20xx淺談國(guó)際商務(wù)談判中的禮儀及重要性-在線瀏覽
2025-01-17 03:47本頁(yè)面
【正文】 站是差不多的，行只是占的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，但不要求你“動(dòng)如風(fēng)”，別忘了你是商務(wù)人士；坐要有坐姿，尊卑有序，請(qǐng)客人、地位高的人先坐；還有，因?yàn)槭亲錾?，難免上下酒店，請(qǐng)下客，吃可是個(gè)大學(xué)問(wèn)啊。
二、 迎送禮儀
迎來(lái)送往是商務(wù)談判中經(jīng)常發(fā)生的社交活動(dòng)，也是國(guó)際商務(wù)談判中一項(xiàng)基本禮儀。
（一）、迎送規(guī)格
迎送規(guī)格，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前來(lái)談判人員的身份和目的，本方與被迎送者之間的關(guān)系及慣例決定。比如，對(duì)方是總經(jīng)理帶團(tuán)來(lái)華，我方也應(yīng)派總經(jīng)理級(jí)別的人員去迎接。
（二）、準(zhǔn)確掌握來(lái)員抵離的時(shí)間
迎送人員必須及時(shí)準(zhǔn)確地掌握來(lái)員抵離的時(shí)間，及可以順利迎送客人，又可以不過(guò)多地耽誤迎送人員的時(shí)間，提高迎送效率。還有關(guān)于迎送過(guò)程中的有關(guān)手續(xù)和購(gòu)買票證等事務(wù)，應(yīng)指定專人辦理，如辦理車票、飛機(jī)票、出入境手續(xù)、行李托運(yùn)等等。迎送人員應(yīng)及時(shí)地將有關(guān)迎送信息、計(jì)劃和計(jì)劃變更情況通知有關(guān)部門和有關(guān)人員。
三、見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面是商務(wù)談判中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員。稱呼通常為“女士”，“小姐”，“先生”。
握手是中國(guó)人最常用的一種見(jiàn)面禮，也是國(guó)際上通用的禮節(jié)。 握手的力度。而歐、美人則喜歡用力
篇二：《禮儀在國(guó)際商務(wù)中的談判中的作用》論文
國(guó)際商務(wù)談判中的跨文化問(wèn)題及溝通技巧（供你參考）
［摘要］由于商業(yè)的全球化，文化的多樣化程度在商務(wù)活動(dòng)中與日俱增。不同的國(guó)家，不同的民族，其所處地理環(huán)境不同，歷史背景不同，宗教信仰不同，形成了各具特色的生活方式、民族傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。由于不同的國(guó)家，不同的民族在文化上存在著差異性，因此應(yīng)該采取不同的溝通方式與技巧。談判者很可能來(lái)自非常不同的文化，亞文化的環(huán)境，面對(duì)陌生人自然會(huì)保持高度的戒心。溝通中的誤解和曲解是難以避免的，問(wèn)題是如果大家都以自己的文化觀念來(lái)判斷對(duì)方的利益和行為，則難以達(dá)到平息紛爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)合作的目標(biāo)。談判者個(gè)人可能受
到不同文化的影響，并且在談判風(fēng)格中體現(xiàn)出來(lái)。
國(guó)際商務(wù)談判大多用英語(yǔ)進(jìn)行，而談判雙方的母語(yǔ)往往又不都是英語(yǔ)，這就增加了交流的難度。也不要用易引起對(duì)方反感的詞句，如：“to tell you the truth”，“I’ll be honest with you?”，“I will domy best ．”“It’s none of my business but ?”。跨文化交流的一個(gè)嚴(yán)重通病是“以己度人”，即主觀地認(rèn)為對(duì)方一定會(huì)按照我們的意愿，我們的習(xí)慣去理解我們的發(fā)言，或從對(duì)方的發(fā)言中我們所理解的意思正是對(duì)方想表達(dá)的意思。有家美國(guó)公司和一家日本公司進(jìn)行商務(wù)談判。直到他要求簽合同時(shí)才震驚地發(fā)現(xiàn)日本人說(shuō)的“yes”是表示禮貌的“I hear you”的“yes”，不是“I agree with you ”的“yes”?！皀o”的表達(dá)方式也很復(fù)雜。例如，巴西人用“somewhat difficult”代替“impossible”，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的談判者若按字面意思去理解，就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，延緩談判進(jìn)程。
為了避免誤會(huì)，我們可用釋義法確保溝通順利進(jìn)行。
國(guó)際商務(wù)談判實(shí)際上也可以說(shuō)是人與人之間的交流活動(dòng)。在商業(yè)談判中，懂的必要的禮節(jié)與禮儀，是談判人員必須具備的基本素質(zhì)。當(dāng)與外國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，由于各自生活在不同的社會(huì)文化背景之中，因此，各自的民族文化、習(xí)俗以及禮儀等差別比較懸殊。首先，它可以溝通人們之間的感情，感受人格的尊嚴(yán)，增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感；其次，它有助于發(fā)展我國(guó)人民同世界各國(guó)、各地區(qū)人民的友誼。如果一個(gè)人在日常生活、工作中，彬彬有禮,待人接物恰如其分，誠(chéng)懇、謙恭、和善，就必定受到人們的尊重。正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場(chǎng)合著深色禮服(燕尾服或西裝)，一般場(chǎng)合則可著便裝。
在涉外交往中任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。衣領(lǐng)、袖口要干凈，皮鞋應(yīng)上油擦亮。穿長(zhǎng)袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起，長(zhǎng)褲褲筒也不允許卷起。均應(yīng)扣全。女同志夏天可光腳穿涼鞋，穿襪子時(shí)，襪口不要露在衣、裙之外。多人同時(shí)握手，切忌交叉進(jìn)行，應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，微笑致意。談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人。
參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽(tīng)；有事需與某人談話，可待別人談完；有人主動(dòng)與自己說(shuō)話，應(yīng)樂(lè)于交談；發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問(wèn)；第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎；若談話中有急事需離開(kāi)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意。了解一些?guó)家的風(fēng)土人情、習(xí)慣禁忌，對(duì)于與對(duì)方交流，準(zhǔn)備把握對(duì)方的談判思路，及時(shí)完成談判任務(wù)，具有非常重要的作用。而且鞠躬是很重要的禮節(jié)，與日本人交換名片時(shí)，要
向日方談判班子的每一位成員遞送名片，不能遺漏，日本人不喜歡有狐貍圖案的禮品，他們把狐貍視為貪婪的象征。日本人的宗教信仰比較復(fù)雜，按日本的傳統(tǒng)，多數(shù)人信奉佛教和本國(guó)特有的神道教。對(duì)菜肴要求量少質(zhì)高，用餐省時(shí)快速。與美國(guó)人談?wù)摕o(wú)論在何種場(chǎng)合，必須說(shuō)話謹(jǐn)慎，因?yàn)樗J(rèn)為你說(shuō)話的是算數(shù)的。美國(guó)人過(guò)的宗教節(jié)日主要是圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)。很多美國(guó)人在感恩節(jié)時(shí)回家團(tuán)聚。
3)東南亞人
新加坡人喜歡紅、綠、藍(lán)色，視黑色為不吉利；在商品上不能用如來(lái)佛的形象，禁止使用宗教用語(yǔ)。
東南亞國(guó)家習(xí)俗、忌諱特別多。如果談判者無(wú)意之中將鞋底朝向?qū)Ψ?，則談判宣告失敗。
（4)阿拉伯人
最好不要對(duì)阿拉伯人的私生活表示好奇。通常而言，這是一個(gè)話題的禁區(qū)。不尊重阿拉伯人的宗教信仰，其后果將是不可想象的。以巴西為例，她是那種自然、熱情且充滿活力的風(fēng)格。巴西與美、日更為明顯的不同是他們更習(xí)慣使用較隨意的合同。重要的是美國(guó)人還應(yīng)了解對(duì)于日本人來(lái)講什么是禮貌而什么是冒犯
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