五）評(píng)價(jià)和確定戰(zhàn)略方案 企業(yè)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)的目的是確定各個(gè)戰(zhàn)略方案的有效性。 二、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)當(dāng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下來(lái)進(jìn)行。 【例題?多選題】在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則包括（ ） 解析： ADE （二）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式 在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐中，戰(zhàn)略實(shí)施有五種不同的模式。 轉(zhuǎn)化型模式是從指揮型轉(zhuǎn)變來(lái)的。該模式較適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)。這種模式比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。 企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生。 （三）戰(zhàn)略實(shí)施流程 企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，首先要清楚地認(rèn)識(shí)到自己要發(fā)生怎樣的變化才能成功地實(shí)施戰(zhàn)略。為了順利地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略方案分解的目標(biāo)，必須編制具體的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。 三、企業(yè)戰(zhàn)略的控制 戰(zhàn)略控制，就是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評(píng)審， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動(dòng)。戰(zhàn)略控制按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為多種類型。分散控制是把局部戰(zhàn)略控制權(quán)分散到各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部。 反饋控制又稱事后控制；實(shí)時(shí)控制又稱事中控制或稱現(xiàn)場(chǎng)控制；前饋控制也稱事先控制。 回避控制就是管理人員采用適當(dāng)?shù)氖侄魏图夹g(shù)，使有礙于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為不能發(fā)生或避免發(fā)生，從而達(dá)到回避控制的目的。 （二）戰(zhàn)略控制流程 戰(zhàn)略控制的目標(biāo)就是使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)際實(shí)施效果盡量符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。 嚴(yán)格地說(shuō)，戰(zhàn)略控制過(guò)程應(yīng)該從戰(zhàn)略計(jì)劃及對(duì)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)開始，控制標(biāo)準(zhǔn)或測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立的。 找出實(shí)際活動(dòng)成效與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因。 戰(zhàn)略控制過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)不斷地肯定與否定的循環(huán)過(guò)程。 預(yù)算作為一種控制方法，通常具有前饋控制和反饋控制的雙重功能。預(yù)算對(duì)成果產(chǎn)出反饋控制的具體方法是各部門的績(jī)效報(bào)告和企業(yè)績(jī)效總報(bào)告。 美國(guó)杜邦分析法說(shuō)明：投資回報(bào)率 =投資周轉(zhuǎn)率銷售利潤(rùn)率。 是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的各個(gè)主要方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提供準(zhǔn)確有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，包括歷史的和預(yù)測(cè)的。 （一）經(jīng)營(yíng)決策的類型 ，決策可分為長(zhǎng)期決策和短期決策。短期決策也稱為短期戰(zhàn)術(shù)決策，是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期決策目標(biāo)而采取的短期的行動(dòng)方案。 戰(zhàn)略決策即高層決策或宏觀決策，這種決策通常是由組織中的最高領(lǐng)導(dǎo)層作出，具有戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性。戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策 、業(yè)務(wù)決策三者間是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。 初始決策是零起點(diǎn)決策；追蹤決策又稱為非零點(diǎn)決策。 ，經(jīng)營(yíng)決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。不確定型決策又稱非常規(guī)型決策，是指過(guò)去未出現(xiàn)過(guò)的、非例行的決策。 例題： 【例題 1?多選 題】從環(huán)境因素的可控程度分類，經(jīng)營(yíng)決策可分為（ ）。 解析： C 【例題 3?單選題】針對(duì)日常工作中經(jīng)常需要解決的問(wèn)題的決策是（ ）。 解析： D （二）經(jīng)營(yíng)決策的要素 經(jīng)營(yíng)決策的要素包括決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策條件和決策結(jié)果。決策者是系統(tǒng)中積極、能動(dòng)也是最為關(guān)鍵的因素。 現(xiàn)代組織中個(gè)人決策逐漸被群體決策所取代，集體決策或團(tuán)隊(duì)決策成為現(xiàn)代決策的主體。 決策是否正確，能否順利實(shí)施，它的影響效果如何，不僅取決于決策者和 決策方案，而且直接取決于決策所處的環(huán)境和條件。 例題： 【例題 1?多選題】經(jīng)營(yíng)決策的要素包括（ ）。 解析： B 【例題 3?單選題】科學(xué)決策的起點(diǎn)是（ ） 解析： C 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程 科學(xué)的決策過(guò)程，大致可以包括五個(gè)階段：確定目標(biāo)階段、擬定方案階段、選定方案階段、方案實(shí)施與監(jiān)督階段、評(píng)價(jià)階段。具體包括識(shí)別問(wèn)題、診斷原因和制定目標(biāo)三項(xiàng)工作。 擬定的備選方案應(yīng)符合以下三個(gè)要求：一是方案的整體性；二是方案的互相排斥性；三是方案的可行性。選定的方法通常有三種，即經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法（定量分析法）和試驗(yàn)法。在方案的實(shí)施過(guò)程中，要保持決策目標(biāo)與行為的可控性和動(dòng)態(tài)性，要依靠監(jiān)督和反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)。 例題： 【例題 1?單選題】以下不屬于備選決策方案的特點(diǎn)為（ ）。 解析： A 三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策影響因素 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策受到以下因素的影響： 過(guò)去的決策對(duì)目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響。 企業(yè)決策體制是指決策活動(dòng)體系和工作方法、程序、權(quán)限和制度。 決策體制 解析： BCE 第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性必須以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策方法作為保證。 一、定性決策方法 定性決策方法，也稱主觀決策法。 （一）頭腦風(fēng)暴法 —— 又稱為思維共振法。 頭腦風(fēng)暴 法的目的在于創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。其缺點(diǎn)和弊端 —— 受心理因素影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見，而忽視少數(shù)派的意見。該法采用匿名方式征詢專家意見，進(jìn)行決策。 （三）名義小組技術(shù) 在集體決策中，如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解并且意見分歧嚴(yán)重，可采用名義小組技術(shù)。名義小組可以有效地激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。淘汰的方法有： （ 1）規(guī)定最低滿意度，達(dá)不到滿意度的方案予以淘汰； （ 2）規(guī)定約束條件； （ 3）根據(jù)目標(biāo)主次篩選方案。定量決策方法一般分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策三類。 確定型決策方法很多，主要介紹線性規(guī)劃和盈虧平衡點(diǎn)法。 運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟是：首先，確定影響目 標(biāo)的變量；其次，列出目標(biāo)函數(shù)方程；再次，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；最后，找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。 表 12 A、 B 產(chǎn)品生產(chǎn)用料 單位產(chǎn)品消耗總額 資源名稱 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 可利用資源 原材料（ kg） 120 80 2400 設(shè)備（臺(tái)時(shí)） 900 300 13500 勞動(dòng)力（工時(shí)） 200 400 5000 『正確答案』具體計(jì)算 方法如下： 確定影響目標(biāo)的變量：企業(yè)利潤(rùn)最大時(shí)兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量 ,設(shè)： X1 為 A 產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量； X2 為 B 產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量 列出目標(biāo)函數(shù)方程： MaxP（ Xi） =100X1+180X2 找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件 120X1+80X2≤ 2400 900X1+300X2≤ 13500 200X1+400X2≤ 5000 X1≥ 0， X2≥ 0 找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。三條直 線共同構(gòu)成的區(qū)域?yàn)榭尚薪獾膮^(qū)域。 通過(guò)計(jì)算三個(gè)凸點(diǎn) A（ 0， ）、 B（ 13， 6）、 C（ 15， 0）所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)函數(shù)值，則滿足使目標(biāo)函數(shù)最大值的點(diǎn)為 B 點(diǎn)。 盈虧平衡點(diǎn)法又稱本量利分析法或保本分析法，是進(jìn)行產(chǎn)量決策常用的方法。 總收益 、總成本和產(chǎn)量的關(guān)系為： P 利潤(rùn) =SC =P?Q（ F+V） =P?Q（ F+v?Q） =（ Pv）? QF 盈虧平衡點(diǎn)又稱為保本點(diǎn)，或盈虧臨界點(diǎn)，是指在一定銷售量下，企業(yè)的銷售收入等于總成本，即利潤(rùn)為零： Q0=F/（ Pv） 銷售額減去變動(dòng)總成本后的余額，補(bǔ)償了固定成