【正文】 程序要點(diǎn)4．1 市場(chǎng)部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)4．1．1市場(chǎng)部員工應(yīng)符合《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》、《物業(yè)投標(biāo)管理規(guī)定》的要求進(jìn)行工作。3． 0 職責(zé)3．1 市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員的檢查與考評(píng)工作。市場(chǎng)部檢查與考評(píng)辦法1． 0 目的規(guī)范市場(chǎng)部員工的績(jī)效考評(píng)工作，確保公平、公正，公開(kāi)考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。2． 業(yè)務(wù)經(jīng)理本科學(xué)歷及三年以上物業(yè)公司擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷工作，熟悉成都及周邊地區(qū)的物業(yè)市場(chǎng)情況，了解物業(yè)全權(quán)委托管理和顧問(wèn)項(xiàng)目運(yùn)作情況，對(duì)物業(yè)行業(yè)法律、法規(guī)有較全面的了解，能夠獨(dú)立對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓、客戶談判、會(huì)議準(zhǔn)備等事宜。二． 入職要求1． 市場(chǎng)部經(jīng)理本科以上學(xué)歷及五年以上物業(yè)管理公司市場(chǎng)部的管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉成都及周邊地區(qū)的物業(yè)管理市場(chǎng)情況、物業(yè)管理運(yùn)作模式和操作要領(lǐng)，熟知房地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)的法規(guī)和法律。4） 幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理（部門(mén)經(jīng)理）整理資料并進(jìn)行歸檔。2） 能基本協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理完成各種指定任務(wù)。7） 對(duì)業(yè)務(wù)員工作提出意見(jiàn)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展。5） 能獨(dú)立完成各種類型樓宇、小區(qū)的管理方案及質(zhì)量計(jì)劃。3） 向部門(mén)經(jīng)理提出項(xiàng)目可行性及研究參考方案。3． 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1） 能獨(dú)立完成普通物業(yè)管理項(xiàng)目判別與合約工作。10） 項(xiàng)目管理人員的進(jìn)場(chǎng)介紹。8） 組織定期召集本部門(mén)和運(yùn)作部工作情況交流會(huì)。6） 負(fù)責(zé)制定對(duì)本部門(mén)人員檢查、評(píng)比制度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。4） 分析、研究各類市場(chǎng)信息。2） 根據(jù)市場(chǎng)項(xiàng)目的概況制定物業(yè)管理方案（草案及質(zhì)量計(jì)劃）。11） 項(xiàng)目建議書(shū)的確認(rèn)。9） 根據(jù)市場(chǎng)及周邊概況制定物業(yè)方案（草案）。7） 分析、研究各類市場(chǎng)信息。5） 擬定本部門(mén)人員工作的考核標(biāo)準(zhǔn)至公司領(lǐng)導(dǎo)審定。3） 負(fù)責(zé)新增物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理合同、標(biāo)書(shū)擬定工作。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第34頁(yè) 共34頁(yè) 市 場(chǎng) 部管 理 工 作 手 冊(cè)編制∶文件編委會(huì)審核∶批準(zhǔn)∶ 分發(fā)號(hào)∶ 受控狀態(tài)∶ 文件目錄 序號(hào) 名稱 1 市場(chǎng)部崗位職責(zé)和入職要求 2 市場(chǎng)部檢查與考評(píng)辦法 3 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 4 物業(yè)投標(biāo)管理規(guī)定 記錄目錄 序號(hào) 名稱 1 活動(dòng)策劃小組人員名單 2 活動(dòng)資源落實(shí)情況表 3 活動(dòng)進(jìn)展情況記錄表 4 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 5 物業(yè)項(xiàng)目匯報(bào)表 6 物業(yè)項(xiàng)目情況表 7 服務(wù)要求評(píng)審表 8 服務(wù)要求更改記錄 9 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員考評(píng)表 10 市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)表 11 項(xiàng)目建議書(shū) 12 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 一三 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 14 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入/輸出清單 一五 信息聯(lián)絡(luò)單 16 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審報(bào)告 17 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證報(bào)告 一八 客戶接受情況報(bào)告 19 新服務(wù)項(xiàng)目鑒定報(bào)告 市場(chǎng)部崗位職責(zé)和入職要求 一． 崗位職責(zé)1． 市場(chǎng)部職責(zé)與權(quán)責(zé)1） 負(fù)責(zé)公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)，新增項(xiàng)目的方案及“質(zhì)量計(jì)劃”制訂。2） 負(fù)責(zé)制定對(duì)本部門(mén)人員檢查、評(píng)比規(guī)定及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。4） 負(fù)責(zé)開(kāi)拓成都和外地的管理項(xiàng)目和顧問(wèn)項(xiàng)目工作。6） 組織定期召集本部門(mén)和運(yùn)作部工作情況交流會(huì)。8） 向公司提出項(xiàng)目的可行性研究。10） 負(fù)責(zé)代表公司與開(kāi)發(fā)商談判和簽約。2． 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)1） 負(fù)責(zé)公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，新物業(yè)管理合同的談判和合約，負(fù)責(zé)代表公司與開(kāi)發(fā)商（或業(yè)務(wù)代表）就新增項(xiàng)目談判和簽約。3） 向公司提出項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告。5） 負(fù)責(zé)新增物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理（顧問(wèn)）合同、標(biāo)書(shū)評(píng)審工作。7） 擬定部門(mén)人員工作的考核標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。9） 項(xiàng)目建議書(shū)的確認(rèn)。11） 負(fù)責(zé)新增項(xiàng)目和運(yùn)作部會(huì)審及交接工作。2） 負(fù)責(zé)新增物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理合同、標(biāo)書(shū)送評(píng)審工作。4） 能收集各種市場(chǎng)信息，并做出正確分析報(bào)告。6） 部門(mén)經(jīng)理外出能代替處理日常事務(wù)。4． 業(yè)務(wù)助理職責(zé)1） 能提供正確的市場(chǎng)信息。3） 對(duì)項(xiàng)目的可操作性提供初步意見(jiàn)。