【正文】 　　物業(yè)峻工接管時(shí)，由物業(yè)管理公司從開(kāi)發(fā)商處收取物業(yè)總造價(jià)1％的管理基金。收取時(shí)間為每月一次，下月15日以前交至物業(yè)管理處。　　六、服務(wù)質(zhì)量必須能使業(yè)主的合理要求得到滿足?！　∑?、為保證服務(wù)質(zhì)量所需的技術(shù)升級(jí)費(fèi)和協(xié)調(diào)費(fèi)，應(yīng)由物業(yè)管理公司通過(guò)精心組織管理和加強(qiáng)成本核算自行消化，不得向業(yè)主另行收費(fèi)?！　∥飿I(yè)管理投標(biāo)書(shū)樣本　　投標(biāo)文件六　　企業(yè)信謄　　企業(yè)資質(zhì)(證書(shū)樣本見(jiàn)第四章附表)　　企業(yè)榮譽(yù)證書(shū)(略)　　企業(yè)安全生產(chǎn)證明資料　　企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量證明資料(格式同上)　　近幾年所接管主要物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、期限、安全情況及物業(yè)管理班子配備明細(xì)表：　　投標(biāo)文件七　　物業(yè)管理要點(diǎn)　　物業(yè)管理服務(wù)可以說(shuō)是一門(mén)專業(yè)學(xué)問(wèn)，本公司以本著小心計(jì)算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則，并通過(guò)長(zhǎng)期的工作改進(jìn)和提升，努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質(zhì)都能得以達(dá)致極限。**物業(yè)為高級(jí)工貿(mào)建筑物。而這些裝備不單只包括升降機(jī)和停車(chē)場(chǎng)電梯，還包括靈敏的裝備，如電腦控制的大樓自動(dòng)化系統(tǒng)、中央空氣調(diào)節(jié)設(shè)備和通風(fēng)裝備、保安監(jiān)察和控制系統(tǒng)、自動(dòng)濾水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應(yīng)設(shè)備等。大樓的外墻也必須定期清潔，以保持大樓的外貌美觀。一幢工貿(mào)大廈是否得到完善管理，這對(duì)該物業(yè)的租金及售價(jià)水平有很大影響，與此同時(shí)其資本價(jià)值也會(huì)因而受到影響。采用自動(dòng)管理，可以減少人為舞弊，節(jié)省人力資源，增快車(chē)輛流量，從而使物業(yè)管理運(yùn)作更為暢順，租用戶及訪客充分利用停車(chē)場(chǎng)設(shè)備也更加方便快捷。停車(chē)場(chǎng)必須有閉路電視作監(jiān)控，保障訪客安全。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)必須裝有足夠通風(fēng)系統(tǒng)，供應(yīng)新鮮空氣，以符合衛(wèi)生安全?！　》?wù)內(nèi)容　　依據(jù)**物業(yè)現(xiàn)時(shí)的工程進(jìn)度及運(yùn)作安排，本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問(wèn)服務(wù)，待大樓完工后再提供管理運(yùn)作服務(wù)?！　》?wù)內(nèi)容　　1)提供大樓圖則專業(yè)意見(jiàn)就本大樓的設(shè)計(jì)平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關(guān)的專業(yè)意見(jiàn)及分析。本公司將建議業(yè)主對(duì)部份設(shè)備的增添留出空間，如預(yù)留中央監(jiān)控室及相關(guān)設(shè)施的預(yù)定位置、垃圾處理室的適當(dāng)?shù)胤?、停?chē)場(chǎng)的設(shè)備需求、車(chē)輛日常進(jìn)出運(yùn)作的安排、電梯系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)劃、大樓自動(dòng)化系統(tǒng)及其他各類設(shè)施的預(yù)留等?！　　髽窃O(shè)施包括：　　※電梯　　※消防設(shè)備　　※電氣設(shè)備　　※照明設(shè)備　　※給/排水系統(tǒng)大樓自動(dòng)化系統(tǒng)　　※垃圾處理設(shè)備洗窗機(jī)設(shè)備　　※后備發(fā)電機(jī)設(shè)備大樓廣播系統(tǒng)　　※停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)等　　3)提供大樓建材專業(yè)意見(jiàn)就業(yè)主己選定或預(yù)定的建樹(shù)資料作出對(duì)日后管理工作有影響的專業(yè)意見(jiàn)，例如對(duì)建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的區(qū)別，判斷有關(guān)材料是否能對(duì)使用者達(dá)到預(yù)期效果，以及對(duì)管理工作能否妥善處理等加以分析。　　5)大樓管理進(jìn)度檢討本公司將針對(duì)建筑期內(nèi)的不同情況提供意見(jiàn)，內(nèi)容包括：　　※分析及評(píng)估大樓施工期間的圖則是否配合先前提出的專業(yè)意見(jiàn)：　　※當(dāng)有重大設(shè)計(jì)修改時(shí)，派專業(yè)人員參加工程會(huì)議，與各有關(guān)單位配合協(xié)調(diào)，了解工作進(jìn)度，以便即時(shí)提出專業(yè)意見(jiàn)，使日后管理運(yùn)作能夠控制在一定的程度，省卻將來(lái)因修改設(shè)計(jì)而帶來(lái)的費(fèi)用及時(shí)間耗費(fèi)；　　就各廠商的設(shè)施及配備，向業(yè)主提供專業(yè)意見(jiàn)，例如該設(shè)施日后保養(yǎng)程序、零件配備是否足夠，維修保養(yǎng)服務(wù)是否滿意(可以引進(jìn)外國(guó)安全)，以及該項(xiàng)設(shè)計(jì)對(duì)管理者是否容易處理等，并以此作為業(yè)主及建筑師參考。　　※停車(chē)塌車(chē)輛樓層分配及運(yùn)作形式，包括月租停車(chē)，計(jì)時(shí)停車(chē)及貨運(yùn)車(chē)日常運(yùn)作模式的評(píng)估。(二)、物業(yè)竣工驗(yàn)證發(fā)放前的管理顧問(wèn)服務(wù)工作　　訂定租約條款及管理守則就租約條款部份，本公司將提供標(biāo)準(zhǔn)租約樣本給業(yè)主參考，并通過(guò)本公司代理部與物業(yè)部的協(xié)調(diào)，并參照業(yè)主意見(jiàn)，在條例中訂定特定租約內(nèi)容及細(xì)則；物業(yè)的管理守則將作為租約條款的一部份，本公司將依據(jù)外國(guó)的專業(yè)管理規(guī)范配合特定環(huán)境，訂定一套符合所設(shè)定的管理規(guī)章；除附加于租約條款的管理守則外，本公司將與各承租戶制定租用戶手冊(cè)，使租用戶在使用及搬進(jìn)大樓前對(duì)管理運(yùn)作能作出充分了解，從而配合管理公司的服務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束的考察將是理論與實(shí)務(wù)并行，半配合適當(dāng)?shù)难萘?xí)，保證員工能熟習(xí)并實(shí)際體會(huì)突發(fā)事故的應(yīng)變措施及程序?！　∝?cái)務(wù)預(yù)算現(xiàn)今的專業(yè)化物業(yè)管理，除極需要專業(yè)管理人員及特定的管理系統(tǒng)設(shè)備外，對(duì)整棟建筑物的財(cái)務(wù)管理，更為重視。物業(yè)管理預(yù)算應(yīng)當(dāng)把握各項(xiàng)物業(yè)支出及定期收入，制定出一套完整而合理的預(yù)算案，并預(yù)留基金作長(zhǎng)期性保養(yǎng)及更新計(jì)劃，以確保該項(xiàng)物業(yè)投資能達(dá)致極限。預(yù)算案內(nèi)每一內(nèi)容及項(xiàng)目均針對(duì)物業(yè)所選擇的設(shè)施和設(shè)備作評(píng)估，而該項(xiàng)評(píng)估以使物業(yè)能達(dá)到專業(yè)管理服務(wù)為目的，所有有關(guān)數(shù)據(jù)及服務(wù)條件都以高品質(zhì)管理服務(wù)為依據(jù)。本公司將提供有系統(tǒng)的搬運(yùn)期及裝修期的運(yùn)作顧問(wèn)服務(wù)。單位內(nèi)工程問(wèn)題亦需要用戶于一定時(shí)間內(nèi)告知管理公司作適當(dāng)修葺。　　2．裝修工程及物料運(yùn)送控制程序?yàn)榇_保用戶的裝修工程及材料運(yùn)送能配合大樓整體營(yíng)運(yùn)情況，要求各用戶指定的裝修承包商應(yīng)在施工前提供有關(guān)資料及費(fèi)用，以免妨礙大樓的正常操作，確保業(yè)主及用戶的權(quán)益。駐大樓管理處將嚴(yán)格執(zhí)行由上級(jí)指示的各項(xiàng)保安措施，以確保大樓在此期間的安全運(yùn)作。此外，對(duì)于搬遷期的電梯安排及運(yùn)送方法等，管理處將制定適當(dāng)程序及運(yùn)作模式以配合用戶的遷入搬運(yùn)安排。如單位內(nèi)樓板禁止切割或挖掘；用戶單位內(nèi)設(shè)施的更改、易燃物體管理及處置等，管理處將制定特定條規(guī)進(jìn)行監(jiān)管，以策安全。該項(xiàng)服務(wù)將于大樓正式營(yíng)運(yùn)前提供資料與業(yè)主參考?！　?二)管理運(yùn)作組織表就**物業(yè)的規(guī)劃，本公司建議物業(yè)管理組織的運(yùn)作如下：　　管理員工編制　　職位 日班 夜班 工作時(shí)間　　物業(yè)主管(1) 1 —— 08001700　　物業(yè)管理員(5) 2 3 08002000(日)　　20000800(夜)　　維修保養(yǎng)員(1) 1 07001700(日)　　停車(chē)場(chǎng)管理員(1