【正文】 71 －適用范圍 71 －審計時間 71 －審計內(nèi)容 71 －審計評分及管理辦法 72 －審計小組 73 －實施與修訂 73 ? 『新項目人事作業(yè)細則』…………………………………………… 74 －目的 74 －適用范圍 74 －項目成立之初人事工作要求與指引 74 －項目成立后人事工作要求與指引 76 －實施與修訂 76 ? 『員工離職管理細則』……………………………………………… 77 －目的 77 －適用范圍 77 －政策規(guī)定 77 －離職工作管理程序 77 －特殊離職手續(xù) 80 －實施與修訂 81 相關(guān)附件 世茂集團 第 6 頁 共 81 頁 世茂集團人力資源管理制度架構(gòu)圖 人力資源管理總則 績效考核管理辦法 員工招聘管理辦法 人員培訓(xùn)管理辦法 人員晉升調(diào)動管理辦法 勞動合同簽訂管理辦法 獎懲管理辦法 員工投訴管理辦法 員工私車公用補貼管理辦法 出差管理辦法 薪資福利管理辦法 人事審計操作細則 人事管理權(quán)限表 職前培訓(xùn)管理細則 員工執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)細則 新項目人事工作細則 員工離職管理細則 世茂集團 第 7 頁 共 81 頁 返回目錄 『人力資源 職業(yè) 操守』 第 一 條：服務(wù)至上 從事人力資源工作的人員，都應(yīng)該樹立起“熱誠、認真、仔細、耐心”的服務(wù)理念，為集團各部門和各項目工作順利開展，以及集團內(nèi)部員工個人發(fā)展提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)工作。 第 二 條：堅持原則 從事人力資源工作的人員，應(yīng)秉持集團制訂的各項人事規(guī)章制度。 第 三 條：嚴守秘密 人力資源工作人員，會接觸到公司的各項重要機密人事信息，應(yīng)嚴守秘密、不得宣揚、不得談?wù)摗? 三、人力資源工作人員發(fā)現(xiàn)有泄密行為時，應(yīng)及時制止，并反饋人力資源部負責人。 第 五 條：客觀公正 人力資源工作人員應(yīng)充分了解事情的客觀事實，并公平、公正的解決問題。 第 二 條： 適用范圍 有關(guān)人力資源管理事項，除另有規(guī)定外，都依本規(guī)則規(guī)定辦理。 二、及時肯定 依據(jù)員工的績效表現(xiàn)，公正評核，并給予及時的獎勵。 四、合力促進 提倡團隊精神，互相合作，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同成長。 第 四 條：組織系統(tǒng) 一、 以 確保公司各項職能的有效運轉(zhuǎn)，維持或加快公司決策速度 為原則，設(shè)立各個層級與部門。（如下圖） 各層級詳細描述（見附件二） 三、集團內(nèi)部各項人事管理事宜權(quán)限見『人事 管理 權(quán)限表』。 二、各部門應(yīng)明確內(nèi)部各項工作的負責人，以及每年、每月的工作執(zhí)行計劃與完成時間。（具體見『 員工 招聘管理辦法』）。 第 七 條：薪資福利 一、各項薪資的核定應(yīng)秉持公平、合理、激勵性的原則，以 市場同業(yè)水平為依據(jù) ，明確各薪資項目與金額 的 標準 。（具體見『薪資福利管理 辦法』） 第 八 條：績效考核 公司依據(jù)公正公平的原則 設(shè)立員工的 關(guān)鍵績效指標（ KPI） ，以此來 考核員工的績效表現(xiàn)，同時及時激勵績優(yōu)或輔導(dǎo)績差的員工。（具體見『出差管理辦法』、『 薪資福利 管理 辦法』） 第 十 條：人才培育 為提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，增進員工的技能與知識，將公司發(fā)展的需要與員工自身職涯規(guī)劃相結(jié)合，有計劃的培育企業(yè)經(jīng)營管理 人才和專業(yè) 技術(shù) 人才。 二、集團人力資源部對本規(guī)則擁有最終解釋權(quán)，并有權(quán)根據(jù)實際操作情況對具體條款作出修改。 第 二 條：適用范圍 本辦法適用于世茂集團各職位 的 招聘管理工作。 四、員工推薦原則 （一）世茂集團全體員工都可以為集團推薦優(yōu) 秀的管理或?qū)I(yè)人才； （二）推薦人和被推薦人不得為上下級、或者不得在相關(guān)利益部門工作； 五、員工回聘原則 （一） 原先績效 等級 為 “ B”優(yōu)秀以上（含）且職級為 “ S”的 員工主動離開世茂時間為 3 個月以內(nèi)，且原先崗位仍舊空缺，經(jīng)部門負責人同意，該員工可以無需面試直接返崗；如離開時間在 3 個月以上，則必須按照應(yīng)聘流程操作辦理。 （三） 員工回聘后，其工齡不得連續(xù)計算。如員工故意隱瞞事實，則公司將根據(jù)『獎懲管理辦法』給予相應(yīng)的處罰，并將其調(diào)離原部門。 第 五 條：管理程序 一、 招聘前期工作 （一） 招聘計劃及審批 A） 年度招聘計劃及審批 a） 集團人力資源部在每年 11 月 15 日前，發(fā)出關(guān)于制訂年度招聘計劃的通知； b） 各用人部門根據(jù)集團發(fā)展規(guī)劃及人員配臵需求，經(jīng)部門經(jīng)理與直屬總監(jiān)充分討論，制訂年度招聘計劃（詳見附件 四 、附件 五 ）。人力資源部在編制 半年 招聘計劃前，由用人部門確定招聘職位緊要程度，人力資源部按職位緊要程度優(yōu)先招聘。 C） 計劃外招聘需求及審批 a） 各部門提出計劃外招聘，需 填寫人員增補 申請 表（詳見附件 六 ），經(jīng)直屬總監(jiān)批準后，報集團人力資源部。 世茂集團 第 12 頁 共 81 頁 b） 新項目招聘計劃，應(yīng)根據(jù)需要，由項目公司提出，報管理委員會討論通過后實施。 （二） 職位 說明書 各用人部門根據(jù)需求職位，提供 職位 說明書。 職位 說明書主要由以下五方面組成，工作概述、主要工作職責和目標、所需學(xué)歷資歷及技能、特殊要求、工作界面的劃分等； B） 當收到人員增補申請時，如屬新職位，需要制訂 職位 說明書；屬于已有職位，則需要確認是否已有 職位 說明書，并按需 要 進行補充與更改。 A） 外部招聘渠道 外部招聘渠道分為報刊雜志廣告、招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘、專業(yè)人才中介 /獵頭公司等。在項目所在地，每年 23 次，在選擇的報刊雜志上刊登招聘啟 示，吸引專業(yè)人才；其他地區(qū)，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有針對性地刊登招聘廣告。集團刊登招聘廣告，原則上委托長期合作之廣告代理商，由企劃部聯(lián)系簽訂合同等事宜，并經(jīng)法務(wù)部審核后辦理； b） 招聘網(wǎng)站 選擇針對性強、訪問量大的招聘網(wǎng)站，經(jīng)營運總監(jiān)批準，簽訂長期合作協(xié)議。網(wǎng)站發(fā)布 的招聘信息，需要定期更新，原則上需每月刷新一次。對合適之外地人才，人力資源部安排赴當?shù)孛嬖嚮蛘匍_視像面試會議，以 提高 工作效率； d）校園招聘 人力資源部根據(jù)集團實際需要，在與用人部門充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，為有條件的部門招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。與人才中介 /獵頭公司簽訂委托招聘合同，需經(jīng)法務(wù)部審核，營運總監(jiān)簽批，直屬執(zhí)行董事批準后，方可實施。 B） 內(nèi)部招聘渠道 內(nèi)部招聘渠道分員工推薦、集團內(nèi)部公開招聘等渠道。員工推 薦職位，需經(jīng)集團人力資源部確認。推薦者在提供簡歷 和 聯(lián)系方式后，須在整個招聘過程中予以回避； b） 集團內(nèi)部公開招聘 世茂集團 第 14 頁 共 81 頁 為培育奮發(fā)向上的世茂文化，鼓勵員工努力進取，公司每年將不定期舉辦內(nèi)部招聘活動。 （ 二）招聘信息發(fā)布及管理 A）根據(jù)公司需要， 經(jīng)集團人力資源部審核通過后 發(fā)布招聘信息。 （三）人員甄選與錄用審批 A）應(yīng)聘資料初選 a）根據(jù)職位要求，人力資源部將初選合格的應(yīng)聘資料傳遞至各直屬總監(jiān)，由用人部門進行審 核；對初選合格者，由人力資源部（項目為行政部）安排專業(yè)筆試測驗。 B） 評估、面試與錄用審批 a） 評估內(nèi)容：一級評 估：針對應(yīng)聘者之相關(guān)工作經(jīng)歷，專業(yè)水平是否能夠滿足崗位要求作出評價；二級評估：對應(yīng)聘者的任職資格，相關(guān)經(jīng)驗，工作能力等進行評估；人力資源部協(xié)助評估：重點對應(yīng)聘者的專業(yè)資格、團隊精神、薪資要求等作出評價。人力資源部根據(jù)用人部門要求，參與評估； c）應(yīng)聘職級為 S 級，由用人部門經(jīng)理進行一級評估，直屬總監(jiān)作二級評估，營運總監(jiān) /執(zhí) 行董事 進行錄 世茂集團 第 15 頁 共 81 頁 用審批。人力資源部經(jīng)理協(xié)助評估 B 級職級應(yīng)聘者； e）應(yīng)聘職級為 C 以上者，由香港人力資源部進行一級評估，執(zhí)行董事作二級評估，董事長進行錄用審批。薪資水平如在集團薪資范圍內(nèi)，其薪資需經(jīng)員工錄用最終審批者確認后執(zhí)行；薪資水平超出該職級工資者，其薪資需經(jīng)營運總監(jiān)審核，直屬執(zhí)行董事批準確認后，方可執(zhí)行。對體檢合格者，確認到職時間，發(fā)送書面錄用通知。 三、招聘后期工作 （一）應(yīng)聘資料管理 A）當日收到的各類應(yīng)聘資料于次日整理，同時登錄集團人事招聘系統(tǒng)資料庫； B）應(yīng)聘資料按