【正文】 （三）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員； （四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)； （五）籌集和使用專項(xiàng)維修資金； （六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè) 施； （七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。 業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力。 第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。經(jīng) 20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。 住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。 第十五條 業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)： （一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況； （二）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同； （三）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同； （四）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施； （五）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。 業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具 有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。 第十七條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。 管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。 第十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理 無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。 第二十條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。 住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員 會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并認(rèn)真聽取居民委員會(huì)的建議。 第二十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。 第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè) 買受人明示，并予以說明。 第二十四條 國(guó)家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 第二十五條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù) 合同約定的內(nèi)容。 第二十七條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。 第二十九條 在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料： （一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收 資料； （二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料； （三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件； （四）物業(yè)管理所必需的其他資料。 第三十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。 第四章 物業(yè)管理服務(wù) 第三十二條 從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。具體辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。 第三十四條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未 能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物 業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。 第四十一條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。 第四十三條 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。 第四十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。 第四 十六條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的 行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。 第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)護(hù)衛(wèi)人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。 第四十八條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。 第四十九條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。 業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依 法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。 因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。 第五十二條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。 第五十三條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 第五十四條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。 專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門制定。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。 責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大 會(huì)同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。 第五十八條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處 5 萬元以上 20 萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠 償責(zé)任。 第六十條 違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處 5 萬元以上 20 萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。 第六十一條 違反本條 例的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處 5 萬元以上 20 萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、 養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。 第六十四條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級(jí)以上地方人民政 府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處 10 萬元以上 50 萬元以下的罰款。 第六十六條 違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告 ，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用： （一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的； （二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的； （三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。 第六十七條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不 交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。 第六十九條 違反本條例的規(guī)定，國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯 罪的，依法給予行政處分。 （國(guó)務(wù)院辦公廳） 三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)事宜 管理控制 各業(yè)主在其住宅內(nèi)享有自主、私密居住和使用的權(quán)利。物業(yè)公司對(duì)公共地方、花園、通道、停車場(chǎng)及一切服務(wù)措施均有管理權(quán)。 根據(jù)四川物價(jià)局、省建委有關(guān)文件精神，經(jīng)過科學(xué)管理服務(wù)成本核算，“尚品觀邸”業(yè)主有義務(wù)共同承擔(dān)本小區(qū)物業(yè)管理所需的管理費(fèi) 用。 （ 2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳交時(shí)間。為了保證物業(yè)服務(wù)工作的正常開展，也為了各位業(yè)主和物業(yè)使用人的良好信用記錄，敬請(qǐng)各位業(yè)主和物業(yè)使用人按時(shí)到小區(qū)物業(yè)管理處繳交。業(yè)主與物業(yè)使 用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。 （ 3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的起算時(shí)間。敬請(qǐng)各位業(yè)主和物業(yè)使用人予以理解和支持，共同保證本小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的正常開展。 本物業(yè)實(shí)行包干制收費(fèi)，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、 法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。 上述各項(xiàng)費(fèi)用支出將定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布。 （ 5）其他繳費(fèi)。裝修期間我公司將對(duì)裝修實(shí)行監(jiān)管，嚴(yán)格車輛及裝修材料出入管理，并定期對(duì)裝修進(jìn)行巡查，設(shè)定裝修垃圾統(tǒng)一傾倒點(diǎn)，堅(jiān)決打擊違規(guī)裝修及違規(guī)傾倒垃圾行為，切實(shí)為全體業(yè)主著想。 2) 為保證本物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施 設(shè)備的安全，增強(qiáng)各業(yè)主、物業(yè)使用人的遵規(guī)意識(shí)和安全責(zé)任感，本物業(yè)按多層 2020 元 / 戶、電梯 3000 元 /戶的標(biāo)準(zhǔn)收取裝修保證金。在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)施時(shí)，此類費(fèi)用就不再由小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理處收取。 5) 有償服務(wù)項(xiàng)目物價(jià)部門有明確規(guī)定的，按規(guī)定收取，無明確規(guī)定的按約定收取。沒有服務(wù)中心的財(cái)務(wù)收據(jù)，其他人員不得代收，敬請(qǐng)業(yè)主諒解。 （ 6）產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓 產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。使小區(qū)環(huán)境更加美好，生活更為舒適。 （ 8）建議及投訴 業(yè)主若對(duì)本小區(qū)管理和小區(qū)服務(wù)有良好的建議或投訴，請(qǐng)以書面形式與物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。 四、入住流程 、 收到《入住通知書》后，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)到“尚品觀邸”辦理入住手續(xù)，并請(qǐng)您帶上： （ 1）業(yè)主身份證原件及其復(fù)印件一份； （ 2）入住通知書； 領(lǐng)取鑰匙、資料、物品 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房 到物業(yè)處繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用 在物業(yè)處簽署相關(guān)物業(yè)服務(wù)協(xié)議 業(yè)主 /代理人帶齊相關(guān)資料 房產(chǎn)公司銷售部核對(duì)業(yè)主身份 到房產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部 核算相關(guān)費(fèi)用 （ 3）購(gòu)房合同原件； （ 4）已交款項(xiàng)的各種收據(jù)原件； （ 5）常住人員 1 寸證件照各 2 張； （ 6）備用金。裝修時(shí)辦理簽署《裝修責(zé)任書》，簽領(lǐng)有關(guān)管理規(guī)約。 業(yè)主持《房屋交接 驗(yàn)收單》由物業(yè)管理處工作人員陪同到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收所購(gòu)房屋，并簽收，同時(shí)確認(rèn)水電氣表底數(shù)。 室內(nèi)裝修必須按照小區(qū)裝修管理規(guī)定執(zhí)行，在小區(qū)物業(yè)管理處交納相關(guān)費(fèi)用（裝修管理費(fèi)、裝修保證金、裝修工本費(fèi)等） 并辦理相關(guān)手續(xù)后方能進(jìn)場(chǎng)裝修。 五、室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定及辦理流程 為確保裝修