【正文】 水、電、管道氣管理 ............................................... 31 噪音管理 ......................................................... 31 衛(wèi)生管理 ......................................................... 31 外出管理 ......................................................... 32 行為規(guī)范 ......................................................... 32 安全管理 ......................................................... 32 住宿權(quán)管理 ....................................................... 33 檢查、監(jiān)督與管理 ................................................ 33 1 成都宇晶物業(yè)管理有限公司行政人事管理指引 1. 行政人事管理規(guī)則 成都宇晶 物業(yè)管理有限公司（以下簡稱 “ 本 公司 ” ） 各項(xiàng)管理均以 本 公司 名義 頒布之制度及程序?yàn)榍疤?， 而 《勞動(dòng)合同》及 《職員手冊》是處理 各項(xiàng)行政及人事事務(wù)之首要依據(jù) 。 統(tǒng)一指揮原則 各級 職員 須接受總 經(jīng)理 及董事長 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ， 貫徹執(zhí)行本公司 管理 決策 。 各級職員均有權(quán)力拒絕未經(jīng)授權(quán)之越級或跨部門指揮，且無須對其后果負(fù)責(zé)。 民主參與原則 每一位職員對其 所在部門之 運(yùn)作及管理均享有建議權(quán)及監(jiān)督權(quán) 。 2. 職員任用 年度 編制計(jì)劃及修訂 各部門負(fù)責(zé)人須于每年 12 月 15 日前編訂本部門 下一年 《年度職員編制計(jì)劃》提交行政人事部 。 《年度職員編制計(jì)劃》一經(jīng)確定 ， 當(dāng)年內(nèi) 原則上不接受更改 ， 如因經(jīng)營情況發(fā)展確需進(jìn)行調(diào)整 的 ， 須 由 用人 部門填寫《 職員 增 /補(bǔ)申請表》 ， 經(jīng)行政人事部審核 ， 呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后修訂執(zhí)行 。 行政人事部根據(jù)《入職要求》確定招錄人員基本條件 ， 發(fā)布招聘信息或從其他招聘渠道（包括網(wǎng)絡(luò) 查詢 、日常登記、人才市場、獵頭等） 進(jìn)行 簡歷 篩選 。 各部門不得先面試再轉(zhuǎn)予行政人事部，除行政人事部及其委托人外，其他人不可安排填寫求職申請，不可安排面試。 凡“入職要求”或 《職員增 /補(bǔ)申請表》 中列明需要具備之證書、學(xué)歷、履歷不全或不符合要求，而求職者又無法補(bǔ)充齊全者，行政人事部不予面試。 首次面試由行政人事部進(jìn)行 ， 面試 人 須按《入職要求》及《面試綱要》有關(guān) 評估要求 ， 填寫《面試評價(jià)》 及簽名 。 首次面試合格后 ， 行政人事部 須 查證求職者有關(guān) 身份資料、資歷資料 之真實(shí)性，與其最近兩個(gè)工作單位人事部門確認(rèn) 求職者履歷書所列 工作經(jīng)歷及職務(wù) 是否屬實(shí)。 第二次面試 由行政人事部 與用人部門 及求職者 預(yù)約 進(jìn)行， 行政人事部須派人陪同及提供支持。 若招錄對象直接上級為部門負(fù)責(zé)人，則第二次面試由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行；若招錄對象直接上級為部門負(fù)責(zé)人，則第二次面試由總經(jīng)理進(jìn) 3 成都宇晶物業(yè)管理有限公司行政人事管理指引 行。 無論 用人 部門是否同意錄用 ， 所有應(yīng)聘資料及《求職申請表》均須 于 面試當(dāng)天 轉(zhuǎn)回行政人事部存檔 。 總經(jīng)理面試 前由行政人事部安排 填寫《管理者質(zhì)素測試表》、《管理者職業(yè)取向問卷》、《管理者情商（ ESQ）測試表》三項(xiàng)測試中之兩項(xiàng)。 求職者在得到最終批準(zhǔn)錄用后， 行政人事部須 通知 求職者 公司薪資標(biāo)準(zhǔn)、福利、 試用 /轉(zhuǎn)正薪水 ，商議求職者報(bào)到日期。 對于三個(gè)工作日以內(nèi)可入 職者，亦可無須發(fā)放《試用通知信》而直接入職。 所有經(jīng)過面試之求職者，如若最終并未被本公司錄用，行政人事部均須于面試后 5 個(gè)工作日內(nèi)友善通知求職者，感謝其應(yīng)聘本公司職位，并表示期盼以后會(huì)有共事機(jī)會(huì)。 職員級別分類： 普通職員： 所有文員職位、 安防部之安防員、財(cái)務(wù)部之收費(fèi)員、工程部之工程技工。 管理職員：部門負(fù)責(zé)人及以上職員。 行政人事部須準(zhǔn)備《職員入職程序核查表》，并逐項(xiàng)核對職員自入職及至轉(zhuǎn)正所須提交 /填寫 /簽署之所有資料或文件，每一項(xiàng)工作完成時(shí)須作簽注，職員通過試用期考核 并轉(zhuǎn)正后，該《職員入職程序核查表》存入職員個(gè)人檔案。 《勞動(dòng)合同》內(nèi)注明試期起始日為入職日期，《勞動(dòng)合同》期限為一年零一日，試用期為六十日；試用期及轉(zhuǎn)正薪資須以標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)記數(shù)方式寫明或完全用大寫 ，臨時(shí)用工試用期為十五天。 新職員報(bào)到當(dāng)日須接受行政人事部所進(jìn)行之入職培訓(xùn) ， 行政人事部培訓(xùn)人須填寫《入職培訓(xùn)核對表》 ， 完成所有入職培訓(xùn)項(xiàng)目并 經(jīng)新職員于《入職培訓(xùn)核對表》簽字認(rèn)可 。 由 本 公司訂做工裝者，須于《勞動(dòng)合同》簽訂當(dāng)日由行政人事部安排指定供應(yīng)商量身訂做 ，并于 15 日內(nèi)完成 。 完成入職手續(xù)后 ， 行政人事部將新職員引導(dǎo)給用人部門負(fù)責(zé)人 ； 用人部門負(fù)責(zé)人須安排 將 新職員介紹予本部門同事 ， 提出工作要求 ，指 定 引導(dǎo)人 、 直接上級 、 工作守 則等 ， 職員由此進(jìn)入試用期。 5 成都宇晶物業(yè)管理有限公司行政人事管理指引 新 職員上崗當(dāng)日 ， 行政人事部須發(fā)出公示通知 ， 張 貼于 本公司 打卡機(jī) 處 ， 內(nèi)容包括 新職員 姓名、性別、所屬部門、職位 名稱 、入職日期 等 。 本公司專門量身訂制工裝職位包括：物業(yè)部全體 /廣場服務(wù)組全體 /財(cái)務(wù)部全體 /行政人事部全體，安防部除安防員及安防領(lǐng)班，工程部除工程技工及工程領(lǐng)班。 行政人事部須于每月初檢查新入職職員是否達(dá)到轉(zhuǎn)正期， 試用期結(jié)束前七日 ，行政人事部 發(fā) 出 《職員 工作 表現(xiàn)評估通知》 ， 指導(dǎo)填寫《 職員 工作表現(xiàn)評估 書 》 及發(fā)出 《工作表現(xiàn)評估結(jié)論通知書》 。 試用期不合格者，根據(jù)用人部門意見，可采取辭退或延長試用期方式處理。 職員在 試用期間如表現(xiàn)突出或?qū)Ρ竟居兄卮筘暙I(xiàn) 受到嘉獎(jiǎng)?wù)?， 可由所屬部門 在 《 職員 嘉獎(jiǎng)申請 》 中 提出提前轉(zhuǎn)正建議 ， 并填寫《 職員 工作表現(xiàn)評估表》后報(bào)行政人事部 ， 《職員嘉獎(jiǎng)申請》與《職員工作表現(xiàn)評估表》皆獲得批準(zhǔn)者， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以提前轉(zhuǎn)正 。 轉(zhuǎn)正日期以具有最終批準(zhǔn)權(quán)人士之簽字之日為準(zhǔn)。 試用期犯有書面警告及以上 紀(jì)律處分 者，立即停止試用，予以辭退。 本公司印發(fā)名片職位包括：物業(yè)部 /廣場服務(wù) 組 /行政人事部 除文員外 所有職位，財(cái)務(wù)部 /安防部 /工程部主任 及以上職位。 職員資料 職員入職后所發(fā)生之嘉獎(jiǎng) /處分 /異動(dòng) /培訓(xùn) ， 行政人事部均須將有關(guān)書面文件存入該職員個(gè)人檔案內(nèi) ， 并 及時(shí) 于《職員個(gè)人資料》中記載 。 擔(dān)保人資格 須 為 具有 完全民事行為能力及 獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力 之 成都市 戶籍 成年公民 。 職員 有下列情況之一者 ， 擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償、追繳及相應(yīng)責(zé)任： 違反《勞動(dòng)合同》或《職員手冊》須 承 擔(dān) 賠償者； 營私舞弊或其它一切不法行為 ， 致使本公司蒙受損失者； 虧欠公款者； 竊取本公司財(cái)物或離職但離職手續(xù)不清者 。 擔(dān)保人如有下列情況之一者 ， 被擔(dān)保人 須 立刻通知本公司更換擔(dān)保人： 擔(dān)保人死亡或犯罪者； 擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者； 擔(dān)保人 之 信用、財(cái)產(chǎn)有重大變動(dòng) ， 因而無力擔(dān)保者； 7 成都宇晶物業(yè)管理有限公司行政人事管理指引 不欲繼續(xù)擔(dān)保者 。 續(xù)約 行政人事部須于 每月 初檢查各職員 《 勞動(dòng)合同 》 到期情況，職員《勞動(dòng)合同》終止前 四十 日， 行政人事部須對合同期內(nèi)職員之工作表現(xiàn)評估作出匯總 ， 查核 違紀(jì) 處分情況， 并根據(jù)本公司下一步人員定編情況提出是否續(xù)簽意見，若本公司無意續(xù)簽，則于勞動(dòng)合同終止前三十 日向職員發(fā)出《解除勞動(dòng)關(guān)系通知書》；若職員無意續(xù)簽，則其最后工作日自動(dòng)計(jì)為《勞動(dòng)合同》終止日 。 職員有 以下情況不予續(xù)簽 勞動(dòng)合同 ： 職員于 《勞動(dòng)合同》期限內(nèi)工作表現(xiàn)評估平均分未達(dá)到“好”及以上者 。 無薪停職者 。 年齡及其他條件不符合公司“入職要求”者。 職員 辭職須 填寫《 辭 職申請表》 ， 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后交行政人事部。 為防止出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛， 職員 辭職及本公司辭退、裁員 、勞動(dòng)合同終止 須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可停止工作及辦理離職手續(xù) 。 《 辭 職申請 表》 及《解除勞動(dòng)合同通知書》 生效并到達(dá)預(yù)定 最后工作 日后 ， 行政人事部開出《職員離職通知書》由各相關(guān)部門會(huì)簽，以核實(shí)有無未交接工作事項(xiàng)， 同時(shí)開出《職員離職 物品 移交表》 ，由 8 成都宇晶物業(yè)管理有限公司行政人事管理指引 所在部門、財(cái)務(wù)部、行政人事部逐項(xiàng)核收 職員借用物品 。未經(jīng)指定授權(quán)人簽署之接收文件視為無效。 《職員離職付款記錄》經(jīng)職員本人簽字確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理及董事長簽字批準(zhǔn)， 《職員離職付款記錄》經(jīng)職員簽字確認(rèn)后本公司審查期為十五日 ， 審查期結(jié)束時(shí)，職員可親自至本公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取離職付款，亦可委托本公司財(cái)務(wù)部 將 款項(xiàng) 打入該職員 薪資 卡中。 職員離職當(dāng)日，行政人事部須發(fā)出公示通知，張貼于本公司 考勤 機(jī)處，內(nèi)容包括姓名、性別、所屬部門、職位名稱、離職日期等。 行政人事部須將離職人員之各項(xiàng)人事資料存檔，職員離職滿三年后，若無任何未了事宜，可申請銷毀。 離職調(diào)查 職員完成《 職員 離職物品移交表》 且經(jīng)確認(rèn) 后， 及 《職員離職付款記錄》 核定前， 行政人事部須安排職員 進(jìn)行 《職員離職問卷調(diào)查》。 勞動(dòng)糾紛處理 所有勞動(dòng)糾紛之處理均以國家及成都市 現(xiàn)行 勞動(dòng)法規(guī) ， 及 本公司 《勞動(dòng)合同》、 9 成都宇晶物業(yè)管理有限公司行政人事管理指引 《職員手冊》等 為依據(jù) 執(zhí)行。 本公司有晉升職位空缺時(shí)，將優(yōu)先考慮內(nèi)部職員，采取內(nèi)外部同時(shí)招錄之方式，不可直接內(nèi)定或上司直接安排。 對于晉升者， 行政人事部須根據(jù)建議職位進(jìn)行“管理者素質(zhì)測試”、“職業(yè)取向測試”、“ ESQ 情商測試”其中之兩項(xiàng)或三項(xiàng)進(jìn)行測試，連同《職位異動(dòng)建 議書》一同報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政人事部發(fā)出《職位異動(dòng)通知書》。 晉升觀察期為三個(gè)月，觀察期滿由新職位直接上司進(jìn)行觀察期評估，填寫《職位異動(dòng)觀察表》以決定異動(dòng)是否正式生效，或退轉(zhuǎn)其他崗位。 職員于接到《職位異動(dòng)通知書》 五 日內(nèi)，須完成原職位移交手續(xù)并持行政人事部開具 之 《職位 異動(dòng)通知書》到新職位就職。 職員異動(dòng)當(dāng)日，行政人事部須發(fā)出公示通知，張貼于本公司 考勤 機(jī)處，內(nèi)容包括姓名、性別、所屬部門、職位名稱、入職日期、異動(dòng)日期、異動(dòng)部門等。 行政人事部亦須進(jìn)行當(dāng)月職員異動(dòng)分析，包括部門離職率、入職率，本公司離職率、入職率，各部門編制完整率，離職原因分析等，每年年終尚須做全年人事分 析。 10 成都宇晶物業(yè)管理有限公司行政人事管理指引 3. 考勤制度 工作時(shí)間 本公司實(shí)行綜合工時(shí)制度，即 平均每 日 8 小時(shí) ， 每周 40 小時(shí) 工作制 。 執(zhí)行 輪 班工作之部門 ， 須于每月 25 日前 完成 本部門當(dāng)月 26 日至次月 25 日止之 《月度排班表》 ， 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后交行政人事部 。 行政人事將各輪班部門帶班級及以上人員月度排班進(jìn)行匯表，制做綜合性宇晶物業(yè) 《 管理人員 月度排班表》 下發(fā)各部門，以備工作中相互協(xié)調(diào)，及預(yù)知其他合作部門有關(guān)安排。 非輪班職員一般每周六、周日為休息日 ， 特殊情況另定 。 該休息日由部門負(fù)責(zé)人按工作需要預(yù)先安排 (特殊崗位工作按本公司制定之 《月度排班表》 執(zhí)行 )。 上下班考勤 如因加班、病假、事假、公差、外勤等原因未能進(jìn)行考勤登記者 ，應(yīng)事先或及時(shí)辦理請假或其他登記手續(xù) ， 得到相關(guān)批準(zhǔn)方可執(zhí)行 。 未有考勤登記 、 請假手續(xù)或超出規(guī)定之免考勤登記次數(shù)者 ， 一律作 曠工 論 。 考勤處分 考勤類違紀(jì)之扣薪處罰以 薪資月 為單位 ， 紀(jì)律處分則不受月度約束 ，直接以處分升級方式處理 ， 扣款與紀(jì)律處分同時(shí)進(jìn)行 。 再如：一月內(nèi)如有一次 2 類 ， 一次 3 類 ， 則應(yīng)記口頭警告及書面警告各一次 。 凍結(jié)薪水須由部門負(fù)責(zé)人或行政人事部以書面方式交總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。 該違紀(jì)處分無須職員所在部門認(rèn)可 ， 直接由行政人事部與職員進(jìn)行 。 職員 因 外出辦理 公事而無法考勤，在 向 直接上級 申明外出理由和時(shí)間 并取得直接上級及部門負(fù)責(zé)人書面認(rèn)可后，須于兩個(gè)工作日交行政人事部備案， 否則按 缺勤或 曠工論處。 加班 如有需要 ， 本公司有權(quán)要求職員加班 ， 職員無特別理由不得拒絕 加班 ，違者以曠工論 處 。 未經(jīng)申報(bào)或逾期申報(bào) 之 加班申請 ， 本 公司不予受理確認(rèn) 。 行政人事部須于 職員每次有加班或補(bǔ)休時(shí) 將“加班”與“補(bǔ)休”記錄于職員《加班 /補(bǔ)休記錄卡》上 ，并準(zhǔn)確匯總剩余補(bǔ) 休天數(shù) /小時(shí) 。 補(bǔ)休不計(jì)入事假之列，亦不得代替離職通知期。 補(bǔ)休亦須填寫《假期申請表》。 節(jié)假日 通知 行