【正文】 　　物業(yè)峻工接管時，由物業(yè)管理公司從開發(fā)商處收取物業(yè)總造價1％的管理基金。收取時間為每月一次，下月15日以前交至物業(yè)管理處。　　六、服務質(zhì)量必須能使業(yè)主的合理要求得到滿足?！　∑摺楸ＷC服務質(zhì)量所需的技術升級費和協(xié)調(diào)費，應由物業(yè)管理公司通過精心組織管理和加強成本核算自行消化，不得向業(yè)主另行收費?！　∥飿I(yè)管理投標書樣本　　投標文件六　　企業(yè)信謄　　企業(yè)資質(zhì)(證書樣本見第四章附表)　　企業(yè)榮譽證書(略)　　企業(yè)安全生產(chǎn)證明資料　　企業(yè)物業(yè)管理服務質(zhì)量證明資料(格式同上)　　近幾年所接管主要物業(yè)的服務質(zhì)量、期限、安全情況及物業(yè)管理班子配備明細表：　　投標文件七　　物業(yè)管理要點　　物業(yè)管理服務可以說是一門專業(yè)學問，本公司以本著小心計算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則，并通過長期的工作改進和提升，努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質(zhì)都能得以達致極限。**物業(yè)為高級工貿(mào)建筑物。而這些裝備不單只包括升降機和停車場電梯，還包括靈敏的裝備，如電腦控制的大樓自動化系統(tǒng)、中央空氣調(diào)節(jié)設備和通風裝備、保安監(jiān)察和控制系統(tǒng)、自動濾水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應設備等。大樓的外墻也必須定期清潔，以保持大樓的外貌美觀。一幢工貿(mào)大廈是否得到完善管理，這對該物業(yè)的租金及售價水平有很大影響，與此同時其資本價值也會因而受到影響。采用自動管理，可以減少人為舞弊，節(jié)省人力資源，增快車輛流量，從而使物業(yè)管理運作更為暢順，租用戶及訪客充分利用停車場設備也更加方便快捷。停車場必須有閉路電視作監(jiān)控，保障訪客安全。停車場內(nèi)必須裝有足夠通風系統(tǒng)，供應新鮮空氣，以符合衛(wèi)生安全?！　》諆?nèi)容　　依據(jù)**物業(yè)現(xiàn)時的工程進度及運作安排，本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問服務，待大樓完工后再提供管理運作服務?！　》諆?nèi)容　　1)提供大樓圖則專業(yè)意見就本大樓的設計平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關的專業(yè)意見及分析。本公司將建議業(yè)主對部份設備的增添留出空間，如預留中央監(jiān)控室及相關設施的預定位置、垃圾處理室的適當?shù)胤?、停車場的設備需求、車輛日常進出運作的安排、電梯系統(tǒng)運作規(guī)劃、大樓自動化系統(tǒng)及其他各類設施的預留等。　　※大樓設施包括：　　※電梯　　※消防設備　　※電氣設備　　※照明設備　　※給/排水系統(tǒng)大樓自動化系統(tǒng)　　※垃圾處理設備洗窗機設備　　※后備發(fā)電機設備大樓廣播系統(tǒng)　　※停車場管理系統(tǒng)等　　3)提供大樓建材專業(yè)意見就業(yè)主己選定或預定的建樹資料作出對日后管理工作有影響的專業(yè)意見，例如對建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的區(qū)別，判斷有關材料是否能對使用者達到預期效果，以及對管理工作能否妥善處理等加以分析。　　5)大樓管理進度檢討本公司將針對建筑期內(nèi)的不同情況提供意見，內(nèi)容包括：　　※分析及評估大樓施工期間的圖則是否配合先前提出的專業(yè)意見：　　※當有重大設計修改時，派專業(yè)人員參加工程會議，與各有關單位配合協(xié)調(diào)，了解工作進度，以便即時提出專業(yè)意見，使日后管理運作能夠控制在一定的程度，省卻將來因修改設計而帶來的費用及時間耗費；　　就各廠商的設施及配備，向業(yè)主提供專業(yè)意見，例如該設施日后保養(yǎng)程序、零件配備是否足夠，維修保養(yǎng)服務是否滿意(可以引進外國安全)，以及該項設計對管理者是否容易處理等，并以此作為業(yè)主及建筑師參考。　　※停車塌車輛樓層分配及運作形式，包括月租停車，計時停車及貨運車日常運作模式的評估。(二)、物業(yè)竣工驗證發(fā)放前的管理顧問服務工作　　訂定租約條款及管理守則就租約條款部份，本公司將提供標準租約樣本給業(yè)主參考，并通過本公司代理部與物業(yè)部的協(xié)調(diào)，并參照業(yè)主意見，在條例中訂定特定租約內(nèi)容及細則；物業(yè)的管理守則將作為租約條款的一部份，本公司將依據(jù)外國的專業(yè)管理規(guī)范配合特定環(huán)境，訂定一套符合所設定的管理規(guī)章；除附加于租約條款的管理守則外，本公司將與各承租戶制定租用戶手冊，使租用戶在使用及搬進大樓前對管理運作能作出充分了解，從而配合管理公司的服務。培訓結(jié)束的考察將是理論與實務并行，半配合適當?shù)难萘?，保證員工能熟習并實際體會突發(fā)事故的應變措施及程序。　　財務預算現(xiàn)今的專業(yè)化物業(yè)管理，除極需要專業(yè)管理人員及特定的管理系統(tǒng)設備外，對整棟建筑物的財務管理，更為重視。物業(yè)管理預算應當把握各項物業(yè)支出及定期收入，制定出一套完整而合理的預算案，并預留基金作長期性保養(yǎng)及更新計劃，以確保該項物業(yè)投資能達致極限。預算案內(nèi)每一內(nèi)容及項目均針對物業(yè)所選擇的設施和設備作評估，而該項評估以使物業(yè)能達到專業(yè)管理服務為目的，所有有關數(shù)據(jù)及服務條件都以高品質(zhì)管理服務為依據(jù)。本公司將提供有系統(tǒng)的搬運期及裝修期的運作顧問服務。單位內(nèi)工程問題亦需要用戶于一定時間內(nèi)告知管理公司作適當修葺?！　?．裝修工程及物料運送控制程序為確保用戶的裝修工程及材料運送能配合大樓整體營運情況，要求各用戶指定的裝修承包商應在施工前提供有關資料及費用，以免妨礙大樓的正常操作，確保業(yè)主及用戶的權(quán)益。駐大樓管理處將嚴格執(zhí)行由上級指示的各項保安措施，以確保大樓在此期間的安全運作。此外，對于搬遷期的電梯安排及運送方法等，管理處將制定適當程序及運作模式以配合用戶的遷入搬運安排。如單位內(nèi)樓板禁止切割或挖掘；用戶單位內(nèi)設施的更改、易燃物體管理及處置等，管理處將制定特定條規(guī)進行監(jiān)管，以策安全。該項服務將于大樓正式營運前提供資料與業(yè)主參考?！　?二)管理運作組織表就**物業(yè)的規(guī)劃，本公司建議物業(yè)管理組織的運作如下：　　管理員工編制　　職位 日班 夜班 工作時間　　物業(yè)主管(1) 1 —— 08001700　　物業(yè)管理員(5) 2 3 08002000(日)　　20000800(夜)　　維修保養(yǎng)員(1) 1 07001700(日)　　停車場管理員(1