天景家園保安服務(wù)手冊(cè)(doc21)-物業(yè)管理-在線(xiàn)瀏覽
2024-10-19 10:51本頁(yè)面
【正文】 潔，衣領(lǐng)、袖口要干凈。 、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無(wú)關(guān)的事。 ，不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品?；卮饐?wèn)題要明確，不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。 二、盤(pán)問(wèn)大件物資（物品）攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌，先舉手致意或點(diǎn)頭示意，并向前招呼說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)出示您的證件（請(qǐng)出示物品出入證）”，盤(pán)問(wèn)清楚后登記放行。 三、遇到不 友好的來(lái)客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭(zhēng)吵；如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取，或作解釋?zhuān)蜃鲃駥?dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)?！奔词故翘幚磉`章，也不得以粗魯態(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。 ！ ！管理處保安部，請(qǐng)進(jìn)。 ,請(qǐng)出示您的工作證、介紹信、身份證。 保安服務(wù)紀(jì)律 一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。 。 在夜間值勤時(shí)打瞌睡。 、耳機(jī)、 BP機(jī)。 、項(xiàng)鏈、戒指等各類(lèi)首飾及其他貴重飾品。 、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。 “陪崗”。 、罵人及違反“七不”規(guī)定。 準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。 二、遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主（住戶(hù)）的信任。 四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。 保安員門(mén)崗服務(wù) 一、在指定位置、指定方向立崗，嚴(yán)禁脫崗。 三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?24小時(shí)立崗保安服務(wù)。 五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 七、對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的 機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車(chē)收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行）。 八、阻止 4噸及 4噸以上大型汽車(chē)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域（特種車(chē)輛和搬家車(chē)輛除外）。 十、在指定處休息，對(duì)備用鑰匙使用進(jìn)行登記，做好休息處清潔工作。 十二、大件物品出門(mén)必須憑《物品出門(mén)證》，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后簽字放行。 十三、 特重物、特長(zhǎng)物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶(hù)或裝潢人員講解清楚。 十五、當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時(shí)，應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。 十七、各班班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫(xiě)《保安工作班檢表》。 ：分管保安工作的主管，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各保安工作進(jìn)行檢查。 保安員巡邏服務(wù) 一、目的 全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。 三、準(zhǔn)備工作 按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。 ： 8:00～ 16:00，中班： 16:00～ 24:00，晚班： 24:00－ 8:OO，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月 10日， 20日， 30日為倒班日。 (2)巡邏
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